抖音電商羅盤為抖音電商官方權威多視角全方位統一的數據平臺，旨在幫助達人、商家及機構在抖音生態(tài)建立穩(wěn)定的經營模式，從內容流量、商品供應鏈及用戶私域三大命題出發(fā)，為各個角色在內容提升、服務提升、流量投放、選品營銷、人群轉化等各個方面提供智能化數據指導與分析支持。

一、什么是抖音電商羅盤?

抖音電商羅盤為抖音電商官方權威多視角全方位統一的數據平臺，支持三類角色查看數據：商家、達人、機構，不同角色可查看的數據內容及主要操作入口不同，支持登錄后切換角色使用。具體包括功能如下：

基礎功能：賬號中心、幫助中心、個人中心;

數據分析功能：核心數據、直播分析、實時分析、短視頻分析、人群分析、商品分析、達人分析、服務分析、物流分析、商家體驗分、商家分析、交易分析、財務分析、營銷分析;

實時數據功能：直播大屏、商品大屏、廣告大屏、流量大屏(待上線);

數據診斷功能：直播診斷、服務診斷;

1. 操作入口在哪?

電腦端操作入口：

商家：【抖店后臺】-【數據】

達人：【百應后臺】-【數據參謀】-【更多數據】

手機端操作入口：

商家：【抖店移動工作臺】-【抖音電商羅盤】

達人：【抖音APP】-【商品櫥窗】-【數據看板】

2. 抖音電商羅盤的價值?

商家：支持獲取十三大模塊數據指標明細，更有自播診斷、達人代播診斷、用戶資產分析和服務診斷分析幫助商家指導經營決策，直播實時商品講解推薦、智能選品組貨及復盤診斷等功能全面助力商家直播全流程，所有核心數據指標應有盡有，幫助商家實現穩(wěn)定經營、提升銷售業(yè)績。

達人：支持達人查看成交及傭金等核心帶貨數據、直播/短視頻數據、不同交易來源成交金額、合作商品曝光轉化明細及合作商家服務評價等數據，幫助達人優(yōu)化選品策略，提升內容生產及帶貨能力。

機構：支持機構查看所有綁定達人或商家的核心數據總和、每個達人及商家的內容生產及成交數據，幫助機構更好地給達人或商家提供支持、管理及培養(yǎng)達人，提升規(guī)?；瘎?chuàng)收能力。

二、抖音電商羅盤具體功能?

抖音電商羅盤包含：基礎功能、數據分析功能和數據診斷功能?；A功能包括賬號中心、幫助中心，數據分析功能包含10+模塊，數據診斷功能包括經營、服務和直播三大模塊。

1. 基礎功能

1.1 賬號中心

賬號中心位于首頁左上角，支持用戶切換角色查看數據內容，具體說明如下：

商家賬號登錄成功后區(qū)分主、子賬號，主賬號可獲得商家視角全部模塊權限及人店一體對應達人賬號的達人視角全部模塊權限以及其他達人授權的達人視角模塊權限，子賬號根據主賬號授予的權限查看數據)，支持切換為達人視角。

達人賬號登錄成功后即可獲得達人視角全部模塊權限，不支持切換視角。

機構賬號登錄成功后即可獲得機構視角全部模塊權限，以及綁定的商家、達人視角所有數據，可選擇切換為商家或達人視角。

溫馨提示：商家切換視角時需選擇具體達人賬號，包括人店一體及同個登錄賬號對應的達人賬號。

1.2 幫助中心

幫助中心位于首頁右上角，可查看抖音電商羅盤數據平臺使用手冊、所有數據指標的詳細定義，以及商家/達人/機構常見疑問解答。

1.3 個人中心

個人中心位于首頁右上角，可查看數據授權相關申請/審核狀態(tài)、歷史記錄，數據授權分為達人全部數據授權和單個直播間數據授權兩大類：

達人全部數據授權由達人主動發(fā)起，選擇任意商家/機構授權查看自己的全部羅盤數據;

