閑魚上退款需要經過賣家同意嗎?-閑魚問答電商問答
2023-01-21| 14:09|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:150
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本文主題閑魚,閑魚賣家,閑魚問答。
閑魚是二手交易平臺,大家可以在閑魚上只有交易買賣,如果有商品不想要了,我們也可以退款,那閑魚上退款需要經過賣家同意嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
閑魚退款必須賣家同意才可以。用戶需要跟賣家進行溝通退款,賣家不同意是無法退款的。但是用戶可以申請客服介入,讓客服幫忙退款。
閑魚賣家不同意退款怎么辦?
不要擔心,如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內,若您的賣家不響應退款申請,系統(tǒng)是默認達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證,并且詳細說明交易情況和申請的具體內容,淘寶商城核實真實情況,幫助您完成退款處理。同時,您也需要關注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內重新申請!
非商品質量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么他是可以拒絕退貨的;非質量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負擔往返運費;商品質量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續(xù)申請退款就是了。
如果仍然僵持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿?。注意啊,只有滿了十五天淘寶售后才介入,并且如果第十五天你忘記了申請售后介入,你需要重新申請退款后,重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。
閑魚上退款肯定是需要經過賣家同意的,在進行退款的時候,我們可以跟商家溝通,如果商家不同意退款的話,我們可以申請?zhí)詫毥槿?,不過一般只要好好跟商家溝通的話,都會同意退款的!
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