淘寶天貓升級(jí)商家工作臺(tái)

8月25日，淘寶天貓宣布全面升級(jí)商家工具，覆蓋開店入駐、商品發(fā)布、訂單管理、店鋪裝修、經(jīng)營(yíng)分析、營(yíng)銷活動(dòng)、電商學(xué)習(xí)等9大經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，9月起，商家可以在千牛工作臺(tái)9.0上免費(fèi)使用以上功能，用手機(jī)就能“一單不落”地做生意。

今年以來(lái)，淘寶天貓連續(xù)出臺(tái)20多項(xiàng)舉措降低商家經(jīng)營(yíng)成本、提升經(jīng)營(yíng)效率，千牛工作臺(tái)9.0的到來(lái)意味著中小商家可以在移動(dòng)端、隨時(shí)隨地體驗(yàn)更多“商家利好”。

實(shí)際上，工具產(chǎn)品之外，官方、免費(fèi)、0門檻的“淘寶小課”正在成為商家成長(zhǎng)的另一重助力。目前，3分鐘以內(nèi)的手把手課程已經(jīng)在千牛工作臺(tái)、商家成長(zhǎng)層級(jí)權(quán)益中心、商品發(fā)布后臺(tái)、生意參謀、淘寶直播APP等關(guān)鍵位置上線，幫助商家實(shí)現(xiàn)高效場(chǎng)景化學(xué)習(xí)，經(jīng)營(yíng)過程中隨時(shí)隨地領(lǐng)取“知識(shí)補(bǔ)給”，哪里不會(huì)點(diǎn)哪里。

以最新的千牛工作臺(tái)9.0為例，首批160多門“千牛精品課” 覆蓋新手開店、流量推廣、打造爆款、營(yíng)銷活動(dòng)、直播短視頻等內(nèi)容。為了強(qiáng)化手機(jī)使用體驗(yàn)，課程首次以豎版短視頻形式呈現(xiàn)，讓商家在接單之余的碎片化時(shí)間里刷短視頻學(xué)電商。

圖注：千牛工作臺(tái)9.0上的豎屏版淘寶小課

今年5月，淘寶首次上線商家成長(zhǎng)層級(jí)，設(shè)Lv1到Lv8共8個(gè)層級(jí)，第一天開店的新手商家主要為L(zhǎng)v2賣家。這里整合了物流、金融、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等各方資源，商家可以一站式領(lǐng)取免費(fèi)權(quán)益，還能針對(duì)性的學(xué)習(xí)與之層級(jí)匹配的淘寶小課，升級(jí)進(jìn)階，享受更多權(quán)益。

圖注：商家成長(zhǎng)層級(jí)、商品優(yōu)化后臺(tái)的淘寶小課

此外，當(dāng)商品遇到流量瓶頸，更多商家也在官方陣地找到了免費(fèi)的“輔導(dǎo)員”。一邊通過商品發(fā)布后臺(tái)的優(yōu)化工具免費(fèi)診斷來(lái)發(fā)現(xiàn)問題，一邊學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)提示窗口的“淘寶小課”快速解決問題。在藍(lán)海市場(chǎng)分析工具淘商機(jī)、數(shù)據(jù)分析工具生意參謀、淘寶直播APP后臺(tái)，商家同樣能找到簡(jiǎn)單易懂的官方免費(fèi)課，場(chǎng)景化學(xué)習(xí)正在讓商家學(xué)習(xí)更高效。

據(jù)了解，4月至今淘寶小課已經(jīng)被商家累計(jì)學(xué)習(xí)超700萬(wàn)次。并通過數(shù)千個(gè)淘寶商家官方釘釘社群和淘寶天貓屬地運(yùn)營(yíng)中心，以線上直播、線下公開課的方式加速商家成長(zhǎng)。

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