幕思城>電商行情>客服>客服知識>春節(jié)期間淘寶退貨怎么辦?有影響嗎?

    春節(jié)期間淘寶退貨怎么辦?有影響嗎?

    2023-02-03|11:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:48

    現(xiàn)在還是春節(jié)期間,很多人在網(wǎng)上購買了商品,這時候收到又想要退貨,這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?會不會影響退貨呢?



    如果沒有發(fā)貨可以直接選淘寶僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發(fā)貨,如果賣家朋友們忙于其他沒有處理,則退款會在申請后的2天內(nèi),自動回到到你的付款戶。

    如果是已經(jīng)收貨的寶貝,可以在收貨后的半個月內(nèi)發(fā)起退款,當然前提是需寄回商品,不過,大多數(shù)的賣家朋友們都購買了運費險,所以,大家可以放心的退。

    天貓?zhí)詫毮曦浌?jié)是有包郵服務(wù)和運費險的,所以,大家可以大膽的退貨,不用擔心郵費的問題,只要是滿足退貨要求,都可以即時申請;

    不用怕賣家不答應(yīng),如果想減少退貨的次數(shù),最好還是在下單之前精選寶貝,這樣能夠減少退貨的情況發(fā)生。

    有影響嗎?

    不影響。

    隨著各大網(wǎng)上平臺的完善,退款什么的越來越迅速,所以年貨節(jié)買的貨來得及退貨。

    找到需退款的單子,選擇退款即可,如沒有發(fā)貨可以直接選僅退款,如果有貨物,那就需要先退貨在退款,假如是未發(fā)貨,如賣家較忙,則退款會在申請后的兩天內(nèi),自動退還到賬,基本上退款還是較給力的。

    對于年貨節(jié)的退款還是蠻方便的,若未發(fā)貨大家直接找出訂單直接退款即可,因為年貨節(jié)訂單量太多,大家申請退款的賣家不一定就能立馬給大家處理,所以退款時不一定就能立馬到賬。

    買家退貨注意:

    1、 退貨首先要注意的是淘寶退換貨是支持7天無理由退換貨的. 不能超過7天。如果實在是有特殊的情況,要聯(lián)系客服先溝通.,前提商品不能有破損、不能有異味、要保持商品的完整。

    2、如果商品有破損或者是有什么問題,要聯(lián)系客服協(xié)商解決,因為每個人都不希望有什么問題.,有問題大家都麻煩,實在是協(xié)商不了的可以投訴.。

    3、退貨要及時去申請退款,超時申請不了??爝f選一般比較常見的,因為如果有什么問題常見的快遞比較好解決 (個人經(jīng)驗)。賣家同意后及時退款 ,填寫上快遞單號,退貨基本不會有什么問題了。



    淘寶退貨怎么才能不承擔運費?退貨規(guī)則是什么?

    在淘寶上買東西的大部分用戶都是有過退貨的經(jīng)驗的,如果商品本身有運費險的話,那么退貨是不用擔心運費問題的,但是如果是沒有運費險的話,那么這時候應(yīng)該怎么操作才能不承擔運費呢?

    淘寶退貨怎么才能不承擔運費?

    現(xiàn)在淘寶退貨免運費方法有這幾種,例如商家贈送運費險、自購低價運費險、以及螞蟻保險贈送運費險權(quán)益卡等等。

    總之,在淘寶購物之后,產(chǎn)生退款的情況,消費者可以通過商家贈送運費險以及自購低價淘寶運費險兩種方法減免運費,目前淘寶運費險確認收貨后退貨也可理賠。

    退貨規(guī)則是什么?

    賣家應(yīng)對自行填寫的默許淘寶退貨地址確保正確,買賣達成退貨協(xié)議后,若需求指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址停止退貨,退貨后商品無法送達的風險由賣家承當。

    除代購買賣外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地域,同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯現(xiàn)的發(fā)貨地分歧。買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)則的退貨時間內(nèi)停止退貨。

    買家因超時未退貨,對同一問題或維權(quán)緣由再次主張請求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商分歧,否則,淘寶有權(quán)不予處置。買家退貨后,及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,賣家主張外表不分歧情形的,將由淘寶依據(jù)實踐狀況分配舉證義務(wù)。

    在淘寶上退貨想要不承擔運費主要是把退貨的責任放在商家那邊,這樣商家就有義務(wù)去承擔運費了,但是如果是買家的責任,那么就需要買家這邊承擔運費了,而有了運費險就不用考慮這么多了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666