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    京東標(biāo)題違規(guī)使用XX同款場景進(jìn)行專項管控政策京東快遞保價有用嗎?哪些情況不享受價保?

    2023-02-14|11:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:56

    京麥商家中心今日發(fā)布《標(biāo)題中“XX同款”違規(guī)場景管控規(guī)則》-公告(以下簡稱公告)。



    公告稱,為規(guī)范經(jīng)營秩序,保障消費者合法權(quán)益,京東將對標(biāo)題中違規(guī)使用“XX同款”的場景進(jìn)行專項管控。請各位商家/供應(yīng)商朋友們對店鋪內(nèi)所售商品進(jìn)行自查,如發(fā)現(xiàn)標(biāo)題中存在“XX同款”違規(guī)場景的商品,請及時整改。

    公告顯示,標(biāo)題中“XX同款”違規(guī)場景說明方面,標(biāo)題中禁止出現(xiàn)“XX品牌同款”;標(biāo)題中禁止出現(xiàn)“XX第三方平臺同款”;

    未經(jīng)授權(quán),標(biāo)題中不得借用明星、影視節(jié)目及角色、社會熱點人物等的名義進(jìn)行宣傳,包含但不限于如下反例:“XX明星同款”、“XX節(jié)目同款”、“XX電視劇同款”、“XX電影同款”、“XX角色同款”、“XX社會熱點人物同款”等。

    標(biāo)題中“XX同款”違規(guī)場景案例方面,違規(guī)場景:商品掛靠品牌為“A品牌”,標(biāo)題中出現(xiàn)“ A品牌同款”違規(guī)描述。正確描述:需刪除標(biāo)題中的“同款”字段,修改標(biāo)題為“A品牌防摔水杯……”。

    違規(guī)場景:商品掛靠品牌為“B品牌”,標(biāo)題中出現(xiàn)“ B品牌生態(tài)車載同款”違規(guī)描述。正確描述:需刪除標(biāo)題中的“同款”字段,修改標(biāo)題為“B品牌生態(tài)車載電熱水壺……”。

    違規(guī)場景:商品掛靠品牌為“A品牌”,標(biāo)題中出現(xiàn)“ B品牌同款”違規(guī)描述。正確描述:需刪除標(biāo)題中的“B品牌同款”字段,修改標(biāo)題為“A品牌電飯煲……”。

    標(biāo)題中“XX同款”違規(guī)場景處置條例方面,針對標(biāo)題中涉及“XX品牌同款”、“XX第三方平臺同款”、以及未經(jīng)授權(quán)的“XX明星同款”、“XX節(jié)目同款”、“XX電視劇同款”、“XX電影同款”、“XX角色同款”、“XX社會熱點人物同款”等違規(guī)場景的商品,將進(jìn)行下架、扣分、降權(quán)等處置措施。

    京麥商家中心今日還發(fā)布運單出庫合規(guī)校驗功能上線公告,為保護(hù)消費者權(quán)益,對于歷史存在不當(dāng)使用他人信息、惡意倒賣違規(guī)行為的商家,使用商家后臺、京麥、ISV出庫時,需要使用無界電子面單或者正規(guī)快遞單,否則商品將可能無法點擊出庫。

    保護(hù)消費者個人信息安全,人人有責(zé),如發(fā)現(xiàn)商家存在違規(guī)行為,京東有權(quán)按照法律法規(guī)、協(xié)議、《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》對應(yīng)場景采取治理措施。



    京東快遞保價有用嗎?哪些情況不享受價保?

    京東平臺的快遞保障還是挺多的,比如說保價方面服務(wù)都是基本的服務(wù),各位消費怎么可以購買這個服務(wù),很多的消費者存在著疑問,想知道京東快遞保價到底有沒有用呢?

    京東快遞保價有用嗎?

    有用。

    1、如果是先款后貨的訂單,訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價行為的,那么產(chǎn)品在沒有出庫時按照新價格結(jié)算,多出的錢款以積分的形式在訂單完成后返還到京東買家的賬戶中。如果是貨到付款的訂單,訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價行為,那么在貨物出庫之前買家可以進(jìn)入我的京東-價格保護(hù)頁面自主申請價保服務(wù)。

    2、如果產(chǎn)品已經(jīng)出庫的,買家在收 *** 物的當(dāng)場致電 *** 確認(rèn)價保的事宜,以客戶訂單價格和收到產(chǎn)品時商城價格,兩者中更低價格結(jié)算。如果是上門自提的訂單,訂單中產(chǎn)品出現(xiàn)降價行為,那么在貨物出庫之前買家可進(jìn)入我的京東-價格保護(hù)頁面自主申請。

    哪些情況不享受價保?

    1、非京東商城網(wǎng)站購買的商品是不可能保價的,無效訂單也不支持保價,如已申請取消或已刪除的訂單、已經(jīng)申請售后的訂單不支持保價;

    2、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保;先款訂單未支付不支持價保,使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價;

    3、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、通訊、日用百貨、圖書、pop自營商品之外的其他商品不支持價保,如團(tuán)購/機(jī)票/彩票/充值/點卡/合約計劃/海外訂購等;

    4、申請價保時,商品無貨、正在參與秒殺、限購的商品不支持價保;套裝與商品本身為贈品的商品、生鮮實物類商品不支持價保;超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保。

    總而言之,京東快遞保價是肯定有用的,各位京東用戶們,如果申請了價保的話,到時候如果出現(xiàn)了快遞丟失或者是破碎等情況都是可以去申請價保的哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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