淘寶復(fù)購率怎么看？如何提高？

淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時(shí)候，想要知道店鋪?zhàn)龅脑趺礃樱际切枰ㄟ^數(shù)據(jù)才能了解到，而店鋪的引流跟老顧客的購買率也是有關(guān)的，我們現(xiàn)在現(xiàn)在來了解下淘寶復(fù)購率怎么查看以及如何提高的方法。

1、第一種方法，我們可以通過工具去查看淘寶的復(fù)購率，請大家打開量子恒道這個(gè)工具，然后進(jìn)入到量子恒道界面之后，在里面找到匯總數(shù)據(jù)分析功能選項(xiàng)，并在這個(gè)功能選項(xiàng)下找到淘寶店鋪診斷功能選項(xiàng)，然后會有一個(gè)健康日報(bào)表格出現(xiàn)在你的眼前，當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候我們還沒有找到地方，請把你的頁面拉到底部，在這里可以看到兩組數(shù)據(jù)，一個(gè)是同層瀏覽回頭率，另一個(gè)是成交回頭率的數(shù)據(jù)，而我們所需要查看的淘寶復(fù)購率就是這個(gè)成交回頭率了。

2、第二種方法就是不通過工具，我們自己算，大家手動(dòng)操作，來對店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，最終換算得到淘寶復(fù)購率。具體的實(shí)踐方法是：首先登陸淘寶網(wǎng)，然后打開你的賣家中心，點(diǎn)擊寶貝，管理并找到已賣出的寶貝功能選項(xiàng)，你可以查看你賣出的寶貝的每一款訂單，而且每一筆訂單顯示著該買家的淘寶旺旺號，請復(fù)制這個(gè)旺旺號，并且把鼠標(biāo)定位在“買家昵稱”，把剛剛復(fù)制的旺旺號粘貼在輸入框內(nèi)查看。多嘗試幾次，主要是采取抽查寶貝，訂單的方式，統(tǒng)計(jì)出自己店鋪的復(fù)購率。

如何提高：

1、控制產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格

只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能真正在人們的心目中留下深刻的印象。當(dāng)然僅有產(chǎn)品的高質(zhì)量是不夠的，合理地制定產(chǎn)品價(jià)格也是提高顧客回頭率的重要手段。

2、提高顧客滿意度;

通過對客戶滿意調(diào)查可以了解顧客最需要的是什么，什么對他們有價(jià)值,讓顧客對店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強(qiáng)顧客對網(wǎng)店的滿意度。

3、誠信經(jīng)營，建立可靠的信譽(yù)

一個(gè)好的網(wǎng)店，有良好的信譽(yù)作后盾，才能吸引更多的忠誠客戶。

4、實(shí)行會員制度，采用促銷手段

可以對會員提供免費(fèi)禮品，免費(fèi)送貨等，增加顧客對店鋪的回訪率，從而增強(qiáng)顧客回頭率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng)，也可以對回頭客打折優(yōu)惠等。

5，提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與顧客溝通;

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

想要查看淘寶復(fù)購率的方法，有以上兩種方法可以進(jìn)行，而店鋪的復(fù)購率是跟質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)方面離不開的，想要店鋪得到長期的發(fā)展，就需要做好這些。

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