怎樣避免天貓抽檢?有何規(guī)則?
2022-05-14|09:02|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:173
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如果想要避免天貓平臺(tái)的抽檢,那肯定也需要好好去了解一下具體的方法,另外也要掌握相關(guān)的規(guī)則,我今天就全面詳細(xì)給各位賣家們介紹一下天貓抽檢的規(guī)則。
對(duì)于天貓抽檢,只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān),肯定是不怕被抽檢的。那么只要質(zhì)量過(guò)關(guān),商家在選擇貨源的時(shí)候就應(yīng)該要對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量有充分的了解,要求生產(chǎn)廠家為產(chǎn)品提供相關(guān)的質(zhì)檢報(bào)告。當(dāng)然這也是自己份內(nèi)的事情。
不過(guò)世界上沒(méi)有絕對(duì)的事情,所以說(shuō)也有可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。在這個(gè)時(shí)候那么商家和廠商處理好售后的話也是沒(méi)問(wèn)題的。所以說(shuō)要勇于承擔(dān)責(zé)任。
或者真的想要去避免天貓抽檢的話就要仔細(xì)的觀察購(gòu)買商品的用戶特征。因?yàn)橐话愠闄z人員收到你的商品至少會(huì)買兩個(gè)。而且一般都是靜默下單,不會(huì)跟客服溝通。物流也會(huì)選擇有菜鳥(niǎo)驛站的。甚至是一個(gè)號(hào),卻分開(kāi)買兩個(gè)商品的。那么商家就要格外注意了。
要么選擇發(fā)質(zhì)量過(guò)關(guān)的商品,要么就是選擇不發(fā)貨,然后呢就是以沒(méi)有庫(kù)存為理由,下架質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品。質(zhì)檢人員拿不到不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品。那么他們也無(wú)法確定這個(gè)產(chǎn)品是否合格。但是不建議賣家投機(jī)取巧,還是選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就不怕質(zhì)檢了。
有何規(guī)則?
天貓抽檢分為兩種,一種是自動(dòng)抽檢,一種是被動(dòng)抽檢。自動(dòng)抽檢是說(shuō)商家申請(qǐng)抽檢為了證明自己的產(chǎn)品,沒(méi)有任何問(wèn)題。如果產(chǎn)品抽檢結(jié)果合格的話,關(guān)于抽檢的所有費(fèi)用,比如說(shuō)物流費(fèi),產(chǎn)品購(gòu)買費(fèi)用等全部費(fèi)用都將由淘寶承擔(dān)。
但是反過(guò)來(lái)如果結(jié)果不合格的話。會(huì)《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定。所有費(fèi)用由商家自行承擔(dān)。
被動(dòng)抽檢是指淘寶強(qiáng)制要求商家進(jìn)行商品檢測(cè),流程與自動(dòng)抽獎(jiǎng)本質(zhì)是一樣的,產(chǎn)品都是送到有國(guó)家認(rèn)定的第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)檢。查出來(lái)的結(jié)果是產(chǎn)品不合格,那么店鋪商品會(huì)被要求刪除。同時(shí)會(huì)扣分。
商家對(duì)于質(zhì)檢結(jié)果不滿意的話,可以要求復(fù)檢。在15天內(nèi)登陸賣家中心后臺(tái)的體檢中心進(jìn)行申訴。然后提交相關(guān)質(zhì)檢合格證明。他們玩對(duì)于提交的質(zhì)檢合格證明進(jìn)行判斷,若是有效的話,便會(huì)進(jìn)行復(fù)檢。
如果各位天貓賣家想要了解自己店鋪被抽檢,那也可以好好去了解一下天貓抽檢一次之后會(huì)不會(huì)還會(huì)被抽到,另外對(duì)這種情況進(jìn)行投訴有沒(méi)有用呢?我馬上給各位賣家們介紹一下。
如果抽檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,那可能會(huì)再次抽檢,如果沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,就不會(huì)再?gòu)?fù)查哦。但是也不能完全確保,所以還是建議各位商家們能夠嚴(yán)格把控店鋪商品的質(zhì)量關(guān)。
投訴有用嗎?
基于抽檢的神秘性,質(zhì)檢公司和品牌商的權(quán)威性與法律效應(yīng),原則上不支持申述。
如果會(huì)員對(duì)抽檢結(jié)果有質(zhì)疑,需要申述并安排復(fù)檢,請(qǐng)?jiān)?5天內(nèi)提交相關(guān)質(zhì)檢合格證明,登錄賣家中心--違規(guī)記錄頁(yè)面中進(jìn)行申訴,我們將會(huì)申請(qǐng)復(fù)檢。
復(fù)檢出結(jié)果有誤的,撤銷處罰,并恢復(fù)商品,復(fù)檢結(jié)果無(wú)誤的,復(fù)檢費(fèi)用由您承擔(dān),處罰無(wú)法撤銷。余樣不足的情況下不支持復(fù)檢,淘寶開(kāi)店一定要注意商品品質(zhì)。一般情況下淘寶抽檢質(zhì)量不合格申訴是有效的,但是需要經(jīng)歷的過(guò)程比較復(fù)雜繁多。
所以,天貓品質(zhì)抽檢申訴還是有一定用處的,只是,能不能申訴成功,這個(gè)可就不好說(shuō)了,畢竟,在中國(guó)當(dāng)前的環(huán)境下,一旦認(rèn)定了你存在售假行為,想要扳過(guò)來(lái),其難度還是非常大的,要不然就只能……你懂的。
一旦發(fā)現(xiàn)了,不要驚慌,如果你自己覺(jué)得抽檢過(guò)不了,那么先把寶貝下架,不要發(fā)貨,然后打電話過(guò)去,告訴他,對(duì)不起,這件貨沒(méi)有庫(kù)存了,要不您再等1-2個(gè)月,有貨了我通知您。
那邊會(huì)選擇退款,頂多也是缺貨或者未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償30%,只要貨物沒(méi)有到他們手上,他們就沒(méi)有證據(jù)去說(shuō)你產(chǎn)品不合格,這樣就避免了淘寶店鋪扣分!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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