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    淘特新人首月貨品招商規(guī)則來(lái)襲!

    2022-06-07|10:49|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:230

    新人首月場(chǎng)是淘特新人首月進(jìn)端購(gòu)買的固定場(chǎng)景,頁(yè)面活動(dòng)不僅流量大,且支持新人首月紅包抵扣,流量轉(zhuǎn)化高;商品在搜索和首頁(yè)推薦同步加權(quán),坑位有限,盡快報(bào)名。詳情查看下方報(bào)名規(guī)則:

    一、報(bào)名時(shí)間

    1、報(bào)名時(shí)間:長(zhǎng)期有效

    2、活動(dòng)時(shí)間:2022年3月17日20:00:00-長(zhǎng)期有效

    備注:會(huì)因?yàn)槠脚_(tái)活動(dòng)調(diào)整變更報(bào)名計(jì)劃及活動(dòng)時(shí)間;

    二、報(bào)名入口

    新人首月活動(dòng)商家報(bào)名鏈接:https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=174384330191

    三、招商要求

    1.商品規(guī)則

    商品類型:需要為特價(jià)版T商品

    價(jià)格力指標(biāo):商品價(jià)格力應(yīng)滿足優(yōu)良中

    最低標(biāo)價(jià)指標(biāo):商品報(bào)名活動(dòng)價(jià)≤近15天商品最低標(biāo)價(jià)&全網(wǎng)同款最低價(jià)

    銷量指標(biāo):商品近30日累計(jì)訂單數(shù)>=100

    品質(zhì)力指標(biāo):近30天商品品質(zhì)退款率需<近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款率均值1.5倍(品退小于5單不考核該指標(biāo))

    評(píng)價(jià)指標(biāo):全量好評(píng)率≥90%;近90天主動(dòng)好評(píng)率>=70%

    郵費(fèi):包郵(報(bào)名商品必須支持全國(guó)包郵,中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國(guó)大陸以外的地區(qū)除外(中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括:內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外(包括:家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品等)

    庫(kù)存:報(bào)名庫(kù)存5000件起,保障穩(wěn)定發(fā)貨

    2.商家條件

    發(fā)貨能力:店鋪近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率>=95%

    客服服務(wù):近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時(shí)間區(qū)間:8:00-23:00)>80%

    經(jīng)營(yíng)指標(biāo):店鋪保證金足額繳納;

    銷量指標(biāo):店鋪近30天累計(jì)銷量≥30單;

    淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加營(yíng)銷活動(dòng),包括但不限于:

    1)店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過(guò)30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為等;

    2) 商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。

    3.物流要求

    發(fā)貨周期調(diào)整為消費(fèi)者付款后48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,若發(fā)貨時(shí)間超過(guò)48小時(shí),按照《特價(jià)版發(fā)貨物流規(guī)則》處理。

    4.生鮮類目要求

    生鮮下的商品,需單獨(dú)報(bào)名參與“壞單包賠”,若發(fā)生消費(fèi)者投訴,賠付標(biāo)準(zhǔn)按照《壞單包退服務(wù)條款》處理。

    四、審核規(guī)則

    淘特收到商家的活動(dòng)申請(qǐng)后,將根據(jù)活動(dòng)要求:

    1、綜合報(bào)名商品及店鋪的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、銷量情況、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評(píng)價(jià)、歷史交易及履約、商品庫(kù)存、所選物流及倉(cāng)配服務(wù)等各項(xiàng)因素,進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格,淘特在審核過(guò)程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料,商家應(yīng)當(dāng)配合提供;

    2、商品一旦審核通過(guò)不得再做修改,否則將不再審核;

    3、商品提交報(bào)名后,淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審核報(bào)名。

    五、清退規(guī)則

    平臺(tái)周期性(一周)對(duì)低于葉子類目的平均購(gòu)買轉(zhuǎn)化率的商品有權(quán)清退;

    平臺(tái)周期性(一周)對(duì)商品7天日均訂單量較低的商品有權(quán)清退;

    當(dāng)出現(xiàn)價(jià)格力更優(yōu)的同款商品平臺(tái)有權(quán)清退商品;

    如商品因品質(zhì)、服務(wù)等問(wèn)題出現(xiàn)違規(guī)或產(chǎn)生消費(fèi)者糾紛等,平臺(tái)有權(quán)對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行清退;

    當(dāng)商家/商品不符合招商準(zhǔn)入門檻,平臺(tái)有權(quán)清退;

    六、消費(fèi)者權(quán)益保障

    1、消費(fèi)者基礎(chǔ)權(quán)益保障:

    參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力,確保商品的品質(zhì),做好消費(fèi)者服務(wù),qi如發(fā)生消費(fèi)者體驗(yàn)或權(quán)益受損情形,遵循《營(yíng)銷場(chǎng)域消費(fèi)者權(quán)益保障升級(jí)規(guī)則》;

    2、壞單包賠

    2.1本次報(bào)入大促現(xiàn)貨的商品默認(rèn)接受壞單包賠或按類目服務(wù)規(guī)則,規(guī)則鏈接:

    壞單包賠/破損包賠/壞果包賠/過(guò)敏包退/紅屁屁包退/30天包退

    2.2 一級(jí)類目中,筆記本電腦、大家電、手機(jī)、廚房電器不參與壞單包賠;

    2.3“壞單包賠”及按類目服務(wù)標(biāo)識(shí)會(huì)在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動(dòng)商品上透出,活動(dòng)結(jié)束后如需去標(biāo)請(qǐng)?jiān)谏碳液笈_(tái)“特色服務(wù)簽約”操作,操作鏈接:https://ltao.seller.taobao.com/service

    七、附相關(guān)指標(biāo)&情形說(shuō)明

    1、違規(guī)場(chǎng)景定義:

    1.1 店鋪維度嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于:不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;

    1.2 商品嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于:發(fā)布違禁商品、描述不符嚴(yán)重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價(jià)引流等;

    2、店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率:近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外:https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)

    3、店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率:阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動(dòng)回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個(gè)自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號(hào)去重,考核時(shí)間為 8:00-23:00)

    4、商品維度近30天全量好評(píng)率:商品近30天所有好評(píng)數(shù)(含默認(rèn)好評(píng))/商品30天所有評(píng)價(jià)數(shù);

    5、商品維度近30天商品品質(zhì)退款率:近30天品質(zhì)原因退款單量/近30天訂單量

    虛假發(fā)貨定義詳情見(jiàn)規(guī)則說(shuō)明:《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

    6、壞單包賠服務(wù)詳情見(jiàn)服務(wù)說(shuō)明(規(guī)則鏈接:https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555)

    7、違規(guī)誘導(dǎo)行為定義:商家主動(dòng)誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求,嘗試或?qū)嶋H通過(guò)非淘特渠道進(jìn)行交易及發(fā)貨,或者實(shí)施其他可能提高交易風(fēng)險(xiǎn)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類似行為;

    8、淘特最低標(biāo)價(jià)定義:歷史參加營(yíng)銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的,如未參加過(guò)營(yíng)銷活動(dòng),以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全。

    八、主要招商類目

    淘特活動(dòng)

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