淘寶網(wǎng)關于不當使用他人權利實施細則
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《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標準》查看原文第三十五條 不當運用別人權益 【定義】不當運用別人權益，指賣家發(fā)布的商品或信息涉嫌不當運用別人商標權、著作權、專利權、肖像權等權益，或形成不合理競爭的行為。
【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品或信息【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴重違規(guī)行為（B類）【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】（一）情節(jié)普通的，每次扣A類2分；（二）情節(jié)嚴重的，每次扣A類6分，情節(jié)嚴重達三次及以上的每次扣A類48分；（三）情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分。權益人就同一權益在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴。淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪相關信息、限制發(fā)布商品、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。 規(guī)則解讀：一、淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴重水平采取的措施包括哪些？淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取下架商品、監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、刪除商品、刪除店鋪相關信息、限制運用商品發(fā)布特定功用、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制發(fā)布商品、限制發(fā)貨、屏蔽店鋪、刪除店鋪、限制運用特定管理工具、限制運用阿里旺旺、限制創(chuàng)立店鋪、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄、查封賬戶等措施。 二、為什么“權益人就同一權益在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴”？因處置投訴和賣家整改需求時間，因而，淘寶網(wǎng)將權益人就同一權益在3天之內(nèi)就同一賣家提出的投訴均將被視為1次投訴，此期間內(nèi)時間在后的投訴將視為對之前投訴的補充，而不視為再次投訴。其中，“三天”中的“天”起算點以處分執(zhí)行時間為準。此規(guī)則旨在鼓舞權益人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的一切侵權信息，進步投訴處置效率。 三、“賣家發(fā)布的商品或信息涉嫌不當運用別人商標權、著作權、專利權、肖像權等權益”如何了解？（一）“賣家發(fā)布的商品或信息”包括但不限于商品、商品信息、店鋪名、域名等；（二）不當運用別人商標權，指賣家出賣的商品被認定為商標侵權，但不屬于冒充的情形；例如：淘寶網(wǎng)賣家有銷售“臣氏”產(chǎn)品，被“屈臣氏”商標權益人投訴，并出示廣州市工商局認定，“臣氏”構(gòu)成商標侵權。（三）不當運用別人著作權，指賣家出賣的商品被認定為著作權侵權，但不屬于盜版的情形；例如：1.淘寶網(wǎng)賣家有銷售正軌出版社出版的《XXXX》一書，但權益人投訴《XXXX》在中國并未受權任何一家出版社停止出版；2.淘寶網(wǎng)賣家有銷售xxx品牌T恤衫，未經(jīng)權益人受權運用其卡通作品頭像。（四）不當運用別人專利，指賣家出賣的商品進犯別人外觀設計專利、適用新型專利或創(chuàng)造專利的。（五）不當運用別人肖像權，指賣家未經(jīng)肖像權人答應，在商品或描繪中運用了肖像權人的肖像。例如：淘寶網(wǎng)賣家銷售xx品牌產(chǎn)品，未經(jīng)肖像權人答應，運用其肖像作為模特。四、“賣家不當運用別人權益情節(jié)特別嚴重的”是指哪些情形？（一）經(jīng)司法、行政等權利機關認定賣家所發(fā)布的商品信息或運用的其他信息存在不當運用別人權益，且手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴重結(jié)果的；如：賣家小李因在其店鋪內(nèi)銷售進犯某專利權的商品，被法院判決立刻中止侵權并賠償權益人損失數(shù)額宏大的；或賣家小李歹意躲避規(guī)則，在店鋪內(nèi)持續(xù)不時地大量發(fā)布進犯某專利權的商品和信息。（二）賣家發(fā)作不當運用別人權益行為且存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴重、歹意對立監(jiān)管等特殊情節(jié)的。
【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品或信息【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴重違規(guī)行為（B類）【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】（一）情節(jié)普通的，每次扣A類2分；（二）情節(jié)嚴重的，每次扣A類6分，情節(jié)嚴重達三次及以上的每次扣A類48分；（三）情節(jié)特別嚴重的，每次扣B類48分。權益人就同一權益在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴。淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪相關信息、限制發(fā)布商品、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。 規(guī)則解讀：一、淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴重水平采取的措施包括哪些？淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重水平可采取下架商品、監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、刪除商品、刪除店鋪相關信息、限制運用商品發(fā)布特定功用、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制發(fā)布商品、限制發(fā)貨、屏蔽店鋪、刪除店鋪、限制運用特定管理工具、限制運用阿里旺旺、限制創(chuàng)立店鋪、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄、查封賬戶等措施。 二、為什么“權益人就同一權益在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴”？因處置投訴和賣家整改需求時間，因而，淘寶網(wǎng)將權益人就同一權益在3天之內(nèi)就同一賣家提出的投訴均將被視為1次投訴，此期間內(nèi)時間在后的投訴將視為對之前投訴的補充，而不視為再次投訴。其中，“三天”中的“天”起算點以處分執(zhí)行時間為準。此規(guī)則旨在鼓舞權益人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的一切侵權信息，進步投訴處置效率。 三、“賣家發(fā)布的商品或信息涉嫌不當運用別人商標權、著作權、專利權、肖像權等權益”如何了解？（一）“賣家發(fā)布的商品或信息”包括但不限于商品、商品信息、店鋪名、域名等；（二）不當運用別人商標權，指賣家出賣的商品被認定為商標侵權，但不屬于冒充的情形；例如：淘寶網(wǎng)賣家有銷售“臣氏”產(chǎn)品，被“屈臣氏”商標權益人投訴，并出示廣州市工商局認定，“臣氏”構(gòu)成商標侵權。（三）不當運用別人著作權，指賣家出賣的商品被認定為著作權侵權，但不屬于盜版的情形；例如：1.淘寶網(wǎng)賣家有銷售正軌出版社出版的《XXXX》一書，但權益人投訴《XXXX》在中國并未受權任何一家出版社停止出版；2.淘寶網(wǎng)賣家有銷售xxx品牌T恤衫，未經(jīng)權益人受權運用其卡通作品頭像。（四）不當運用別人專利，指賣家出賣的商品進犯別人外觀設計專利、適用新型專利或創(chuàng)造專利的。（五）不當運用別人肖像權，指賣家未經(jīng)肖像權人答應，在商品或描繪中運用了肖像權人的肖像。例如：淘寶網(wǎng)賣家銷售xx品牌產(chǎn)品，未經(jīng)肖像權人答應，運用其肖像作為模特。四、“賣家不當運用別人權益情節(jié)特別嚴重的”是指哪些情形？（一）經(jīng)司法、行政等權利機關認定賣家所發(fā)布的商品信息或運用的其他信息存在不當運用別人權益，且手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴重結(jié)果的；如：賣家小李因在其店鋪內(nèi)銷售進犯某專利權的商品，被法院判決立刻中止侵權并賠償權益人損失數(shù)額宏大的；或賣家小李歹意躲避規(guī)則，在店鋪內(nèi)持續(xù)不時地大量發(fā)布進犯某專利權的商品和信息。（二）賣家發(fā)作不當運用別人權益行為且存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴重、歹意對立監(jiān)管等特殊情節(jié)的。
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