在拼多多上面也有很多人都想要申請退貨退款，但是在上面這么操作到底好不好退呢?如果各位消費者想要申請退貨退款的話，那又該怎么進行申請呢?我馬上給各位介紹。

拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。因為商品的特殊性，7天無理由退貨換不支持生鮮/虛擬/海淘直供類目。

怎么申請?

1、首先，通過拼多多的app或者是微信小程序進入到拼多多商城，進入商城后登陸自己的賬號，然后在商城主頁面下方菜單欄中點擊【個人中心】選項。

2、進入個人中心的頁面后，在頁面“我的訂單”欄中點擊【待發(fā)貨】選項。

3、這是就能看到待發(fā)貨的訂單了，點擊該訂單，進入到訂單頁面中。

4、進入到訂單頁面后，我們在訂單信息右下方可以看到有一個【申請售后】的按鈕，點擊該按鈕。

5、此時就進入到退款退貨的頁面了，在該頁面“申請原因”欄后方點擊下拉箭頭符號。

6、這時會彈出一個原因選擇頁面，在頁面中選中你要進行退貨退款的原因。

7、接著在“申請說明”欄下方填寫具體的原因，如果有照片的話也可以上傳照片。填寫好之后點擊頁面最下方的【提交申請】按鈕。

8、點擊“提交申請”并被平臺審核完成后我們就會收到一個“退款申請審核結(jié)果”的提示信息。在頁面中我們可以查看相關(guān)處理的信息。

9、當(dāng)退款完成后，我們又會收到一個“拼單退款提醒”，退款成功。

關(guān)于退貨郵費問題，拼多多官方給出的答案是：誰的責(zé)任誰承擔(dān)運費。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運費。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費，可以現(xiàn)行付運費，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時間為早上的9點到晚上24點。

拼多多退貨退款了怎么投訴？投訴電話是多少？

在拼多多上買東西有些商品的質(zhì)量是無法保證的，所以這個時候消費者只能到貨后再去退貨退款，有些買家不甘心白費功夫，所以想要投訴商家賣的商品質(zhì)量差，甚至售假等行為，那么怎么去投訴呢?

買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品：賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個條件同時滿足)點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求拼多多小二來幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

投訴商家第一步：

進入退款管理頁面，找到對應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。

投訴商家第二步：

重新填寫退款申請，并且上傳相關(guān)退款憑證，點擊“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。

投訴商家第三步：

積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。

拼多多后臺投訴電話是多少?

由于拼多多商城的功能還在日漸搭建完善中，暫時沒有投訴賣家的功能按鈕，但是如果賣家無良，損害了您的利益等，大家可以采取行動進行投訴的!大家只要撥打拼多多官方客服電話，進行說明，客服會為大家提供解決辦法哦。

拼多多官方客服電話號碼是4008822528，拼多多客服上班的時間是9:00-20:00，但是有一點要注意哦，記得在客服上班的時間段內(nèi)去投訴哦，小編還為大家介紹了拼多多投訴商家的方法。

在拼多多上即使已經(jīng)把商品退貨退款了也是可以去投訴的，具體的方式就是找拼多多官方客服進行投訴，不要去找商家的客服投訴，不然就不會有后文了，當(dāng)然拼多多官方客服大概率也沒有太大作用。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓違規(guī)刷單如何申訴？怎么申訴成功率高？

淘寶店鋪怎么報不了618的活動？活動節(jié)奏是怎樣的？

聚劃算沒有預(yù)熱的怎么報名？如何創(chuàng)建預(yù)熱優(yōu)惠券？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。