淘寶拒簽郵費(fèi)誰出-淘寶商品拒簽郵費(fèi)誰出-淘寶問答

買家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賣家產(chǎn)生的所有郵費(fèi)若買賣雙方無法就拒簽運(yùn)費(fèi)的問題協(xié)商達(dá)成一致，可以在申請(qǐng)退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理淘寶買家拒簽運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)，買家可以在退款申請(qǐng)中遇到賣家索要運(yùn)費(fèi)問題時(shí)，要求賣家提交發(fā)貨時(shí)的快遞單照片，包郵商品拒簽郵費(fèi)只需要計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)誰出(因?yàn)樯唐肥前]的，可以簡(jiǎn)單理解為商家設(shè)置的寄出運(yùn)費(fèi)為0元。

為了能夠更好的維護(hù)好消費(fèi)者和賣家的權(quán)益，其實(shí)平臺(tái)也制定了各種各樣的規(guī)則，如果是消費(fèi)者出現(xiàn)了拒簽的情形，那么郵費(fèi)到底是由誰來出呢?這部分郵費(fèi)又該怎么計(jì)算呢?

若為有理由拒簽(商品有質(zhì)量問題、少貨等等情況)，買家無需承擔(dān)郵費(fèi)，但買家要保存好貨物存在問題的憑證，避免產(chǎn)生糾紛無法證實(shí)

若為無理由拒簽(商品無問題)，買家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賣家產(chǎn)生的所有郵費(fèi)

若買賣雙方無法就拒簽運(yùn)費(fèi)的問題協(xié)商達(dá)成一致，可以在申請(qǐng)退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理

淘寶買家拒簽運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)，以上為大家詳細(xì)講了一下最后還要提醒一下，買家可以在退款申請(qǐng)中遇到賣家索要運(yùn)費(fèi)問題時(shí)，要求賣家提交發(fā)貨時(shí)的快遞單照片，以證明實(shí)際運(yùn)費(fèi)金額

怎么計(jì)算?

包郵商品拒簽郵費(fèi)只需要計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)誰出(因?yàn)樯唐肥前]的，可以簡(jiǎn)單理解為商家設(shè)置的寄出運(yùn)費(fèi)為0元，不存在誰出的問題)，郵費(fèi)的計(jì)算要從消費(fèi)者拒簽的原因推拒

若消費(fèi)者在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款，或已經(jīng)旺旺聯(lián)系商家無需發(fā)貨，商家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨，此時(shí)拒簽的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)，責(zé)任于消費(fèi)者無關(guān)注意：電話聯(lián)系淘寶是不承認(rèn)的，建議最好通過正常程序進(jìn)入后臺(tái)申請(qǐng)退款

若消費(fèi)者未提前給與商家任何說明，在商家發(fā)貨后聯(lián)系商家說要退款，此時(shí)如果和商家協(xié)商一致拒簽快遞，快遞費(fèi)由雙方具體協(xié)商，按理需要消費(fèi)者出退回運(yùn)費(fèi)，不過很多商家不會(huì)要求顧客出，建議和商家好好協(xié)商

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