拼多多好評(píng)截圖怎么發(fā)?如何獲得好評(píng)?
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:701
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:701
在拼多多上有很多店鋪都做起了好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng),即在快遞中放入一個(gè)拼多多好評(píng)返現(xiàn)的提示卡,買家們?yōu)榱诉@個(gè)返現(xiàn)就會(huì)主動(dòng)的去給好評(píng)了,然后想要獲得返現(xiàn)就需要把你的好評(píng)截圖發(fā)給客服,那么怎么發(fā)截圖呢?
一般都有好評(píng)截圖都是加了拼多多客服微信后再去發(fā)的。
如何獲得好評(píng)?
1、寶貝質(zhì)量好
想要獲得消費(fèi)者的喜愛,寶貝的質(zhì)量至少要過關(guān),因?yàn)榇蠹以谫徫飼r(shí)還是會(huì)更多的關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量??v觀市場上的各個(gè)網(wǎng)店,很多獲得差評(píng)的店鋪都是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不好,從而引起了顧客的不滿心理。質(zhì)量好的產(chǎn)品不一定能給店面帶來好評(píng),但是會(huì)有更多的幾率去獲得好評(píng)!
2、好的詳情頁
大家在選擇寶貝之前,都會(huì)在詳情頁進(jìn)行商品情況的了解,看商品是否符合自己的購物需求,所以大家在制作寶貝詳情頁的時(shí)候,一定要詳細(xì)的展現(xiàn)出寶貝的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,只要有一個(gè)地方能擊中顧客的痛點(diǎn),就有可能吸引顧客產(chǎn)生消費(fèi)行為。
顧客購物前都會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)期待值,為避免出現(xiàn)期待值反差,商家要注意去做產(chǎn)品夸大行為,表明產(chǎn)品的缺陷。
3、客服熱情的售前服務(wù)
在網(wǎng)購過程中大家看不到產(chǎn)品,所以只能通過客服咨詢進(jìn)行產(chǎn)品了解,如果客服能耐心的為每位顧客解答,通過溝通有可能就帶動(dòng)起顧客的購買欲望,之間完成交易,所以一家好的拼多多店鋪一定不能忽略客服的作用。
4、運(yùn)輸快遞
當(dāng)顧客在一家店面內(nèi)買了東西,就想能快速的收到寶貝,這時(shí)候如果賣家的發(fā)貨速度很快,就會(huì)獲得顧客的好感,避免了因?yàn)閷?duì)快遞不滿而去做差評(píng),選擇一個(gè)好的快遞還是很有必要的。
5、售后服務(wù)
任何一家店鋪都是不能缺少服務(wù)的,當(dāng)客服及時(shí)的解決顧客的問題,就有可能獲得顧客的信任,從而引導(dǎo)顧客去給店鋪留下好評(píng)。
一般拼多多商家不會(huì)要求你直接發(fā)給店鋪的客服,而是需要你添加店鋪客服的微信,然后發(fā)好評(píng)的截圖,這樣就可以直接在微信上給你返現(xiàn)了,這樣操作后商家就不怕拼多多查到自己了。
每一個(gè)開網(wǎng)店的商家最不愿意看到的就是店鋪有差評(píng),因?yàn)檫@將影響著店鋪的發(fā)展,大家都知道一旦出現(xiàn)差評(píng)就不可以刪除的,既然不能刪除那拼多多差評(píng)可以修改嗎?產(chǎn)生差評(píng)有什么影響呢?
一、拼多多差評(píng)能修改嗎?
據(jù)了解,拼多多的評(píng)論是不能修改的,一旦消費(fèi)者評(píng)論之后,就無法修改評(píng)論了。
二、差評(píng)有什么影響?
1、降低轉(zhuǎn)化率
若僅出現(xiàn)一兩差評(píng),直接的影響就是原來有潛力的款在一開始就表現(xiàn)出轉(zhuǎn)化率低,進(jìn)而導(dǎo)致分享數(shù)據(jù)時(shí)對(duì)測試產(chǎn)品判斷失誤,由此可能錯(cuò)過一個(gè)好款。當(dāng)然,若是爆款鏈接,也會(huì)因產(chǎn)品出現(xiàn)不同程度的拉低轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而影響到單品日坑產(chǎn)值的下滑,最終導(dǎo)致權(quán)重下滑排名展現(xiàn)量下滑,訪客下跌。
2、耽誤正常爆款操作節(jié)奏
好評(píng)成就爆款,差評(píng)毀滅爆款,嚴(yán)重阻礙耽誤正常爆款的操作節(jié)奏,造成前期很多不必要的資金投放和浪費(fèi)。打造爆款講究的是一個(gè)節(jié)奏,若爆發(fā)期出現(xiàn)影響到轉(zhuǎn)化或權(quán)重的中差評(píng),就會(huì)拖延爆發(fā)周期,時(shí)間拖得越久爆款操作的效率也就越低,投入的資金成本也就越高,達(dá)到爆發(fā)期可盈利的狀態(tài)越晚。
4、拉低單品的DSR權(quán)重分
一旦商品出現(xiàn)中差評(píng),那么買家再給單品評(píng)論事打分肯定低,差評(píng)數(shù)量越多說明對(duì)產(chǎn)品不滿意的人越占比越大,相對(duì)有些不直接給差評(píng)的買家在打分時(shí)也會(huì)偏低,這樣銷量逐步增加是導(dǎo)致單品的動(dòng)態(tài)評(píng)分dsr會(huì)變低,同時(shí)也會(huì)容易招來一些買家的退貨問題,若不及時(shí)處理會(huì)升級(jí)為售后糾紛,如此下去最終倒是單品鏈接權(quán)重低,后期想拿到大的免費(fèi)流量很難。
總的來說,拼多多差評(píng)對(duì)店鋪的影響還是挺大的,商家要想拼多多店鋪沒有差評(píng)就需要很好的去運(yùn)營店鋪,最主要的是從產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā),保證商品的質(zhì)量,這樣才會(huì)獲得更多消費(fèi)者的信任!
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