幕思城>電商行情>多多開店>多多開店> 淘寶惡意評價怎么投訴?方法介紹

    淘寶惡意評價怎么投訴?方法介紹

    2022-03-08|09:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1194

    咱們辛辛苦苦經(jīng)營店鋪不容易,遭遇到惡意的淘寶差評一定要拿起合理合法的武器保護自己的權益。今天我們就來聊一聊遇到淘寶惡意評價應該怎么投訴。我們給大家提供了具體的方法技巧。



    正常遇到有買家給差評就已經(jīng)很頭疼了,更不要說是那些職業(yè)性或破壞性的惡意評價了。下面我們來說一說如何投訴這樣的評價。

    我們可以打開淘寶的賣家后臺,找到左邊客戶服務模塊下的的【舉報管理】,進入到頁面后填寫相關的投訴意見。

    假如找不到網(wǎng)上投訴的入口的話,我們也可以撥打淘寶客服電話,找人工臺進行投訴。買家的好評率低于百分之八十的可以直接打淘寶客服電話投訴。

    為了提前預防消費者的差評,我們可以在寄出寶貝的同時附上【店五星好評回贈現(xiàn)金或優(yōu)惠券】等等這樣的活動。人們大多數(shù)還是喜歡占點小便宜的。

    假如真的想去找處理差評的公司,建議不要找私人的。有的收費80元以下,有的甚至是一個差評15到20元的,雖然收費很少,但是有風險,很多會以恐嚇的方式去騷擾你的顧客,嚴重的會導致你的店鋪受到舉報。

    假如遇到的是職業(yè)的差評師,正常方法就不太好用了。建議去找專業(yè)的去差評公司。他們會有自己的途徑給你去掉差評的,不過也是要收費的。

    假如已經(jīng)有了差評,建議把你的店鋪自動回復評論的功能關掉,這樣可以延長差評生效的時間。

    今天我們給大家分享了遇到淘寶惡意差評應該怎么投訴,掌握了以上有效的方法我們就不會再害怕那些惡意評價的人了。更多相關內容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。



    淘寶買家差評怎么回復?有什么技巧?

    在淘寶開店的商家最怕的就是得到買家的差評了,有些差評可能確實是因為商家這邊的原因,但是有的則可能是一些惡意的差評,所以作為賣家只能看情況來回復了,那么具體怎么回復這些差評呢?

    1.買家評價質量差

    回復范例:親愛的**,這款茶是經(jīng)典熱銷款,一直深受廣大用戶的喜愛,我們的品控一直非常嚴格,絕無假貨一說,請您放心飲用,若您有任何疑問,都可聯(lián)系我們的客服,定會給您滿意答復!

    2.買家評價快遞差

    回復范例:親愛的**,很抱歉快遞糟糕的服務沒能讓您滿意,我們的客服mm一直在為您跟進物流信息的呢,您下次過來可以聯(lián)系我們的客服,為您選擇當?shù)胤崭玫目爝f,祝您生活愉快!

    3.買家評價假貨

    回復范例:親愛的**,我們一直誠信經(jīng)營、用戶至上的態(tài)度,保證產(chǎn)品品質貨真價實,價廉物美。每年有數(shù)十萬來自全國各地的消費者,除了提供優(yōu)質的產(chǎn)品,還為顧客答疑解惑,用心給每位顧客一份滿意的體驗。若您對**不滿意,我們也支持7天無理由退換貨。同時也接受廣大消費者的監(jiān)督,**絕不以次充好,銷售假貨。

    4.買家評價服務差

    回復范例:親愛的**,我們堅信所有的誤解皆源于溝通不暢,我們一直拿誠意對待每位顧客,若您在購物途中遇到任何疑問、有任何意見,都可反饋給我們,我們定會給您妥善處理,給您一個滿意的答復!

    回復買家差評的方法已經(jīng)告訴大家了,作為商家而言,肯定要以一個好的態(tài)度來對待買家的差評,是自己的問題就積極處理,不是的話就好好解釋,總之會有解決的方法,更多淘寶開店的技巧就關注幕思城電商。

    相關推薦:

    做好淘寶中差評營銷,快速提升你的轉化率

    10個淘寶中差評處理話術

    淘寶中差評如何消除

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶賣家是新手,從哪里可以找一件代發(fā)的貨源?

    淘寶開店為什么要交滯納金?新手開店如何做?

    淘寶店鋪打不開,停止服務是為什么怎么重新開啟淘寶店鋪?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666