單個直播間數據授權由商家主動發(fā)起，選擇任意一場和達人合作的非專場直播間申請查看全部數據，達人可查看申請記錄并判斷是否同意。

2. 數據分析功能

數據分析功能共計包含10+模塊，根據不同角色登錄抖音電商羅盤可使用的數據分析功能不同。

*綠色代表已上線數據模塊，白色代表規(guī)劃中尚未上線數據模塊

實時數據功能

實時數據功能主要指在直播場景下為幫助商家盯盤提供的三大屏數據功能，包含直播大屏、商品大屏、廣告大屏，操作入口如下：

直播大屏：助力商家實時盯盤直播間數據并有效調整直播流量投放、互動及商品講解策略，包括：直播核心數據、近5分鐘/累計人氣互動成交數據趨勢、流量/訂單來源、用戶畫像、商品列表、實時直播畫面/評論等六大核心模塊，更有實時直播畫面及評論幫助直觀感受現場。

商品大屏：助力商家實時高效調整直播商品講解策略，包括：商品核心指標、商品實時診斷、商品列表及商品推薦四大核心模塊。

廣告大屏：助力商家實時調整直播間廣告投放策略，包括：廣告核心指標、流量表現、用戶畫像、計劃列表、創(chuàng)意模塊以及效果趨勢六大核心模塊。

4. 數據診斷功能

數據診斷功能暫時僅支持商家使用，包括經營診斷和服務診斷兩大模塊。

4.1 經營診斷

經營診斷旨在通過數據產品診斷、歸因及指導幫助商家形成穩(wěn)定的日銷、優(yōu)化交易結果和形成穩(wěn)定的用戶資產，分為自播、達人代播和用戶分析三部分。

診斷：基于方法論理論體系對商家關鍵核心指標進行追蹤，并基于同行同層數據和商家歷史排名數據對商家進行評估，給出“優(yōu)秀”、“普通”和“落后”三種結論。

歸因：基于診斷階段進行商家問題歸因和優(yōu)勢總結，直播場景下明確流量投放問題、定位商品、評估選擇的達人，掌握積累的用戶資產情況

工具：針對不同場景下的問題，提供案例說明并且給出各類參考工具，包括投放建議、選品測評工具、達人推薦和私域管理工具等。

(1)自播診斷

自播診斷數據僅包含由官方賬號達人帶本店鋪商品的直播GMV，核心基于流量規(guī)模及流量價值兩個維度來診斷拆解，具體公式為GMV=觀看PV*GPM(千次觀看成交金額)，同時基于來源是否付費以及是否由粉絲構成拆分為貢獻分析的四維流量矩陣來診斷，支持按昨日/近7日/近30日查看數據。

流量規(guī)模和流量價值分別對應四個具體診斷數據指標，每個指標會基于同行同層數據和商家歷史排名數據判定是否為待改進指標，并基于待改進指標歸因出對該指標影響最大的TOP3直播間。

流量規(guī)模診斷數據指標：有效直播時長、人均觀看時長、平均在線人數、最高在線人數。

流量價值診斷數據指標：商品點擊率、商品點擊成交轉化率、看播成交轉化率、成交件單價。

貢獻分析支持按觀看PV和GPM(千次觀看成交金額)來分別查看四個維度下的貢獻占比，具體包括自然粉絲、自然非粉絲、付費粉絲、付費非粉絲，每個維度可查看同行同層及商家歷史數據變化。

(2)達人代播診斷

達人代播診斷數據為整體對商家與頭部、中腰部達人合作的整體效果進行評估，具體公式為達人代播GMV = 頭部達人GMV + 中腰部達人GMV，同時基于商家及達人的近期帶貨數據表現進行匹配推薦。

頭部達人GMV將基于和每個頭部達人合作代播的商品來診斷分析出TOP3效果良好和需要改進的商品，效果良好合作商品指超過75%同類同價商品，需要改進的合作商品則為落后于同類同價商品。

