淘寶店鋪如何設置自動核對訂單？流程是怎樣的？

在淘寶平臺上，消費者購買商品后，可能會出現(xiàn)修改收貨地址的情況，如果很多消費者進行地址修改，會加大商家的服務壓力，所以淘寶平臺開通了自動核對訂單功能，可以很好的幫助商家解決這個問題，那么淘寶店鋪如何設置自動核對訂單？流程是怎樣的？下面小編為大家解答一下吧。

首先需要進入PC端千牛工作臺，然后搜索“客戶服務”，再依次點擊“客戶服務平臺”-“設置”-“自動化任務”-“自動核對訂單”-“自動核單”，就可以進入規(guī)則設置頁面了。

1、開啟自動核單

商家可以選擇發(fā)送核單信息的賬號，靜默訂單的核單消息，可以選擇由服務助手賬號發(fā)送，或者由店鋪已參與分流的子賬號賬號進行發(fā)送；咨詢訂單的核單消息，可以由最近聯(lián)系人賬號發(fā)送。

2、消費者自助修改地址

商家設置好自動核單后，消費者可以自助修改地址，商家可以在工作臺中選擇“第三方工具”開通對應的服務即可。

在自動核單的時候，核對訂單地址卡片中的消費者收貨信息，包含姓名、手機號碼、收貨地址，將會隱藏部分內容，確保消費者的信息安全，在消費者側的核單卡片中，是能看到完整信息的，商家可以在“客戶服務平臺”-“自動化任務”-“自動核對訂單”-“查看詳情”中查看數(shù)據(jù)。

以上就是小編為大家?guī)淼年P于“淘寶店鋪如何設置自動核對訂單？流程是怎樣的？”的知識，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。

文章來源：79電商網

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