閑魚是最大的二手交易平臺(tái)，因?yàn)橛泻芏嘈』锇樵谔詫氋I了東西,因?yàn)橐恍┰蛞D(zhuǎn)賣,會(huì)直接一鍵轉(zhuǎn)賣到閑魚。但是,在閑魚交易也是要遵守規(guī)則的。最近有很多人在問閑魚可以自動(dòng)退款嗎?閑魚不發(fā)貨到底能不能退款呢，那么就一起看看吧。

一、閑魚會(huì)自動(dòng)退款嗎?

會(huì),如果閑魚訂單的交易狀態(tài)為等待賣家同意退款申請(qǐng),賣家在15天內(nèi)不處理退款申請(qǐng),系統(tǒng)將默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款。

二、閑魚不發(fā)貨能退款嗎?

會(huì)的。閑魚上如果按約定時(shí)期沒有發(fā)貨。也是可以申請(qǐng)退款的。在購(gòu)物訂單下面選擇申請(qǐng)退款,然后和商家溝通下。對(duì)方盡早同意退款。如果對(duì)方遲遲沒有受理,時(shí)間到了之間會(huì)自動(dòng)退款的。這也平臺(tái)退款的規(guī)定。

解決沒發(fā)貨的情況如下:

第一,點(diǎn)提醒發(fā)貨,首先打開我的選項(xiàng),再點(diǎn)擊買到的找到該訂單。如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的,你可以點(diǎn)提醒發(fā)貨或者直接在閑魚上或者旺旺上聯(lián)系對(duì)方確認(rèn)發(fā)貨情況。

第二,申退,這時(shí)店家還是可以點(diǎn)發(fā)貨,他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申退就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款之前,先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù),交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法,要在記錄管理器里,左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)這些證據(jù)。

第三,如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款,也沒有合理的解釋,可以投訴“拍下不賣”的這種情況,之前新增的投訴受理范圍,擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入,就可以解決了。

總的來說，如果買家申請(qǐng)了退款,或是賣家沒有在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,買家都是可以發(fā)起退款申請(qǐng)的。如果賣家遲遲沒有同意,到了退款時(shí)限,也是會(huì)自動(dòng)退款的。所以可以放心在閑魚平臺(tái)交易。

閑魚介入賣家最怕什么？對(duì)店鋪有什么影響？

閑魚是一個(gè)二手交易平臺(tái)，大家可以將自己閑置的東西進(jìn)行專賣，但是大家也知道淘寶平臺(tái)和閑魚平臺(tái)的規(guī)則是不同的，雖然淘寶的保障更多，但是閑魚在發(fā)生糾紛的時(shí)候，也是可以申請(qǐng)介入的。那么閑魚介入的話賣家最怕什么呢?我們一起來了解一下吧。

一、閑魚介入賣家最怕什么?

1、哪些情況對(duì)賣家有利

(1)、買家在無理由情況下，強(qiáng)制要求退貨，閑魚有明確規(guī)定，不支持7天無理由退貨，哪怕找店小二，也無濟(jì)于補(bǔ)。

(2)、完成交易后，由買家自身造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的，要求店小二介入退貨的，是對(duì)賣家有利的，因?yàn)殚e魚對(duì)此也有相關(guān)規(guī)定，用戶自身原因造成的是不支持退貨的，所以對(duì)賣家有利。?

2、哪些情況對(duì)買家有利

(1)、賣家商品有質(zhì)量問題，在出售時(shí)并未像買家說明，買家收到貨物后自己發(fā)現(xiàn)，而賣家又不承認(rèn)，經(jīng)協(xié)商，賣家不同意退款，此時(shí)可像小二提供證據(jù)，因?yàn)殚e魚有明確規(guī)則，在賣自己閑置商品時(shí)，必須將商品有瑕疵的地方寫明給買家看。所以此種情況對(duì)買家有利。

(2)、賣家寶貝描述不符，遇到這種情況發(fā)生糾紛對(duì)買家最有利，因?yàn)橘I來的東西不一樣，屬于欺騙行為，哪怕商家在抵賴不給退款，小二也會(huì)直接判買家贏的。

二、閑魚介入對(duì)店鋪有什么影響?

當(dāng)淘寶介入后其實(shí)基本也沒有什么影響的。到時(shí)候淘小二會(huì)根據(jù)雙方出示的證據(jù)和自身的規(guī)則來做出判決。就算退貨成功后也只是退貨率提高了一點(diǎn)而已。不過需要注意的是，一旦退貨率高了的話，店鋪的評(píng)分就會(huì)自動(dòng)降低。到時(shí)候就會(huì)影響店鋪的權(quán)重。

閑魚介入賣家不一定就會(huì)必輸，閑魚作為公正一方，在維護(hù)買家利益的同時(shí)，也要維護(hù)賣家的利益，對(duì)于輸贏，只能看雙方誰的證據(jù)有利。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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