中腰部達人GMV將根據同行同層商家合作達人平均單商品場均展示PV和同行同層商家合作達人平均展示-下單轉化率劃分成四象限，分別代表表現優(yōu)異達人、潛力合作達人和表現較差合作達人。

推薦達人包含達人簡介和推薦理由，簡介具體包括達人等級、粉絲數量、達人帶貨口碑、帶貨品類和歷史成交金額，推薦理由包括用戶畫像匹配、帶貨類目匹配等。

4.2 服務診斷

服務診斷旨在幫助商家拆解商家相關核心指標的異動問題商品及明細原因，并提供建議方案幫助商家提升整體服務能力。

服務診斷明細原因拆解共計包含九個指標，每個指標會基于同行同層數據和商家歷史排名數據判定是否為待改進指標，并基于待改進指標歸因出對該指標影響最大的TOP3直播間。

服務診斷明細原因拆解指標：48小時發(fā)貨率、品質退貨率、差評率、投訴率、3分鐘回復率、物流到貨時長、僅退款自主完結時長、退貨退款自主完結時長、糾紛介入率。

異動問題商品：針對差評率、投訴率、品質退貨率、48小時發(fā)貨率判斷影響較大的9個商品。

抖音電商羅盤營銷分析是什么？怎么進行？

抖音電商羅盤為幫助商家直觀了解營銷工具的使用效果，全新上線營銷分析板塊，商家可以通過數據分析各個不同的營銷工具在成交轉化、漲粉、拉新方面的成效;

在后續(xù)的營銷策略上，針對性使用不同營銷工具的組合，達成提高銷量和粉絲數量的目標。同時還滿足商家查看自身的歷史優(yōu)秀營銷案例，助力商家進行復盤和策略優(yōu)化。

操作入口：【抖音電商羅盤】-【營銷分析】

一、營銷分析是什么?

營銷分析是幫助商家了解營銷工具的轉化、漲粉、拉新效果，助力優(yōu)化后續(xù)營銷策略的數據分析工具，包括營銷概況、營銷工具分析、營銷工具列表三大模塊。

營銷概況：幫助商家直觀了解營銷工具帶來的成交金額和成交訂單數，并展示不同營銷工具成效的占比。

營銷工具分析：可分別展示限時限量購、滿減、優(yōu)惠券三大類營銷工具的核心指標概況及其根據不同時間范圍篩選的變化趨勢。

營銷工具列表：展示營銷活動的詳細信息和銷售數據概況，點擊詳情可進入活動詳情頁查看單個活動的累積效果、數據分析、商品榜單數據詳情。

二、營銷分析如何解讀

1、營銷概況

營銷概況展示營銷工具帶來的總體成交金額和成交訂單數，和不同營銷工具成效的占比，幫助商家了解營銷工具的使用效果，評估后續(xù)對營銷工具的選擇。

核心指標說明：

營銷成交金額：包含您選擇日期范圍內使用不同營銷工具引導產生的成交金額總額。

營銷成交訂單數：包含您選擇日期范圍內使用不同營銷工具引導產生的成交訂單數總數。

使用方法：

數據概覽展示不同營銷方式引導產生的營銷成交額占總營銷成交金額的占比以及訂單占比，商家可比較不同營銷工具帶來成交額的差別和不同時間段內營銷工具的占比變化，判斷營銷活動的有效程度，調整后續(xù)的營銷計劃。

