淘寶店鋪怎么開子賬號(hào)

本文主題淘寶子賬號(hào),淘寶客服,淘寶問答。

運(yùn)營淘寶店鋪并不是一個(gè)人的事情，一個(gè)店鋪至少需要客服、運(yùn)營、美工等人員共同協(xié)作共同努力，因而需要設(shè)置子賬號(hào)，這樣才能方便大家運(yùn)營店鋪。那么，怎么來淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)呢?

01首先我們打開淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊右上端的“賣家中心”，然后登陸上自己的淘寶賬號(hào)，打開進(jìn)入自己的賣家中心

02登陸進(jìn)賣家中心之后，我們點(diǎn)擊左邊的“店鋪管理”里面的“子賬號(hào)管理”，如果看不到子賬號(hào)管理這個(gè)選項(xiàng)的，可以點(diǎn)擊店鋪管理旁邊的倒三角，就顯示出來了

03打開子賬號(hào)管理設(shè)置窗口之后，我們點(diǎn)擊里面的“免費(fèi)領(lǐng)取”如圖

?04在彈出的領(lǐng)取窗口里，我們勾選同意，然后點(diǎn)擊“確定”

?05領(lǐng)取名額之后，我們點(diǎn)擊旁邊的“新建員工”選項(xiàng)如圖

06打開新建員工的設(shè)置頁面之后，我們根據(jù)自己的需求輸入對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)新建”，記得在設(shè)置的時(shí)候要給他權(quán)限，否則他是沒有任何權(quán)利的如圖?

07完成以上操作步驟之后，我們就可以新建好淘寶店的子賬號(hào)了，我們可以點(diǎn)擊“員工管理”，就可以看到我們剛才新建好的賬號(hào)了，當(dāng)然了如果我們需要使用，首先要點(diǎn)擊“安全設(shè)置”，設(shè)置好手機(jī)號(hào)和數(shù)字證書之后就可以登陸使用了

特別提示：

開通的子賬號(hào)也可以通過后臺(tái)停用，使該子賬號(hào)失效無法登陸。

那么，淘寶開店子賬號(hào)有什么用？

淘寶子賬號(hào)是由淘寶主賬號(hào)分割出來的小號(hào)，它是依附于主賬號(hào)而存在的，若是主賬號(hào)不存在了，那么子賬號(hào)自然就不會(huì)存在了。

子賬號(hào)是主要給客服、美工、運(yùn)營使用的。路徑：賣家中心店鋪管理子賬號(hào)管理子賬號(hào)的數(shù)量是系統(tǒng)根據(jù)店鋪等級(jí)給你開放的，并不是你想要多少個(gè)就可以有多少個(gè)的賬號(hào)名稱：主賬號(hào)+冒號(hào)(英文狀態(tài)下)+昵稱，密碼：數(shù)字+字母8位數(shù)以上。

記住，客服的聊天記錄一定要共享，這樣的話，就算前一個(gè)客服請(qǐng)假了，還是可以接得上前一天買家來咨詢的信息詳情，也方便對(duì)客服的話術(shù)進(jìn)行一個(gè)優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率。子賬號(hào)也是需要認(rèn)證的，認(rèn)證的方式是使用手機(jī)或者手機(jī)版千牛掃描以下二維碼進(jìn)行身份認(rèn)證。

如果想要?jiǎng)h除子賬號(hào)的話，只能選擇“登記離職”。子賬號(hào)也是可以修改權(quán)限的超級(jí)管理員前期不用糾結(jié)開通什么權(quán)限，使用過程中需要開通的時(shí)候再去開通。在子賬號(hào)中，客服分流是一種常見的操作，在這里面還可以進(jìn)行一個(gè)分組設(shè)置，名稱，添加員工，顯示亮燈。

關(guān)于客服管理這里是需要注意的，如果是掛起狀態(tài)的話是接收不到買家信息的，只有非掛起狀態(tài)下才可以接收到買家的信息，權(quán)重值越高可以接待的人數(shù)就會(huì)越多，移出(停止分流)就是客服不參與接待的狀態(tài)了。

除了電腦端，手機(jī)端也是可以進(jìn)行客服分流的，顯示燈亮，修改顯示燈，可以顯示分組名稱和工作方式。

上面就是開通淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)的方法，大家在賣家中心的賬號(hào)管理就可以設(shè)置。子賬號(hào)是為下面員工設(shè)置的，大家可以自己給子賬號(hào)開通權(quán)限。有了子賬號(hào)，多個(gè)人共同管理店鋪就會(huì)方便很多。

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