在淘寶開店，處處都隱藏著一些坑等新老賣家踩進(jìn)去。特別是對于一些新手賣家，對淘寶的規(guī)則不夠熟悉，就更容易進(jìn)坑了，這樣是很難爬出來的。有不少賣家就遇到關(guān)于訂單和評價被刪除的問題，是不是因?yàn)樽约禾摷俳灰琢四?

1、訂單和評價被刪除，是不是平臺認(rèn)為我的店鋪有虛假交易? 這是不一定的，畢竟訂單和評價被刪除，是很多店鋪都會出現(xiàn)的情況，這是因?yàn)橄到y(tǒng)通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出最近你店鋪?zhàn)罱灰椎牟糠仲I家存在異常，這個異常通常主要有行為、地址、物流等因素，這幾類訂單和評價就會被平臺刪除，其他正常交易的訂單，是不會被刪除的，所以不會對店鋪造成影響，也不會扣分，只要在之后的運(yùn)營中多加注意即可。千萬不要去觸碰虛假交易這根高壓線!如果出現(xiàn)誤判的話，賣家可以進(jìn)行申訴。

2、如果店鋪被封了，是申訴等解封好，還是做新店好?

店鋪如果被封，要進(jìn)行申訴的話，要提供進(jìn)貨的憑證跟品牌銷售授權(quán)，只有資質(zhì)齊全，才能申訴成功。店鋪解封后，對店鋪的整體流量和權(quán)重影響不大;如果資質(zhì)有問題，那就果斷去做新店。淘寶對新店是有流量扶持的，只要有一款寶貝的銷量短時間內(nèi)爆發(fā)，店鋪的整體權(quán)重是上升得比較快的。同時還要利用好老顧客，為新店打好基礎(chǔ)。

3、為什么有時設(shè)計交易安全的問題，會導(dǎo)致扣分關(guān)店? 應(yīng)該就跟店鋪日常的運(yùn)營有一定的關(guān)系了，如果你的淘寶店鋪出現(xiàn)**信用卡、花唄、支付寶紅包等情況，都屬于惡意**，被平臺發(fā)現(xiàn)的話，是會受到處罰。因?yàn)檫@屬于金融類違法違規(guī)，輕則刪除訂單和評價，重則封店，這樣自己之前的努力就白費(fèi)了。所以千萬要避免出現(xiàn)這類問題。這種情況，賣家無法申訴，平臺直接處罰。

今天開淘小編就介紹了那么多，對于訂單跟評價被刪，店鋪被封了之后應(yīng)該怎么辦這些問題應(yīng)該也有了一個清晰的了解了，這樣當(dāng)你遇到先關(guān)的問題時，也就知道該怎么去解決了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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