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    快手小店信任卡權(quán)益說明及功能解讀

    2022-05-28|08:13|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:393

    快手小店信任卡是快手為誠信消費者推出的權(quán)益保障卡,保障多多,購物更放心。內(nèi)含各類消費者的購物保障、平臺優(yōu)惠券和大眾參與權(quán)。詳情如下:

    一、權(quán)益說明:

    1、小店信任卡,不是人人都能有

    小店信任卡是快手電商面向一部分購物行為良好、誠信的消費者推出的專享卡。擁有這些卡的消費者,可以享受平臺商家的如下6大特殊服務(wù):

    、簽到領(lǐng)快米以及社區(qū)活動參與權(quán)。

    快手小店信任卡

    但是消費者在平臺的行為會被綜合評估,只有信用度較高的用戶才可以獲得小店信任卡。

    2、小店信任卡,不是權(quán)益都能用

    擁有小店信任卡的消費者,雖然擁有上述的6項權(quán)益,但是這些權(quán)益,并不是可以同時享受。

    根據(jù)涉及的具體權(quán)益不同,會出現(xiàn)不同情況:

    快手小店信任卡

    3、小店信任卡,權(quán)益不能無限用

    【假一賠十】【七天無理由退貨】這兩項服務(wù),不需要領(lǐng)取信任卡也可以獲得保障,且沒有次數(shù)限制。只要購買的商品有這個標(biāo)識即可獲得保障。但是【退款不退貨】和【退貨補運費】都有相應(yīng)的權(quán)益次數(shù)限制,點擊服務(wù)標(biāo)簽即可查看次數(shù)。

    快手小店信任卡

    領(lǐng)取小店信任卡且生效的用戶,購買標(biāo)有【假一賠十】【退款不退貨】【退貨補運費】標(biāo)簽的的商品,需要在滿足如下條件下才能使用自己的權(quán)益:

    商家提供部分的保障次數(shù),僅在該店可用;

    平臺額外提供固定次數(shù)的退貨補運費保障,僅在開通了退款不退貨的商家內(nèi)可用;

    平臺額外提供固定次數(shù)的退款不退貨保障可在滿足類目的訂單上使用。

    4、消費者如何獲得權(quán)益次數(shù)?

    消費者有兩種途徑可以獲得權(quán)益次數(shù):

    1)在開放相關(guān)權(quán)益的直播間完成任務(wù);

    2)平臺發(fā)放至賬戶中。

    所以消費者想獲得小店信任卡,需要通過平臺鑒定才能有,有了也不能濫用權(quán)益,權(quán)益的次數(shù)還有限制。

    平臺對敢于提供這些服務(wù)的商家的“保護(hù)”如此到位。

    二、補充說明

    在快手推出「假一賠十」「退款不退貨」之后,很多商家老鐵擔(dān)心這些服務(wù)會被惡意買家利用到,瘋狂薅自己店鋪的羊毛,讓顧客有更多機(jī)會“白嫖”,其實【小店信任卡】就是有效防止這些權(quán)益被濫用、保護(hù)各位商家經(jīng)營環(huán)境的“防火墻”。

    有不良購物行為的商家將不能獲得小店信任卡,同時也就無法享用到「退貨補運費、退款不退貨、假一賠十、簽到領(lǐng)快米以及社區(qū)活動參與權(quán)」這些權(quán)益和保障。

    所以各位商家需要繼續(xù)提升自己的服務(wù)能力,優(yōu)化經(jīng)營方法,服務(wù)你們?nèi)ラ_通,開店官方來護(hù)航。

    三、Q&A

    1、問:消費者從哪里可以看到小店信任卡?

    快手小店頂部會有固定的【小店信任卡】入口和直播間的小黃車?yán)鸬陌肫另撚疑辖?,用戶可點擊查看小店信任卡介紹和自己的權(quán)益詳情。

    快手小店信任卡

    2、 問:消費者如何獲得信任卡?

    平臺對用戶在平臺的行為進(jìn)行綜合評估,面向信用度較高的用戶提供小店信任卡。如果想獲得信任卡,需要在快手小店的行為做起,積極互動,合理評價,有序購買。

    3、 問:從APP中領(lǐng)用后為何在小程序中無法使用?

    目前暫不支持在小程序中使用小店信任卡,請移步快手app使用自己的權(quán)益。

    以上就是本次關(guān)于快手小店信任卡的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!

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