淘寶短視頻無法上傳/不見了，怎么回事？

短視頻作為淘寶商家重要的引流方式，無論是制作還是發(fā)布，都是要特別重視的。但最近有商家反應(yīng)說主圖視頻無法上傳，或是上傳了的視頻素材不見了，這到底是怎么回事呢？下面為你解開疑惑！

一、主圖視頻無法上傳，提示“保存視頻失?。?rdquo;

遇到這種情況，各位商家先進(jìn)入阿里創(chuàng)作平臺，查看自己賬號的狀態(tài)。如果顯示您的賬號被凍結(jié)或者被清退（如上圖），進(jìn)入以下鏈接提交問卷反饋：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/IJxzPxDRR，平臺會根據(jù)賬號情況盡快安排處理。

二、素材中心的視頻不見了

如商家遇到下圖顯示的情況，先自查一下是不是有同事在運(yùn)營“阿里創(chuàng)作者平臺”。視頻管理目前已經(jīng)全網(wǎng)通用管理，不管是在阿里創(chuàng)作者平臺發(fā)布的視頻、還是在旺鋪素材中心發(fā)布的視頻，都會進(jìn)入到視頻管理列表，包含了“創(chuàng)作者平臺-創(chuàng)作-全部作品”列表、“創(chuàng)作者平臺-淘寶短視頻-我的視頻”列表。

一定要注意不要輕易點(diǎn)刪除??！這里刪除會導(dǎo)致旺鋪素材中心的視頻也被刪除的?。?/p>

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