2020年京東618活動(dòng)時(shí)間、玩法及售后要求

618大促，也是京東的年度大型促銷活動(dòng)，今年京東618大促還聯(lián)合直播、PLUS、新品、預(yù)售等開展不一樣的活動(dòng)。在這里，京東消費(fèi)者可領(lǐng)取海量消費(fèi)群、各種爆品補(bǔ)貼優(yōu)惠，讓你購(gòu)實(shí)惠。來詳細(xì)看看2020年京東618大促的活動(dòng)時(shí)間、具體玩法、準(zhǔn)入門檻，及售后要求吧。

一、活動(dòng)時(shí)間

京東618活動(dòng)整體分為四個(gè)時(shí)期，第一時(shí)期為“預(yù)售期”，第二時(shí)期為“專場(chǎng)期”，第三時(shí)期為“高潮期”，第四時(shí)期為“續(xù)售期”，詳細(xì)時(shí)間如下：

商家報(bào)名：2020年4月29日00:00:00 -2020 年6月21日 23:59:59；

正式活動(dòng)：

活動(dòng)預(yù)售期：2020年5月21日00:00:00-2020年5月31日23:59:59；

活動(dòng)專場(chǎng)期：2020年6月1日00:00:00-2020年6月15日23:59:59；

（開門紅：6月1日-6月2日；品類日：6月3日-6月15日）

活動(dòng)高潮期：2020年6月16日00:00:00-2020年6月18日23:59:59；

活動(dòng)續(xù)售期：2020年6月19日00:00:00-2020年6月21日23:59:59。

二、活動(dòng)支持

1、流量支持

2020年京東618提供的流量資源，包括站內(nèi)資源、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源。

2、資金支持

信用貸款，對(duì)滿足條件的商家提供信用貸和企業(yè)主貸，，新客最低可享4.8折利率優(yōu)惠，老客最低可享7.8折利率優(yōu)惠，還有信用貸折扣卡禮包。

訂單類貸款，對(duì)滿足條件的商家提供在途訂單融資產(chǎn)品，快速提前回收貨款，客戶最低可享8折優(yōu)惠，客戶可領(lǐng)取多張訂單貸、極速收產(chǎn)品貸款折扣卡。

京小貸特為各商家開放提升信用貸額度申請(qǐng)入口，對(duì)滿足條件的超萬(wàn)名優(yōu)質(zhì)信用貸老客戶提額，最高提升金額50萬(wàn)元，最長(zhǎng)提額時(shí)間2個(gè)月。

3、保險(xiǎn)服務(wù)支持

晚必賠，是時(shí)效險(xiǎn)。30天包退，720天換新，對(duì)家電及手機(jī)數(shù)碼等類目商家，讓消費(fèi)者無(wú)憂購(gòu)。京東白條，先消費(fèi)后付款。倉(cāng)儲(chǔ)支持，618大促期間，將重點(diǎn)支持SOP入倉(cāng)商家，針對(duì)入倉(cāng)商品訂單占比越高的店鋪，給予更多流量支持。

三、活動(dòng)準(zhǔn)入門檻

若商家在活動(dòng)報(bào)名時(shí)違反京東平臺(tái)規(guī)則或處于限制期，則不允許參與此次618活動(dòng)報(bào)名，具體扣分節(jié)點(diǎn)如下表所示：

1、商家店鋪風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類目的前80%（即風(fēng)向標(biāo)排名≥20%的商家）方可報(bào)名參加本次618活動(dòng)。但各活動(dòng)會(huì)根據(jù)其特性設(shè)置更高的要求，具體請(qǐng)以活動(dòng)招商詳情頁(yè)規(guī)定為準(zhǔn)。

2、商家店鋪同行業(yè)下的近30天（前5天至前34天）交易糾紛因子排名率≥20%方可報(bào)名參加此次營(yíng)銷活動(dòng)。

3、商品質(zhì)量指數(shù)低于最低質(zhì)量門檻的商品將無(wú)法報(bào)名成功參加此次618活動(dòng)。若提報(bào)的商品不符合活動(dòng)的質(zhì)量門檻要求，將收到商品未達(dá)到商品質(zhì)量指數(shù)門檻要求的提示，建議商家換成同品類質(zhì)量指數(shù)等級(jí)較高的商品進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的報(bào)名（虛擬類、服務(wù)類、二手類商品除外）。

