2019年京東618活動時間節(jié)奏及要求來襲！

每年的618都是各電商平臺的年中大促，它的流量是不可估量的，能大大提升店鋪轉(zhuǎn)化。在4月25日，京東率先發(fā)布2019年京東618狂歡盛典活動節(jié)奏、準入、發(fā)貨及售后規(guī)則，想要得到多渠道的曝光，提升流量轉(zhuǎn)化的京東商家可不要錯過了！

一、活動節(jié)奏

1.商家報名：2019年5月5日-2019年5月20日。

報名路徑：商家后臺>營銷中心>營銷活動>行業(yè)活動

2.商品報名

預售商品申報：2019年4月25日-2019年5月20日。

正式商品報名：2019年5月5日-2019年5月20日。

3.活動預熱：2019年5月24日-2019年5月31日。

4.正式活動：2019年6月1日-2019年6月20日。

二、準入規(guī)則

1.店鋪要求

1）若商家在活動報名時違反京東平臺規(guī)則或處于限制期，則不允許活動報名，具體扣分節(jié)點如下表所示：

2）店鋪京東風向標排名須達到店鋪所屬主營二級類目的前80%（即店鋪風向標排名須超過店鋪所屬主營二級類目下20%的商家）。

風向標排名查看路徑：商家后臺首頁-京東平臺風向標。

3）店鋪同行業(yè)下近30天（前5天至前35天）的交易糾紛綜合評分（交易糾紛因子排名率）須達到店鋪所屬主營二級類目的前90%。

交易糾紛綜合評分查看路徑：商家后臺首頁-京東平臺風向標-平臺營銷活動。

2.商品要求

1）商家須遵循《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》中活動商品信息發(fā)布規(guī)范。

2）商品在好評率、評論數(shù)、30天動銷率等方面須滿足各活動具體要求；商品價格須具有全網(wǎng)競爭力。

3.商家報名后，應按規(guī)則提供相應階段宣傳所使用的素材，并確保有足夠的庫存及履約能力完成活動，報名后不得擅自中途取消活動。

三、發(fā)貨時效要求

1.618活動商家統(tǒng)一發(fā)貨時效要求

2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時內(nèi)完成發(fā)貨

2.618特殊品類時效說明

1）定制類、預售，預定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準，其他特殊情況以商家與消費者雙方自行協(xié)商為準。

2）家具建材等大件類商品的訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者商家與消費者雙方?jīng)]有協(xié)商一致（商家沒有保留消費者認可發(fā)貨時間的證據(jù)），商家則需要在消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨

3.承諾時效設置

進行承諾時效設置的，商家應在設置時效內(nèi)完成對相應消費者訂單的發(fā)貨及攬件。

4.違規(guī)處理

若商家未履行上述發(fā)貨時效要求，京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費者投訴及交易糾紛，商家須承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。

四、售后服務要求

1.運費險要求

針對參加2019年京東618活動的商品，商家均需支持運費險功能，具體要求如下：

1）運費險適用范圍

簽署運費險后除部分虛擬類目除外店鋪內(nèi)所有商品均支持運費險，具體支持情況如下：

a.在2019年5月31日00:00~2019年6月20日24:00拍下并付款的訂單且商品一級類目在支持運費險服務范圍內(nèi)的均需要支持運費險服務。

b.2019年5月31日00:00點起所有活動商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁面都會有運費險服務標識，其中不支持2019年京東618活動運費險服務的類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現(xiàn)運費險服務標識，即該訂單不會產(chǎn)生保費。

2）運費險開通方式

商家后臺>我的店鋪>運費險管理>申請開通。

注：商家在2019年5月30日16:00:00前可自行申請開通運費險，申請開通后次日零點生效。如在此時間前商家未自行開通，將由京東統(tǒng)一為商家開通，活動期間系統(tǒng)默認開通運費險的商家，6月20日23:59:59活動結束后系統(tǒng)自動關閉運費險。

3）運費險生效時間

2019年5月31日00:00:00~2019年6月20日23:59:59，簽署成功后直至6月20日23:59:59，所有開通運費險的商家均不能退出運費險協(xié)議。

2.閃電退款要求

1）閃電退款生效時間

2019年5月31日00:00:00~2019年6月20日23:59:59，開通成功后直至6月20日23:59:59，所有開通閃電退款的商家均不能退出閃電退款服務。

2）閃電退款開通與退出路徑

開通路徑：商家后臺>我的店鋪>商家服務中心>閃電退款（去開通）

注：商家5月31日16:00:00前可自行申請去開通閃電退款，申請開通后實時生效。如在此時間前商家未自行開通，將由京東統(tǒng)一為商家開通，活動期間系統(tǒng)默認開通閃電退款的商家，6月20日23:59:59活動結束后不會自動退出，需要商家手動操作退出。

退出路徑：商家后臺>我的店鋪>商家服務中心>閃電退款（去關閉）

該規(guī)則于2019年4月25日首次發(fā)布，于2019年5月2日生效。

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