查收啦!京喜公布2019雙十一發(fā)貨規(guī)則
2022-05-15|13:10|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:161
2022-05-15|13:10|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:161
京東拼購(gòu)店雙11的方案、節(jié)奏,之前就已經(jīng)有文章做出了說明,想知道的可以點(diǎn)這。那不少人對(duì)于首次參加京喜平臺(tái)的營(yíng)銷大促,可能對(duì)于發(fā)貨規(guī)則還不是很清楚,不想因發(fā)貨而違規(guī),趕緊來看看。
一、京喜拼購(gòu)店雙十一包郵要求
商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)非偏遠(yuǎn)地區(qū)(不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)以及偏遠(yuǎn)地區(qū):甘肅、海南、內(nèi)蒙古、寧夏、青海、西藏、新疆)的包郵服務(wù),以下特殊場(chǎng)景特殊處理:
1、以下類目下活動(dòng)商品無需提供包郵服務(wù):健身訓(xùn)練、定制家具、家裝主材、機(jī)電五金、機(jī)械五金、勞保用品、電氣控制、氣動(dòng)工具、液壓/起重工具、乘用車輪胎、非乘用車輪胎、輪轂類目。
2、以下類目下活動(dòng)商品無需提供包郵服務(wù):通訊充值、生活服務(wù)、租車服務(wù)、保險(xiǎn)、游戲/視頻服務(wù)、簽證門票、郵輪、生活繳費(fèi)、地面交通票務(wù)、商旅服務(wù)、彩票、機(jī)票服務(wù)、。酒店預(yù)訂、演出票務(wù)等類目。
二、京喜拼購(gòu)店雙十一發(fā)貨要求
1、11.11促銷期間發(fā)貨時(shí)效要求
2019年10月31日00:00:00-2019年11月8日23:59:59期間成交的訂單,商家須在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨(指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài));11月9日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間成交的訂單,商家須在2019年11月18日23:59:59前發(fā)貨(指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài))。
注:本時(shí)效要求中“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
2、11.11特殊品類時(shí)效說明
家具建材等大件類商品的訂單,若商詳頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)),商家則需要在消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
3、承諾時(shí)效設(shè)置
進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的,商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)消費(fèi)者訂單的發(fā)貨及攬件。
4、違規(guī)處理
若商家未履行上述發(fā)貨時(shí)效要求,京喜將依據(jù)《京喜開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
三、京東拼購(gòu)店雙十一售后服務(wù)要求
2019年京喜11.11活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),減少11.11大促期間商品退換貨時(shí)效糾紛,避免消費(fèi)者因七天無理由退貨而對(duì)商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失。針對(duì)所有參與活動(dòng)的商品(除不適用7天無理由的商品外),商家需支持7天無理由退換貨,鼓勵(lì)商家開通并使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款、極速審核、京東小智等功能,具體說明如下:
七天無理由退換貨
除不適用7天無理由的商品外,其他活動(dòng)商品需按照《京喜拼購(gòu)店鋪“7天無理由退貨”細(xì)則》提供7天無理由退貨服務(wù)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶賣家店鋪的一般違規(guī)扣3分,會(huì)影響店面權(quán)重嗎?
淘寶店訂單超時(shí)沒收到貨錢退給買家了現(xiàn)在怎么辦?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!