在拼多多上購買了商品后是可以去進(jìn)行評價的，這樣就迫使商家能夠提供一些質(zhì)量不錯的商品，提供不錯的服務(wù)等，有些買家在給出評價后想去撤回重新發(fā)布，那么怎么撤回評價呢?下面來了解下。

拼多多平臺上的"我的評價“版塊，買家一旦做出了評價之后，是沒有辦法更改或者刪除評價的。不管大家給予賣家的是好評還是中評或者是拼多多差評，只要是提交到平臺上并且生效了的評價都不能再次進(jìn)行修改了。

遇到差評怎么辦?

拼多多的差評是不能刪除的!這一點(diǎn)大家一定也要知道。所以針對于店鋪差評，大家還可以做一些事情彌補(bǔ)一下：

1、店鋪效勞給的中差評

對于這種原因?qū)е碌闹胁钤u，商家需要去了解是客服還是物流問題。假如是客服問題，是否是回復(fù)慢/口氣欠好/沒耐性等原因，清楚出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。假如是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，是否是運(yùn)輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，還是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。

不管是客服還是快遞問題，盡量防止重復(fù)發(fā)生，在參加其他平臺最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿。

2、產(chǎn)品問題給的中差評

這種狀況，商家第一時間聯(lián)絡(luò)買家核實產(chǎn)品問題，假如存在問題，此刻就應(yīng)給顧客退貨或退款補(bǔ)償。當(dāng)問題處理后引導(dǎo)顧客追加點(diǎn)評。

由于產(chǎn)品問題屬于賣家的過失，所以賣家在口氣方面一定要主動認(rèn)錯，千萬別與顧客起抵觸。

主張防止此類問題添加，商家針對產(chǎn)品據(jù)實描述。因為拼多多平臺有產(chǎn)品描述不符處罰及規(guī)則，這個需要留意!

3、職業(yè)差評師給的中差評

很多商家店鋪會收到惡意差評，假如是職業(yè)差評師導(dǎo)致的，商家處理這個時一定要搜集有力的證據(jù)，證據(jù)搜集完后直接尋覓拼多多客服進(jìn)行投訴處理。

4、買家感受給的中差評

有些顧客在收到貨品后，感覺沒預(yù)期中的那么好，價格也不匹配，商家在聯(lián)絡(luò)買家后，了解買家的實踐需求，價格等，參考其他平臺，恰當(dāng)給予禮品或優(yōu)惠券等，或者你也可以引薦其他寶貝來滿意顧客的需求，從而處理它們的問題，滿意后再去引導(dǎo)顧客追加點(diǎn)評。

拼多多的評價是無法撤回的，一旦你提交評價后就沒有辦法修改或者撤回了，但是你還有發(fā)布追評的機(jī)會，追評同樣是提交后就不能撤回和修改了，所以任何評價都要確認(rèn)好后再去發(fā)布哦。

拼多多差評能修改嗎？差評有什么影響？

每一個開網(wǎng)店的商家最不愿意看到的就是店鋪有差評，因為這將影響著店鋪的發(fā)展，大家都知道一旦出現(xiàn)差評就不可以刪除的，既然不能刪除那拼多多差評可以修改嗎?產(chǎn)生差評有什么影響呢?

一、拼多多差評能修改嗎?

據(jù)了解，拼多多的評論是不能修改的，一旦消費(fèi)者評論之后，就無法修改評論了。

二、差評有什么影響?

1、降低轉(zhuǎn)化率

若僅出現(xiàn)一兩差評，直接的影響就是原來有潛力的款在一開始就表現(xiàn)出轉(zhuǎn)化率低，進(jìn)而導(dǎo)致分享數(shù)據(jù)時對測試產(chǎn)品判斷失誤，由此可能錯過一個好款。當(dāng)然，若是爆款鏈接，也會因產(chǎn)品出現(xiàn)不同程度的拉低轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而影響到單品日坑產(chǎn)值的下滑，最終導(dǎo)致權(quán)重下滑排名展現(xiàn)量下滑，訪客下跌。

2、耽誤正常爆款操作節(jié)奏

好評成就爆款，差評毀滅爆款，嚴(yán)重阻礙耽誤正常爆款的操作節(jié)奏，造成前期很多不必要的資金投放和浪費(fèi)。打造爆款講究的是一個節(jié)奏，若爆發(fā)期出現(xiàn)影響到轉(zhuǎn)化或權(quán)重的中差評，就會拖延爆發(fā)周期，時間拖得越久爆款操作的效率也就越低，投入的資金成本也就越高，達(dá)到爆發(fā)期可盈利的狀態(tài)越晚。

4、拉低單品的DSR權(quán)重分

一旦商品出現(xiàn)中差評，那么買家再給單品評論事打分肯定低，差評數(shù)量越多說明對產(chǎn)品不滿意的人越占比越大，相對有些不直接給差評的買家在打分時也會偏低，這樣銷量逐步增加是導(dǎo)致單品的動態(tài)評分dsr會變低，同時也會容易招來一些買家的退貨問題，若不及時處理會升級為售后糾紛，如此下去最終倒是單品鏈接權(quán)重低，后期想拿到大的免費(fèi)流量很難。

總的來說，拼多多差評對店鋪的影響還是挺大的，商家要想拼多多店鋪沒有差評就需要很好的去運(yùn)營店鋪，最主要的是從產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā)，保證商品的質(zhì)量，這樣才會獲得更多消費(fèi)者的信任!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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