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    京東怎樣提升店鋪動態(tài)評分?多少算高?

    2022-05-09|10:45|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:128

    對京東賣家來說,如果想要提升自己的店鋪動態(tài)評分,那肯定也需要好好去了解一下京東店鋪的動態(tài)評分提高的方法,也要清楚這個分數達到多少才算高。



    一、商品質量評分

    商家想要在商品質量這塊獲取高評分是需要實際行動的,進貨商品質量要好,款式要新穎,只有這樣消費者才會給予好評。京東和淘寶什么的一樣,評分水分都很大,主要是得安全,大家可以從選擇《流量補補》這樣的,去增加商品的收藏人數,提高咱們店鋪的分數。

    二、商品詳情頁面描述

    商品描述也是非常重要的,現在很多商家掛羊頭賣狗肉,描述的商品與現實產品完全不對應,這對消費者來說是非常反感的事情,所以描述一定要實事求是,不要作假,即使商品賣出去了,商家也很難得到好評,恰恰相反得到的都是消費者的不滿。

    三、商品物流速度

    京東網店與其他網店不同的是它擁有自己的物流,送貨快,今日下單次日即可送達,這是選擇京東網店優(yōu)勢之一,當然在這板塊的評分基本都是比較高的。

    四、退貨換貨處理

    無論消費者是退貨還是換貨,京東店鋪客服都應及時處理且語態(tài)要好,京東產品是好是壞商家都有體驗的權利,千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費者,這樣只會給店鋪帶來很大的弊端。

    多少算高?

    評分肯定是越高越好,京東店鋪的評分以10分制,來評分,10分為最高。不過對消費者來說貨,大家在京東上看評分時,一般都是看商品評價的,如果商品評價的好評在90%以上,那么都還算不錯的了,畢竟一個東西是不可能滿足所有人的,但是如果低于了90%的,那么就需要考慮考慮了。

    特別是低于同行業(yè)是評分,那就更需要注意了。如果有看到被同行業(yè)是低,那么最好是去看下店鋪的評價。



    京東店鋪有多少分?京東店鋪評分多少是綠色?

    每個網絡購物平臺都會給賣家打分,那么你知道一家京東店鋪總共有多少分嗎?評分多少會變成綠色的呢?

    首先來了解一下一家京東店鋪總共有多少分以及評分是怎樣構成的。與淘寶5分制不同,京東店鋪是10分制的主要由用戶評價和平臺監(jiān)控來組成。

    一、用戶評價類包含了五大項目:

    1、商品質量滿意度:這一點要求我們一定要選擇高質量的產品。

    2、賣家服務態(tài)度滿意度:這一點要求我們培訓客服的服務態(tài)度,要想客戶之所想。

    3、物流速度滿意度:這一點要求我們一定要優(yōu)選靠譜的物流公司合作或者直接選擇京東自有的倉庫和物流。

    4、商品描述滿意度:這一點要求我們一定要在網絡平臺真實反映商品的實際面貌和作用。

    5、退貨處理滿意度:這一點要求我們在客戶要求退貨的時候一定要及時處理。

    二、平臺監(jiān)控類有3個維度來打分:

    1、售后處理時長:售后處理時長等于售后審核時間加上退換貨處理時長;售后審核時長等于商家審核時間減去客戶申請時間;退換貨處理時長等于處理時間減去收貨時間,收貨時間系統中又稱為拆包登記時間。

    2、交易糾紛率:交易糾紛率等于(商家責任糾紛單量+雙方責任糾紛單量-申訴通過單量)除以下單單量。

    3、退換貨以及返修率:返修率等于退換貨及返修的服務單量除以已完成訂單的商品件數。

    然后我們再來了解一下京東店鋪評分多少會變成綠色的呢?其實這個不能一概而論,它是根據你在同行中的排位來決定的,如果你做的比大部分同行差,評分就會變成綠色的了。變成綠色的也不用太著急,京東店鋪評分規(guī)則也已經給大家介紹了,具體研究是哪個規(guī)則做的不好,對癥下藥來改善,相信店鋪就會越來愈好的。

    好了,給大家介紹完了京東店鋪具體有多少分以及多少評分會是綠色的。更多相關內容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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