商品質(zhì)量指數(shù)查看路徑：商家后臺(tái)-品控中心-店鋪品質(zhì)，商品質(zhì)量指數(shù)考核。

4、商家須遵守《京東開放平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》中活動(dòng)商品信息發(fā)布規(guī)范。

5、報(bào)名參加2020年京東618活動(dòng)的商品同意開通7天無(wú)理由退貨、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款等基礎(chǔ)售后服務(wù)，詳見本規(guī)則“第八章售后服務(wù)要求”。

6、商家報(bào)名后，應(yīng)確保有足夠的庫(kù)存及履約能力完成活動(dòng)，報(bào)名后不得擅自中途取消活動(dòng)。

7、商家同意京東可基于對(duì)京東618品牌的整體管理與維護(hù)，不時(shí)采用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控（包括但不限于降級(jí)、警告、清退等）等治理措施。商家同意遵守京東根據(jù)2020年618活動(dòng)的實(shí)際情況制定的各類管理細(xì)則及相關(guān)通知、公告，這是京東選擇商家作為京東618活動(dòng)合作伙伴的必要條件。

四、活動(dòng)玩法和機(jī)制

1、活動(dòng)玩法

【直播】

京東直播是一種內(nèi)容+電商高效結(jié)合的全新營(yíng)銷模式，通過主播的專業(yè)、趣味講解，給消費(fèi)者帶來所見即所得的全新購(gòu)物體驗(yàn)。本次 618 直播活動(dòng)期間會(huì)有多種玩法供商家參與，其中商家直播場(chǎng)次指標(biāo)會(huì)直接影響店鋪和商品在大促會(huì)場(chǎng)中的曝光，各商家可從5月1日開始積極開播以獲得更多曝光機(jī)會(huì)。

【預(yù)售】

預(yù)售是平臺(tái)重點(diǎn)營(yíng)銷工具之一，也是 618 期間重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目。平臺(tái)將重點(diǎn)激勵(lì)全品類商家結(jié)合銷售需要參與京東預(yù)售，參與預(yù)售的店鋪和商品可通過搜索計(jì)權(quán)、賽馬等方式，在搜索、大促會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)景中獲得額外流量曝光，同時(shí)優(yōu)質(zhì)的預(yù)售商品更能獲得平臺(tái)的流量加持。此次預(yù)售不僅在流量上開辟了更多的曝光渠道，在玩法及產(chǎn)品功能上也做了進(jìn)一步的優(yōu)化升級(jí)，給商家和消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

【頭號(hào)京貼】

頭號(hào)京貼是平臺(tái)級(jí)跨品類每滿減優(yōu)惠券，支持與限品類東券、店鋪東券三重疊加。平臺(tái)將重點(diǎn)激勵(lì)全品類商家結(jié)合銷售需要參與頭號(hào)京貼，積極參與報(bào)名的商品將在商詳、大促會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)景中獲得流量扶持，可有效地促進(jìn)跨品類銷售滲透，促進(jìn)店鋪跨品類銷售增長(zhǎng)。

2、活動(dòng)機(jī)制

【店鋪賽馬】

店鋪賽馬是為消費(fèi)者篩選優(yōu)質(zhì)店鋪的平臺(tái)營(yíng)銷工具。優(yōu)質(zhì)店鋪有機(jī)會(huì)通過提報(bào)賽馬活動(dòng)，層層晉升獲得更多會(huì)場(chǎng)曝光機(jī)會(huì)。本次618賽馬活動(dòng)的權(quán)重指標(biāo)，包括但不限于店鋪入倉(cāng)訂單占比、商家直播場(chǎng)次、預(yù)售定金支付率、店鋪銷售額產(chǎn)出、廣告費(fèi)用投入等。賽馬權(quán)重指標(biāo)排名的高低，將結(jié)合全站個(gè)性化推薦算法，共同決定店鋪在會(huì)場(chǎng)賽馬坑位的曝光排序。

【商品價(jià)格力】

為提升大促活動(dòng)效果，618將應(yīng)用“商品價(jià)格力”工具為消費(fèi)者推薦價(jià)格更實(shí)惠的商品。價(jià)格力系數(shù)的大小，可反映商品優(yōu)惠力度的高低，該系數(shù)將影響商品在首頁(yè)推薦、大促會(huì)場(chǎng)等平臺(tái)公域曝光的權(quán)重，該工具適用于所有參與618活動(dòng)的自營(yíng)和POP商品。有關(guān)“商品價(jià)格力”的具體校驗(yàn)方式，請(qǐng)商家關(guān)注后續(xù)發(fā)布的通知。

