京東配送退貨是什么意思？京東退貨運費怎么算？

　　京東商城是很多人都喜歡的購物平臺，而且京東物流一直也是備受好評的。我們可以通過京東的物流信息來查看我們的物流狀況，有時候我們的物流信息上顯示的是配送退貨的情況，可能很多人不明白，那么接下來我們來了解一下京東配送退貨是什么意思?

　　一、京東配送退貨是什么意思?

　　京東配送退貨是指京東的訂單送到買家所在區(qū)的時候，第三方物流沒有人配送或無法配送，導(dǎo)致貨物無法派送成功，訂單退貨京東平臺，訂單配送失敗。無法配送的主要原因有：收貨人的地址不清楚，導(dǎo)致無法派送;收貨人電話一直聯(lián)系不上;收貨人拒收的情況;收貨人中途要求退貨的。

　　二、京東退貨運費怎么算?

　　京東自營商品售后服務(wù)運費規(guī)則如下圖：

　　雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式：

　　1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件。

　　2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。

　　單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。

　　取(返)件包含三種形式：

　　1)京東自營上門取件收取費用收費標準，收費方式。

　　2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付。

　　3)客戶將原商品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免收運費。

　　第三方賣家商品售后服務(wù)運費規(guī)則如下圖：

　　如果商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則消費者需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。如果選擇郵寄，請勿使用到付方式。如果是買家個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京東鼓勵協(xié)商解決，無法協(xié)商一致的，可以聯(lián)系京東客服解決。

　　京東退貨之后，物流快遞員把貨物送到京東審核之后就會進行退款流程，一般情況下貨款兩三天內(nèi)就可以退回買家賬戶。大家在退貨過程中，遇到任何問題都可以及時跟商家及京東客服聯(lián)系解決，總得來說京東的售后服務(wù)還是非常不錯的。

　　推薦閱讀：

　　京東退貨如何操作?京東退貨上門取件收費嗎?

　　京東退貨流程是什么?如何申請退換貨?

　　京東退款到微信要多久?京東網(wǎng)購微信支付退款步驟

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶企業(yè)店鋪是什么意思？比個人店鋪有區(qū)別嘛？

拼多多下架的商品還可以重新上架嗎？

開通淘寶客需要什么條件？淘寶客有什么使用要求？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。