很多淘寶賣(mài)家都希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是大家是否了解淘寶流失競(jìng)店應(yīng)該要怎么辦呢?又該怎么去進(jìn)行優(yōu)化呢?我今天就全面來(lái)給各位分析一下。

競(jìng)爭(zhēng)越大訪(fǎng)客的獲取成本就會(huì)越高，這個(gè)是你無(wú)法改變的，但是對(duì)于所有的店鋪來(lái)說(shuō)獲得訪(fǎng)客的成本相差不會(huì)太大;

但是如果一個(gè)訪(fǎng)客來(lái)到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷(xiāo)售額，那么在同樣的流量成本下你的店鋪的下配售額就會(huì)越高，利潤(rùn)也會(huì)更高。淘寶競(jìng)店流失嚴(yán)重怎么做?該怎么優(yōu)化呢?

我們通過(guò)數(shù)據(jù)魔方流失客戶(hù)分析功能清晰地列出了有多少人訪(fǎng)問(wèn)了這個(gè)商品，然后當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)此款寶貝的客戶(hù)有多少人，當(dāng)天在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)商品的客戶(hù)有多少人，當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)非同類(lèi)產(chǎn)品的客戶(hù)有多少人。

根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，可以繼續(xù)去深入分析從這個(gè)商品流失的客戶(hù)群購(gòu)買(mǎi)了哪些商品，將這些有問(wèn)題的商品，跟這些顧客最終購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行一一對(duì)比，從而可以查看這個(gè)寶貝和同行寶貝的優(yōu)劣因素的對(duì)比，分析此寶貝到底是價(jià)格問(wèn)題，寶貝的功能問(wèn)題，圖片問(wèn)題，或是活動(dòng)的問(wèn)題。

把這些因素都列出來(lái)(可以不把所有的問(wèn)題都列出來(lái)，列出一些重點(diǎn)問(wèn)題)，然后去一一的優(yōu)化。通過(guò)把同類(lèi)的商品銷(xiāo)售排行榜前10名的商品拿過(guò)來(lái)，用相關(guān)的因素進(jìn)行對(duì)比的，這樣方式效率會(huì)低于現(xiàn)在的方式，所以這個(gè)客戶(hù)流失分析功能出來(lái)后，直接提高了效率。

怎么優(yōu)化?

數(shù)據(jù)魔方流失客戶(hù)分析功能清晰地列出了有多少人訪(fǎng)問(wèn)了這個(gè)商品，然后當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)此款寶貝的客戶(hù)有多少人，當(dāng)天在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)商品的客戶(hù)有多少人，當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)非同類(lèi)產(chǎn)品的客戶(hù)有多少人。

根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，可以繼續(xù)去深入分析從這個(gè)商品流失的客戶(hù)群購(gòu)買(mǎi)了哪些商品，數(shù)據(jù)魔方已經(jīng)把這些競(jìng)爭(zhēng)商品列出來(lái)。

將這些有問(wèn)題的商品，跟這些顧客最終購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行一一對(duì)比，下圖顯示了顧客對(duì)此類(lèi)寶貝的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望，也顯示了流失顧客最終購(gòu)買(mǎi)的寶貝中排名在前5名商品。

從而可以查看這個(gè)寶貝和同行寶貝的優(yōu)劣因素的對(duì)比，分析此寶貝到底是價(jià)格問(wèn)題，寶貝的功能問(wèn)題，圖片問(wèn)題，或是活動(dòng)的問(wèn)題?把這些因素都列出來(lái)(可以不把所有的問(wèn)題都列出來(lái)，列出一些重點(diǎn)問(wèn)題)，然后去一一的優(yōu)化。

在數(shù)據(jù)魔方中顧客對(duì)此類(lèi)寶貝的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望、加入購(gòu)物車(chē)的顧客數(shù)量，以及加入收藏夾的顧客和反復(fù)瀏覽的顧客數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，從而可以分析出此商品的競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值，以及整個(gè)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)上面這些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以分析到是店鋪中哪里出了問(wèn)題，然后進(jìn)行優(yōu)化，如下圖所示，這個(gè)店鋪對(duì)商品圖片進(jìn)行了優(yōu)化，加強(qiáng)了寶貝視覺(jué)形象吸引力，放上了寶貝詳細(xì)頁(yè)的不同客單價(jià)的關(guān)聯(lián)商品推薦，并根據(jù)模特與實(shí)物的大小對(duì)比，增加真實(shí)場(chǎng)景感。

