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    京喜開放平臺惡意倒賣細則及規(guī)則

    2022-06-18|08:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:120

    為了避免京喜商家出現(xiàn)惡意倒賣行為,以下京喜開放平臺惡意倒賣細則于2022年4月4日生效,商家來了解:



    第二十八條惡意倒賣

    【違規(guī)情形】商家在店鋪經營過程中,通過購買平臺外店鋪商品完成自己店鋪內訂單交易的行為。惡意倒賣影響平臺經營秩序,損害平臺對消費者在商品價格、商品質量、服務質量及物流履約等權益保障,影響消費者購物體驗。

    【處理措施】京喜將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、全店商品下架、限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、限制通過接口批量操作商品、限制新品標簽權益、降低店鋪在售商品閾值、店鋪清退等處理措施。

    【具體處理措施】

    違規(guī)程度輕微的,每次扣25分,全店商品永久下架、限制創(chuàng)建商品7日、永久限制上架待售商品,永久限制通過接口批量操作商品,永久限制使用預售功能、永久關閉廠家自送功能、店鋪在售商品閾值下降為500個SPU、限制新品標簽權益、限制提報營銷活動。

    違規(guī)程度嚴重的,每次扣50分,全店商品永久下架、限制創(chuàng)建新商品7日、永久限制上架待售商品,永久限制通過接口批量操作商品、店鋪在售商品閾值下降為500個SPU、永久限制使用預售規(guī)則、永久關閉廠家自送功能、限制新品標簽權益、限制提報營銷活動、并予以屏蔽店鋪的處理;

    情節(jié)特別嚴重的,每次扣100分并執(zhí)行店鋪清退。

    【規(guī)則解讀】

    一、平臺對惡意倒賣違規(guī)是如何管控的?

    平臺將根據(jù)系統(tǒng)識別、媒體報道、用戶投訴及商家舉報等多維度對違規(guī)店鋪進行判定,當識別到商家店鋪涉嫌惡意倒賣違規(guī)時,京喜有權利限制商家提報營銷活動、限制新品標簽權益、店鋪在售商品閾值下降為500個SPU,并根據(jù)違規(guī)程度對商家進行預警及開具違約單;

    商家需在規(guī)定的時限內按照平臺要求及時申訴并提交反饋材料。若商家提供的材料無法自證有真實貨源,或者未提交證明材料的,以及證明材料造假的,京喜將按照平臺規(guī)則根據(jù)違規(guī)程度,對商家進行處理。

    二、商家因惡意倒賣被開具違約單后,應提供哪些材料進行申訴?

    商家在申訴時可以提供包含但不限于涉及商品/訂單的進貨發(fā)票、清晰完整的物流底單、完稅憑證、公司對公的銀行賬戶對賬單(需為紙質賬單掃描件)等票據(jù),如有特殊經營模式,商家提供相關資質憑證及相關合作協(xié)議等。

    本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布,于2022年4月4日生效。



    京喜開放平臺出售未經報關進口商品細則

    京喜開放平臺出售未經報關進口商品細則以及規(guī)則解讀如下,京喜商家來了解:

    第二十七條出售未經報關進口的商品

    【違規(guī)情形】商家出售未通過正常中國海關報關程序的進口商品的行為。包含以下情形:

    (一)商家被平臺認定出售未經報關進口商品;

    (二)商家涉嫌出售未經報關進口商品。

    【處理措施】京喜將視違規(guī)程度采取包括但不限于扣分、違規(guī)商品下架、全店商品下架、店鋪屏蔽等處理措施。

    【具體處理措施】

    商家涉嫌出售未經報關進口商品,違規(guī)程度嚴重的,下架違規(guī)商品;違規(guī)程度特別嚴重的,全店商品下架7日、店鋪屏蔽;商家被平臺認定出售未經報關進口商品,扣100分,同時,京喜有權視違規(guī)程度,對關聯(lián)店鋪采取一項或多項的管控措施。具體管控措施詳見《京喜開放平臺關聯(lián)店鋪管理規(guī)則》。

    【規(guī)則解讀】

    一、對于商家涉嫌出售未經報關進口商品的行為,京喜會采取怎樣的處理措施?

    國家明令禁止銷售未經正常報關的商品,京喜平臺依照國家法律法規(guī)維護交易秩序,同時為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌違反本情形的商家,京喜將根據(jù)違規(guī)嚴重程度采取處理措施,包括但不限于下架違規(guī)商品、限制創(chuàng)建商品、店鋪屏蔽等處理,并第一時間對涉嫌出售未經報關進口商品的店鋪進行調查,根據(jù)調查結果進一步對認定存在此行為的店鋪進行關閉店鋪,關閉關聯(lián)店鋪等處理。

    二、針對出售未經報關進口商品,商家可提供哪些材料進行申訴?

    (一)商家資質核查:營業(yè)執(zhí)照(以判斷是否在其營業(yè)范圍);如經營特許經營項目的,還應提供相應許可證書(以幫助中心公示商家入駐標準文件為準);

    (二)品牌商標證明:品牌商持有在相應商品類別上的中國商標注冊證或中國商標局出具的商標受理通知書。以確定該產品的品牌商,從而確定以下第三點的授權鏈源頭;

    (三)商家需提供證明產品來源渠道的授權文件:授權文件應形成授權鏈,且應在有效期內。授權鏈是指:從品牌商至與京喜平臺合作的商家一一授權形成的鏈條;

    (四)商家需提供以下文件,以確保產品正常報關進境:報關單,報關單上記載的產品應與商家在平臺銷售的產品品類對應;

    (五)商家需提供涉及投訴商品的合法正常的進貨憑證,如發(fā)票等,可追溯至生產企業(yè)或品牌擁有方。如有進口商品,需提供平臺銷售商品對應的境外專柜代購、超市等小票或境外采購合同及境外網站購物電子訂單回執(zhí)。

    本規(guī)則于2022年3月28日發(fā)布,于2022年4月4日生效。

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