注意：同個訂單使用一種以上營銷工具不去重，因此可能出現占比加總超過100%的情況。

2、營銷工具分析

營銷工具分析可分別展示限時限量購、滿減、優(yōu)惠券三大類營銷工具的核心指標概況及其根據不同時間范圍篩選的變化趨勢。

營銷工具列表展示營銷活動的詳細信息和銷售數據概況，點擊詳情可進入活動詳情頁查看單個活動的累積效果、數據分析、商品榜單數據詳情。

2.1 限時限量購

核心指標說明：

成交金額：統計周期內用戶下單且支付完成的商品的支付GMV。

成交商品數：統計周期內用戶下單且支付完成的商品spu數量。

成交人數：統計周期內用戶下單且支付完成的商品的用戶數。

客單價：統計周期內用戶下單且支付完成的支付GMV/成交人數。

成交單量：統計周期內用戶下單且支付完成的支付子訂單數。

使用方法：

商家可以分別查看不同營銷工具的選定范圍內的累積成交指標，以及在不同時間點的變化趨勢，比較單個營銷活動從開始到高峰再到結束的時間，來進行更加詳盡的營銷規(guī)劃，同時可以錯開不同優(yōu)惠活動的高峰時間，完成流量的承接。

活動詳情頁：

營銷工具分析選擇限時限量購后，點擊列表中的詳情，可以進入單個活動的詳情頁，包括活動基本信息、促銷累積結果、數據分析、商品榜單四個模塊。

活動基本信息：活動基本信息中可以查看活動標題、活動狀態(tài)、優(yōu)惠類型、預熱時間、以及活動進度條。

促銷累計結果：包含累計成交金額、累計成交商品數、累計成交人數、客單價四個核心指標。

數據分析：展示四個核心指標在所選時間范圍內的變化趨勢，并支持同時選擇兩個指標進行趨勢比較。

商品榜單：展示商品的成交排行，可點擊達人頭像進入帶該商品的達人列表，查看成交金額。

2.2 滿減

核心指標說明：

成交金額：統計周期內用戶下單且支付完成的商品的支付GMV。

成交商品數：統計周期內用戶下單且支付完成的商品spu數量。

成交人數：統計周期內用戶下單且支付完成的商品的用戶數。

客單價：統計周期內用戶下單且支付完成的支付GMV/成交人數。

成交單量：統計周期內用戶下單且支付完成的支付子訂單數。

人均成交商品數：統計周期內用戶下單且支付完成的設置了滿減商品的成交商品數/成交人數。

活動詳情頁：

營銷工具分析選擇滿減后，點擊列表中的詳情，可以進入單個活動的詳情頁，包括活動基本信息、促銷累積結果、數據分析三個模塊。

活動基本信息：活動基本信息中可以查看活動標題、活動狀態(tài)、優(yōu)惠設置、疊加店鋪券以及活動進度條。

促銷累計結果：包含累計成交金額、累計成交商品數、累計成交人數、客單價四個核心指標。

數據分析：展示四個核心指標在所選時間范圍內的變化趨勢，并支持同時選擇兩個指標進行趨勢比較。

2.3 優(yōu)惠券

核心指標說明：

領取張數：統計周期內發(fā)放過的對應優(yōu)惠券的領取張數，按照領取時間計算。

使用張數：統計周期內用戶支付訂單中使用的優(yōu)惠券張數。

成交金額：統計周期內用戶下單且支付完成的商品的支付GMV。

成交人數：統計周期內用戶下單且支付完成的商品的用戶數。

客單價：統計周期內用戶下單且支付完成的支付GMV/成交人數。

ROI：統計周期內對應優(yōu)惠券的券成交金額/券消耗金額。

券核銷金額、平均折扣率。

活動詳情頁：

營銷工具分析選擇優(yōu)惠券后，點擊列表中的詳情，可以進入單個活動的詳情頁，包括活動基本信息、促銷累積結果、數據分析、商品榜單四個模塊。

活動基本信息：活動基本信息中可以查看活動標題、活動狀態(tài)、優(yōu)惠類型、預熱時間、以及活動進度條。

促銷累計結果：包含累計成交金額、累計成交商品數、累計成交人數、客單價四個核心指標和優(yōu)惠券領取使用的轉化率。

數據分析：展示四個核心指標在所選時間范圍內的變化趨勢，并支持同時選擇兩個指標進行趨勢比較。

商品榜單：展示商品的成交排行，可點擊達人頭像進入帶該商品的達人列表，查看成交金額。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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