拼多多回頭客是真的嗎？怎么獲得回頭客？

很多小伙伴們?cè)?a href="http://rennidai.cn/labels/170" target="_self" style ="color: rgb(77,193,4); text-decoration: underline;" >拼多多購物的時(shí)候都會(huì)先去看一下這件商品的評(píng)價(jià)，那么一旦有消費(fèi)者兩次拼單這件商品的話，在評(píng)價(jià)里面就會(huì)顯示出來，那么回頭客是真的嗎?

一、回頭客是真的嗎?

回頭客有真有假，許多商家也會(huì)找人刷單，刷這個(gè)回頭客的單，目的就是讓別的消費(fèi)者覺得自己店鋪商品不錯(cuò)，質(zhì)量靠譜，所以才會(huì)有人二次購買。

二、商家怎么獲取回頭客?

一)對(duì)網(wǎng)上購物影響最大的因素之一就是商品的價(jià)格買家往往對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行細(xì)心的對(duì)比后，才會(huì)確定選擇某個(gè)賣家的商品。 對(duì)于價(jià)格方面的細(xì)節(jié)問題，還有兩個(gè)需要說明的：

1、買家對(duì)于低價(jià)商品的質(zhì)疑：買家在選擇商品時(shí)，往往會(huì)從商品列表中選擇價(jià)格較低的商品，但是選擇并不等于購買。

對(duì)于同類商品中價(jià)格較低的賣家，買家在選擇后往往會(huì)由于價(jià)格過低而對(duì)商品質(zhì)量存在疑問，經(jīng)常會(huì)提出“為什么你的價(jià)格比別人的低”“你的商品不會(huì)有問題吧”之類的問題。這時(shí)你就需要根據(jù)具體情況來給買家一個(gè)可信的答復(fù)。

2、遇到砍價(jià)的顧客：絕大多數(shù)買家在購買商品時(shí)，都會(huì)和賣家砍價(jià)，這是很正常的。對(duì)于砍價(jià)的買家你只有兩種選擇，一種是適當(dāng)降低商品利潤(rùn)，促使買家下單;另一種是不在價(jià)格上讓步，但在交流過程中可以圍繞商品質(zhì)量、保障以及售后服務(wù)等給予買家更好的承諾。

二)關(guān)于商品的質(zhì)量：

在網(wǎng)上購物的過程中，由于買家看不到商品實(shí)物，因此最大的疑慮就是商品質(zhì)量是否有保證，這也是買家與賣家交流時(shí)提出問題最多的地方。

根據(jù)不同類型的商品，買家關(guān)于質(zhì)量方面存在不同的疑問。

針對(duì)買家的這類疑問，除了商品本身的質(zhì)量外，你可以從商品品牌、銷售業(yè)績(jī)以及針對(duì)商品所提供的保障服務(wù)等幾個(gè)方面人手，來延伸回答以逐步取得買家對(duì)商品的信任。

三)關(guān)于店鋪的信用：

由于很多買家都認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上交易存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此買家在選擇商品時(shí)也會(huì)同時(shí)關(guān)注賣家的信用情況，好的信用可以讓買家購物更加放心。當(dāng)然，如果店鋪已經(jīng)積累了大量的好評(píng)且信用等級(jí)較高，就無須考慮這個(gè)問題。但是對(duì)于新開張的店鋪，信用一般都較低，這時(shí)就要耐心細(xì)致地與買家進(jìn)行溝通。

的回頭客有真有假，有些商家會(huì)去找人，為的就是喜歡這個(gè)回頭客，但是并不代表說的回頭客都是假的，有些小伙伴們認(rèn)為這件商品還不錯(cuò)，還是會(huì)選擇去回購的喲!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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