拼多多店鋪品質(zhì)指標(biāo)是什么?如何提升店鋪品質(zhì)指標(biāo)-拼多多規(guī)則中心拼多多新手開店

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部分拼多多新手商家在后臺短信中收到

違規(guī)通知

，說店鋪的

品質(zhì)指標(biāo)

超標(biāo)，但是并不了解店鋪的品質(zhì)指標(biāo)是什么？指標(biāo)異常會有什么影響嗎，那我們應(yīng)該如何提升店鋪的品質(zhì)指標(biāo)呢？想要了解這些內(nèi)容的話，接著往下看吧~

一、什么是品質(zhì)指標(biāo)

品質(zhì)指標(biāo)，是平臺結(jié)合商品質(zhì)量、售后以及消費(fèi)者評論、投訴等多項(xiàng)因素，可直觀反應(yīng)商品或店鋪品質(zhì)管控概況的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

當(dāng)前品質(zhì)指標(biāo)可分為兩類:其一為商品劣質(zhì)指標(biāo)，其二為店鋪品質(zhì)指標(biāo)，即分別從商品、店鋪兩個(gè)維度進(jìn)行品質(zhì)管控。

二、品質(zhì)指標(biāo)異常會受到哪些處罰?

首先品質(zhì)指標(biāo)異常就說明店鋪有嚴(yán)重的品質(zhì)問題，消費(fèi)者會因?yàn)檫@個(gè)有退款、客訴等行為，而當(dāng)商品相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)低到一定程度是，就會收到后臺提醒，并收到如下處罰：

①商品劣質(zhì)指標(biāo)如超標(biāo)的，會受到商品降權(quán)的處理;

②店鋪品質(zhì)指標(biāo)如超標(biāo)的，會受到店鋪商品降權(quán)、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告，以及店鋪禁止上新、禁止上架的處理。

三、因品質(zhì)指標(biāo)異常而受到限制，該如何查詢?

1、商品是否受到限制

商家可在商家后臺[店鋪管理]→[違規(guī)信息]→[商品限制]→[商品降權(quán)]中查詢，違規(guī)類型為“商品描述或質(zhì)量抽檢不合格-商品劣質(zhì)指標(biāo)異?！?。

2、店鋪是否受到限制

商家可在商家后臺[站內(nèi)信]→[違規(guī)通知]中查詢，通知標(biāo)題為“店鋪品質(zhì)指標(biāo)超標(biāo)站內(nèi)信”。

四、如何提升品質(zhì)指標(biāo)?

1、自檢自查，規(guī)范商品描述信息

要保證編輯上傳的商品名稱、圖片、屬性及描述等信息真實(shí)有效，符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確保內(nèi)容的一致性，不存在虛假或夸大宣傳信息。

2、發(fā)貨提前檢查

發(fā)貨前一定要仔細(xì)檢查貨物，從源頭減少消費(fèi)者客訴。其次，從貨源、儲藏、包裝、運(yùn)輸、售后等各環(huán)節(jié)關(guān)注商品品質(zhì)，降低退款、客訴等情況發(fā)生的可能性。

3、關(guān)注消費(fèi)者反饋，加強(qiáng)品質(zhì)管理

對于消費(fèi)者在評論、聊天以及售后中提出的品質(zhì)問題，應(yīng)及時(shí)關(guān)注、核查，并妥善處理相關(guān)反饋或投訴事項(xiàng)，以提升商品及店鋪的品質(zhì)管控。

以上就是關(guān)于拼多多店鋪品質(zhì)指標(biāo)內(nèi)容的內(nèi)容啦，商家們可以根據(jù)上訴內(nèi)容，自行查找店鋪有沒有存在這類問題哦，有則改之無則加勉！想要了解更多新手開店、店鋪進(jìn)階的干貨內(nèi)容、工具助手，可以關(guān)注我們幕思城哦~

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