現(xiàn)在的網(wǎng)購也已經(jīng)成為了大家都生活習(xí)慣，因?yàn)榫W(wǎng)購商品價(jià)格便宜且送貨方便，但難免會(huì)碰到一些小插曲。比如說大家剛從京東上買過一天的商品又不想要了，但是商品已經(jīng)處于發(fā)貨途中了，那這種情況怎么處理呢?拒收后多久退款?

京東發(fā)貨途中也能退貨，但不一定能取消的了，在發(fā)貨途中下單后訂單的詳情頁如果有【申請退款/取消訂單】按鈕則可點(diǎn)擊取消。

如果沒有【申請退款/取消訂單】按鈕，就說明不可取消,訂單還會(huì)繼續(xù)走下去，此時(shí)只有等待快遞通知收貨，大家也可以選擇拒收，拒收訂單超過一定次數(shù)后，當(dāng)客戶每拒收一次，除了需要扣除相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)外，系統(tǒng)還會(huì)統(tǒng)一的扣除用戶500京豆作為補(bǔ)償?shù)摹?/p>

京東商品拒收后多久退款?

1、對于不免運(yùn)費(fèi)的訂單，如果被拆分為2個(gè)或是2個(gè)以上的子單，客戶拒收了其中部分子單后，訂單運(yùn)費(fèi)金額不變的。如多退運(yùn)費(fèi)，京東有權(quán)通過扣京豆方式補(bǔ)償多退運(yùn)費(fèi)。

2、如多退運(yùn)費(fèi)的，京東也有權(quán)通過扣京東京豆或是從客戶訂單貨款扣劃相應(yīng)款項(xiàng)的方式補(bǔ)償相應(yīng)多退運(yùn)費(fèi)。

3、拒收的訂單超過一定次數(shù)后，客戶每拒收一次訂單，除了需要扣除相應(yīng)運(yùn)費(fèi)外，系統(tǒng)還會(huì)統(tǒng)一扣除用戶500京豆作為補(bǔ)償?shù)摹?/p>

選擇拒收后，貨物就會(huì)被快遞按原路返回到京東倉庫的，待倉庫收到貨后就會(huì)處理訂單，訂單取消后就會(huì)自動(dòng)將貨款退回你的京東帳戶。不過這個(gè)過程一般需要一周甚至更長的。

客戶拒收了京東商品后，就可以通過在線支付去在線提交退款申請，也能聯(lián)系客服說明申請退款情況，待商品返回，京東也將會(huì)審核退款，退款審核成功后，若訂單退款超過退款周期仍未收到退款，大家也聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

京東優(yōu)惠券分?jǐn)傄?guī)則變更

各位供應(yīng)商/商家好，京東平行優(yōu)惠分?jǐn)傆?jì)算邏輯將進(jìn)行變更，請按照相關(guān)規(guī)則積極正確創(chuàng)建/參與活動(dòng)。

優(yōu)惠券分?jǐn)傄?guī)則調(diào)整內(nèi)容為按“各商品單品基準(zhǔn)價(jià)比例分?jǐn)偟矫總€(gè)商品上”，即：商品分?jǐn)偨痤~=當(dāng)前商品單品基準(zhǔn)價(jià)*數(shù)量/(訂單中全部商品單品基準(zhǔn)價(jià)*數(shù)量)之和*優(yōu)惠金額;

當(dāng)出現(xiàn)多券疊加的情況時(shí)，按平行優(yōu)惠的順序進(jìn)行分?jǐn)傆?jì)算。詳細(xì)解讀案例請參考《京東開放平臺(tái)營銷工具優(yōu)惠門檻計(jì)算規(guī)則解讀》。

聯(lián)合營銷活動(dòng)優(yōu)惠使用及分?jǐn)偤?，?dāng)任何一個(gè)適用該優(yōu)惠的子訂單，如出現(xiàn)優(yōu)惠后金額為0或者負(fù)數(shù)，該訂單剩余實(shí)付金額作為優(yōu)惠最大可用金額抵扣，其余子訂單優(yōu)惠按分?jǐn)偙壤^續(xù)計(jì)算。

【舉例說明】

某A商品單品基準(zhǔn)價(jià)為150元，有150-100的總價(jià)促銷和150-30的店鋪優(yōu)惠券，某B商品單品基準(zhǔn)價(jià)50元，湊單支持每滿200-30的京貼活動(dòng)。

A商品先使用店鋪優(yōu)惠后，剩余20元，再繼續(xù)使用京貼，則會(huì)出現(xiàn)訂單實(shí)付金額為負(fù)數(shù)(20-22=-2)的情況，此時(shí)會(huì)按訂單剩余實(shí)付金額作為優(yōu)惠最大可用金額進(jìn)行抵扣，故此訂單優(yōu)惠后價(jià)格為0元。湊單B商品，訂單的優(yōu)惠仍按比例分?jǐn)傆?jì)算。

【變更節(jié)奏及范圍】

2022年11月25日開始，逐步覆蓋京東APP、京東PC端、京東M站、京東小程序、京東微信版、京東QQ版、京喜、京東極速版，至12月5日開始全面覆蓋。該期間會(huì)存在原邏輯和新邏輯并行場景，請供應(yīng)商/商家及時(shí)調(diào)整或者確認(rèn)活動(dòng)力度，避免產(chǎn)生低價(jià)場景。

本公告于2022年11月18日發(fā)布，于2022年11月25日生效執(zhí)行。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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