淘寶寶貝描述評分哪里能看到?怎么樣才能提高評分?
2022-09-20|10:11|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:536
淘寶寶貝描述、賣家服務(wù)還有物流服務(wù)這三項都是賣家要關(guān)注的點,如果說有用戶惡意給寶貝描述評分低的話,賣家能不查看是誰打的分呢?淘寶寶貝描述評分又該在哪看呢?
十分悲劇的是具體評分看不到的,目前系統(tǒng)改進后只能看到打該分數(shù)的人數(shù),看見的只是平均分值,這個沒必要太計較了。以前我也有這樣的困惑,但是寶貝描述評分是看不到的,賣家和物流服務(wù)也是如此。
淘寶寶貝描述是店鋪評分,是買家在拍下東西確認收到貨后,才會出來這個評價的頁面,但是店鋪評分是匿名的,賣家看不到是哪個買家評的。
怎么樣才能提高評分?
1、賣家描述自家商品時一定要注意符合實際,要真實客觀,不能為了達到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚,不要遺漏消費者關(guān)心的重要信息。
2、賣家描述產(chǎn)品的時候,不要模糊帶過,要清楚地描述出來。比如消費者對杯子的尺寸沒有什么概念,這時候商家就應(yīng)該舉出一個人們熟悉的例子,來進行對比說明,讓消費者明白。還有寶貝需要注意什么,可能會出現(xiàn)什么情況,也要清楚地說出來。
3、如果有買家通過旺旺聊天投訴淘寶寶貝描述不符,這時候商家可以利用其他方式彌補,降低消費者的不滿。比如贈送小禮品或者發(fā)幾元紅包補償,這些都是比較不錯的方法,可以降低寶貝描述低的幾率。
賣家不想自己店鋪寶貝描述這項分值低于同行的話,那么描述寶貝時一定要和實際的貨物相符,不能為把寶貝賣出去而夸大其功能或是寶貝沒有的功能也要說有,這是不明智之舉。
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