淘寶交易的全流程介紹，想知道看這里來(lái)

今天大家講解淘寶的詳細(xì)的交易流程，讓大家清楚的認(rèn)識(shí)到淘寶是怎樣的交易，讓大家理清思路。BIL幕思城電商

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我們的客戶拍下寶貝，這個(gè)時(shí)候電腦會(huì)提示我們，會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)的對(duì)話框提示，你的寶貝已經(jīng)被拍下。但是這不代表客戶已經(jīng)買(mǎi)了寶貝，因?yàn)榕南聦氊愑袃煞N狀態(tài)，一種是等待買(mǎi)家付款，也就是說(shuō)這種狀態(tài)說(shuō)明咱的顧客只是拍下了我們的寶貝，但是還沒(méi)有付款。另一種狀態(tài)是買(mǎi)家已付款，這個(gè)時(shí)候說(shuō)明我們的賣(mài)家已經(jīng)付款了，但是現(xiàn)在的錢(qián)并沒(méi)有打給你而是打給了淘寶。打給淘寶以后你們兩個(gè)都沒(méi)有權(quán)利要到這部分錢(qián)。也就是說(shuō)這部分的錢(qián)是存在淘寶那里，你們兩個(gè)人都不能動(dòng)。這也是為了保障你兩個(gè)人的交易安全，解決了兩個(gè)人互相不信任的矛盾。所以這時(shí)候大家只要按照正常的流程去操作就可以了。BIL幕思城電商

我們的客戶已經(jīng)付款了,那么我們就要為咱們的客戶發(fā)貨，我們這時(shí)候就要聯(lián)系相應(yīng)的快遞公司，快遞公司來(lái)取件，我們把我們的產(chǎn)品發(fā)貨給客戶，并且把快遞單號(hào)在淘寶的賣(mài)家中心填寫(xiě)上,這樣我們的客戶就可以實(shí)時(shí)的關(guān)注他了寶貝到哪里了。BIL幕思城電商

等待幾天以后我們的客戶就會(huì)收到貨,我們的客戶收到貨以后，它一般有三個(gè)操作,第一種操作就是確認(rèn)收貨,說(shuō)明咱們的買(mǎi)家對(duì)咱們的產(chǎn)品非常的滿意,那我們的買(mǎi)家確認(rèn)收貨以后，這時(shí)候買(mǎi)家的款才會(huì)到達(dá)我們的支付寶賬戶,這時(shí)候的錢(qián)才會(huì)屬于我們。但是現(xiàn)在淘寶推出了賬期保障。很多學(xué)員不小心已經(jīng)開(kāi)通服務(wù)，那么我們的客戶確認(rèn)收貨以后，我們照樣收不到錢(qián)，需要等待15天以后，這筆錢(qián)才會(huì)到達(dá)我們的賬戶。BIL幕思城電商

客戶收到我們的貨以后他不點(diǎn)擊收貨怎么辦？因?yàn)橛泻芏嗟馁I(mǎi)家她買(mǎi)了產(chǎn)品以后，雖然他對(duì)產(chǎn)品很滿意，但是呢，他不會(huì)主動(dòng)的去淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，因?yàn)楝F(xiàn)在很多人都比較懶惰，所以他不會(huì)去幫著咱們?nèi)c(diǎn)擊確認(rèn)收貨按鈕，所以很多學(xué)員就會(huì)害怕，就會(huì)問(wèn)老師如果客戶不點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，那我們的錢(qián)是不是永遠(yuǎn)不會(huì)到賬？這個(gè)大家不用擔(dān)心，如果他不點(diǎn)擊確認(rèn)收貨的話，一般實(shí)物快遞發(fā)貨的，十天內(nèi)客戶不點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,如果你發(fā)的是比較大的物流發(fā)貨,一般需要等待三十天,才會(huì)自動(dòng)的確認(rèn)收貨。所以大家完全不用擔(dān)心。BIL幕思城電商

當(dāng)我們的客戶不滿意我們的產(chǎn)品，那么他就會(huì)申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款了我們賣(mài)家如果同意的話，那么你就要求他把產(chǎn)品發(fā)回來(lái)，然后等你收到貨以后再點(diǎn)擊貨已收到，那么款會(huì)自動(dòng)退回到客戶的賬戶。如果你不同意買(mǎi)家退款申請(qǐng)，這個(gè)時(shí)候就會(huì)有淘寶小二介入，你們兩個(gè)互相提供相關(guān)的證據(jù)。淘寶小二會(huì)做一個(gè)公平的判斷。如果他支持賣(mài)家那么買(mǎi)家就不能申請(qǐng)退款。如果小二認(rèn)為是賣(mài)家的過(guò)錯(cuò)，那么款會(huì)自動(dòng)退到買(mǎi)家的賬戶里。在這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，如果沒(méi)有大的問(wèn)題，建議大家都同意買(mǎi)家的退款，因?yàn)槟闳绻屘詫毿《槿氲脑捑蜁?huì)產(chǎn)生交易糾紛，如果你的交易糾紛率比較高的話對(duì)你的店鋪也是有影響的。BIL幕思城電商

以上就是今天分析的交易流程介紹，希望對(duì)大家有幫助，更多精彩內(nèi)容，繼續(xù)關(guān)注！BIL幕思城電商

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