【商品打標(biāo)】

商品打標(biāo)是指對(duì)報(bào)名且符合大促要求的商品進(jìn)行標(biāo)記。本次 618 商品打標(biāo)門檻包括商品好評(píng)率、商品動(dòng)銷率、店鋪風(fēng)向標(biāo)、店鋪交易糾紛等多項(xiàng)指標(biāo)要求。不同品類對(duì)打標(biāo)門檻的要求不同，商家選行業(yè)活動(dòng)，選擇報(bào)名參與打標(biāo)。618打標(biāo)商品可享有 618專屬的視覺氛圍包裝，以及618專屬的搜索流量支持。為進(jìn)一步提升618 打標(biāo)商品的商詳轉(zhuǎn)化率，鼓勵(lì) 618 打標(biāo)商品同時(shí)報(bào)名“優(yōu)惠指引”標(biāo)簽，屆時(shí)該商品的大促商詳腰帶將自動(dòng)展示到手價(jià)信息，為消費(fèi)者提供更直觀的價(jià)格信息。

五、活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效

2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59期間成交的訂單，需要在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨。注：本時(shí)效要求中“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）。定制、大件類及預(yù)售、預(yù)訂類等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。

六、售后要求

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求

2020年京東618活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為了減少618活動(dòng)期間商品退貨運(yùn)費(fèi)糾紛，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，避免消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而對(duì)商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失的服務(wù)產(chǎn)品。針對(duì)參加活動(dòng)的商品，商家均需支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能，所有商家在參與618活動(dòng)時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀以下規(guī)則內(nèi)容以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，具體要求如下：

【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)適用范圍】

參與本次618活動(dòng)的店鋪，除虛擬商品及部分類目外，其余店鋪內(nèi)商品均應(yīng)支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，具體除外類目信息請(qǐng)商家關(guān)注后續(xù)相應(yīng)規(guī)則及公告。

【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間】

在2020年6月1日00:00:00~2020年6月21日23:59:59拍下并付款的訂單且商品一級(jí)類目在支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。2020年6月1日00:00:00點(diǎn)起所有活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁(yè)面都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，但其中不支持2020年京東618活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通方式：商家后臺(tái)>我的店鋪>運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理>申請(qǐng)開通。

注：商家在2020年6月1日00:00:00前可自行申請(qǐng)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，申請(qǐng)開通后次日零點(diǎn)生效。如在此時(shí)間前商家未自行開通，將由京東統(tǒng)一為商家開通，活動(dòng)期間系統(tǒng)默認(rèn)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，2020年6月21日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

2、閃電退款要求

閃電退款是京東開放平臺(tái)為魔鏡等級(jí)S2以上的京東優(yōu)質(zhì)用戶推出的售后特色服務(wù)，對(duì)于退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)的，可在售后上傳有效運(yùn)單號(hào)有退貨物流信息后（或京東配送售后上門取件后系統(tǒng)自動(dòng)提交運(yùn)單），即可享受優(yōu)先退款的服務(wù)。

【閃電退款適用范圍】

參與本次618活動(dòng)的店鋪，除虛擬商品及部分類目外，其余類目均需支持閃電退款服務(wù)，具體除外類目信息請(qǐng)商家關(guān)注后續(xù)相應(yīng)規(guī)則及公告。

【閃電退款生效時(shí)間】

在2020年6月1日00:00:00-2020年6月21日23:59:59拍下并付款的訂單且商品在支持閃電退款服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持閃電退款服務(wù)。

【閃電退款開通與退出路徑】

開通路徑：商家后臺(tái)>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款（去開通）。

注：商家6月1日00:00:00前可自行申請(qǐng)去開通閃電退款，申請(qǐng)開通后實(shí)時(shí)生效。如在此時(shí)間前商家未自行開通，將由京東統(tǒng)一為商家開通，活動(dòng)期間系統(tǒng)默認(rèn)開通閃電退款的商家，6月21日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后不會(huì)自動(dòng)退出，需要商家手動(dòng)操作退出。(開通閃電退款可以提升消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)，成為京東風(fēng)向標(biāo)加分項(xiàng)，建議不要操作退出)。

退出路徑：商家后臺(tái)>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款（去關(guān)閉）。

3、天無(wú)理由退貨

除不適用于7天無(wú)理由退貨的商品外、其他活動(dòng)商品需按照《“7天無(wú)理由退貨”細(xì)則》提供相應(yīng)退貨服務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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