淘寶流失競(jìng)店怎么防止？流失競(jìng)店是怎么造成的？

淘寶在不斷發(fā)展壯大，不光買(mǎi)家多了，加入淘寶的賣(mài)家也在變多，這使得賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。淘寶賣(mài)家在看店鋪數(shù)據(jù)的時(shí)候，自己店鋪的訪(fǎng)客流失到對(duì)手店鋪的情況比比皆是。

一、流失競(jìng)店怎么防止?

當(dāng)然作為商家肯定是不希望自己店里的顧客去到其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪里，這樣原本屬于你的單子就變成了別人了的。

其實(shí)淘寶流失競(jìng)店在當(dāng)中是無(wú)法完全避免的，畢竟在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中出現(xiàn)這樣的狀況也很正常，那么對(duì)于賣(mài)家而言，只能說(shuō)盡力的去避免這種情況發(fā)生。減少進(jìn)店訪(fǎng)客的流失。具體減少訪(fǎng)客流失，可以從以下幾個(gè)方面入手。

1、拉高轉(zhuǎn)化量，大家進(jìn)店鋪瀏覽商品的時(shí)候肯定對(duì)店鋪的商品存在某種潛在需求，但是大家都是喜歡貨比三家的，所以看到出現(xiàn)在店鋪內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)店鋪的鏈接時(shí)，其實(shí)就會(huì)有一定的對(duì)比，所以，賣(mài)家要不斷地加強(qiáng)產(chǎn)品差異化，提升亮點(diǎn)，盡力凸顯寶貝的賣(mài)點(diǎn)。

尤其是在買(mǎi)家秀的環(huán)節(jié)當(dāng)中做好輿論導(dǎo)向。而且店鋪要有個(gè)好的基礎(chǔ)，比如說(shuō)好的信譽(yù)，好的服務(wù)。其實(shí)哪怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是同款，而且價(jià)格甚至更低。但是輿論的導(dǎo)向會(huì)給消費(fèi)者產(chǎn)生極大的心理作用。就不容易造成訪(fǎng)客流失。

2、提升訪(fǎng)客的價(jià)值。也就是說(shuō)店鋪要做好口碑。如今是個(gè)同質(zhì)化現(xiàn)象特別嚴(yán)重的環(huán)境當(dāng)中。同款的出現(xiàn)一點(diǎn)也不奇怪。那么店鋪?zhàn)龊每诒S系好與店鋪的老顧客的感情。時(shí)常促進(jìn)了顧客復(fù)購(gòu)。

強(qiáng)化淘寶店鋪標(biāo)簽。那么漸漸的許多訪(fǎng)客便會(huì)因?yàn)榈赇伳矫鴣?lái)。賣(mài)家需要努力圈粉。讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不但能考慮本商品本身同時(shí)也考慮店家。

3、做好商品關(guān)聯(lián)，賣(mài)家可以發(fā)上不同客單價(jià)的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇钆?，畢竟店與店之間肯定是存在差異性的。注重增強(qiáng)賣(mài)家的視覺(jué)體驗(yàn)，滿(mǎn)足賣(mài)家的心理需求。通過(guò)感知賣(mài)家也會(huì)有所對(duì)比，從而選擇最好的那一個(gè)。

二、是怎么造成的?

淘寶流失競(jìng)店流失率很高的情況下，主要還是因?yàn)榈赇伬锩娲嬖谝恍└?jìng)爭(zhēng)的廣告，或者還擁有一些其它的鏈接，從而導(dǎo)致店鋪淘寶轉(zhuǎn)化率不是很影響。

事實(shí)上，想要完全杜絕顧客流失是不可能的，畢竟淘寶的店鋪這么多，產(chǎn)品也是千千萬(wàn)萬(wàn)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了更加適合自己的產(chǎn)品也是情有可原的，我們能做的，就是盡量將流失量降低。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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