淘寶店鋪動態(tài)評分清零怎么辦?是什么原因?
2022-06-08|10:09|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:187
2022-06-08|10:09|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:187
淘寶商家在運(yùn)營店鋪的時候,要時刻關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù),將各項數(shù)據(jù)優(yōu)化到行業(yè)的評價水平以上,才可以擁有一定的競爭力。在眾多的數(shù)據(jù)中,店鋪動態(tài)評分是非常重要的。少數(shù)賣家會遇到店鋪動態(tài)評分清零的情況,那么淘寶店鋪動態(tài)評分清零怎么辦?
一、淘寶店鋪動態(tài)評分清零怎么辦?
淘寶店鋪動態(tài)評分主要是三個數(shù)據(jù),分別為描述符合性、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)。當(dāng)?shù)赇佋u分生效以后,這三項將會平均計算到賣家店鋪評分里。每個店鋪動態(tài)評分是買家連續(xù)6個月以內(nèi)給的評分之和/買家連續(xù)6個月內(nèi)給的評分的次數(shù)。
淘寶店鋪動態(tài)評分清零以后,一定先去查看原因,根據(jù)后臺的通知看看店鋪是不是有違規(guī)的行為。找到原因以后,才可以對癥下藥,盡快恢復(fù)店鋪的數(shù)據(jù)。
二、是什么原因?
1、淘寶店鋪動態(tài)評分是在半年不做店鋪的話,那么淘寶平臺就會清零一次。如果是這個原因,就不需要過于擔(dān)心。因為只要店鋪有訂單生成且買家給了五星好評以后,店鋪的動態(tài)評分也就會飄紅了,淘寶排名會有所提高。
2、有時候是因為淘寶系統(tǒng)沒有及時更新,店鋪動態(tài)數(shù)據(jù)出現(xiàn)延遲。一般店鋪需要幾天的時間更新,只要店鋪評論了,就會有分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)的,賣家只要耐心等待即可,不需要過多擔(dān)心。
3、還有一種情況,就是淘寶店鋪違反了相關(guān)的平臺規(guī)定,被淘寶官方把店鋪評分?jǐn)?shù)據(jù)給清零了。這個時候只能通過在淘寶申訴解決這個問題,所以在這里要提醒淘寶賣家,千萬不要違反淘寶規(guī)則。
淘寶店鋪動態(tài)評分是動態(tài)變化的,隨著用戶評價數(shù)據(jù)的變化,店鋪評分也會升高或者降低。當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)下降時,一定要及時處理,避免產(chǎn)生不良影響。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
疫情導(dǎo)致淘寶店鋪延遲發(fā)貨怎么辦,淘寶疫情延遲發(fā)貨規(guī)則是怎樣的?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!