淘寶工業(yè)品大件運(yùn)費(fèi)險是什么？怎么理賠？

工業(yè)品大件運(yùn)費(fèi)險是僅針對成功入駐工業(yè)品的優(yōu)質(zhì)、誠信 賣家才有資格參與的為自身服務(wù)能力進(jìn)行投保的保險，首期僅針對 “機(jī)械設(shè)備、搬運(yùn)/倉儲/物流設(shè)備、機(jī)電五金、機(jī)械五金、液壓/起重工具、安全檢查設(shè)備”六個大件類目 賣家所需提供的免費(fèi)上門退貨、破損包賠二項服務(wù)的服務(wù)履約能力來進(jìn)行投保。

所以，投保 大件運(yùn)費(fèi)險不等于做了服務(wù)，需要要賣家來提供服務(wù)，那么保險保障的內(nèi)容是什么呢?

1)保 免費(fèi)上門退貨服務(wù)：賣家安排服務(wù)人員/服務(wù)商上門打包及退貨后，保險公司會根據(jù)訂單金額在交易完結(jié)后72小時內(nèi) 進(jìn)行定額理賠至賣家支付寶賬戶中，注：保險定額賠付外，剩余服務(wù)費(fèi)用成本要賣家承擔(dān)(相當(dāng)于賣家給自己的寶貝投保了 大件運(yùn)費(fèi)險服務(wù))。

2)保 破損包賠：相當(dāng)于破損險，當(dāng)有破損情況時候買家向賣家報案，賣家根據(jù)情況進(jìn)行理賠，然后溝通后買家發(fā)起破損原因的部分退款請求，賣家直接賠付后 ，保險公司在交易成功后72小時內(nèi)按照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶(相當(dāng)于賣家給自己的商品投保了破損險服務(wù))，剩下20%的破損退款金額由賣家承擔(dān)。

保險怎么理賠?

向賣家理賠場景：

退貨退款：按照線上交易流程狀態(tài)，賣家不需要申請，退貨交易完結(jié)后72小時內(nèi)自動理賠，理賠金額是按照交易金額對應(yīng)的定額理賠，比例可在已賣出寶貝中點擊“大額運(yùn)費(fèi)險”進(jìn)行查看。

破損包賠：賣家和買家達(dá)成一致處理意見后，買家通過僅退款中“破損少件/尺寸”原因下進(jìn)行僅退款申請，賣家在線完成退款后，保險會在交易完結(jié)后72小時內(nèi)，按照賣家向買家賠付的破損補(bǔ)償金額的80%向賣家自動理賠理賠。

保險費(fèi)率：

基礎(chǔ)費(fèi)率 0.5%(還會根據(jù)退貨退款率、銷售筆數(shù)、出險率等情況進(jìn)行浮動，浮動范圍在0.1%-1.5%之間)，基礎(chǔ)費(fèi)率的周期 第一個月，一個月后會根據(jù)具體情況來進(jìn)行浮動;出險率過高會被拒絕承保。

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