淘寶7天不發(fā)貨會(huì)賠償嗎?怎么賠償?
2022-06-18|18:56|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:547
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淘寶上面確實(shí)也有多種多樣的規(guī)則來制約賣家和買家,目的是為了能夠維護(hù)平臺(tái)的公正公平發(fā)展,那么淘寶買家購買了商品,如果7天還沒有發(fā)貨也是能受到權(quán)益保護(hù)的,會(huì)有賠償嗎?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外),如果買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;
賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。
怎么賠償?
如果投訴成功,商家不僅會(huì)受到懲罰,而且還會(huì)影響店鋪的物流分?jǐn)?shù)值,因此,一般商家是不會(huì)無緣無故不發(fā)貨的,遇到情況還是先溝通,大家都秉承互相理解的態(tài)度,誰都不容易,當(dāng)然,消費(fèi)者如果遇到不良商家,也不能忍氣吞聲。
如果是淘寶的商品,是按照訂單價(jià)格的5%來賠付,上限是30元,下限是5元,也就是我們不管買了多少錢的東西,最少可以得到5元補(bǔ)償。天貓就更加嚴(yán)格了,按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付。
注意,買家點(diǎn)了發(fā)貨不是真正意義上的發(fā)貨,只是把你的快遞單子打出來了而已,淘寶規(guī)則規(guī)定快遞成功攬收之后才算發(fā)貨,以此時(shí)間點(diǎn)來確認(rèn)是否按約定時(shí)間進(jìn)行了發(fā)貨。
綜上所述,我們應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)淘寶上對(duì)賣家的發(fā)貨規(guī)則還是很嚴(yán)格的,如果沒有按時(shí)發(fā)貨,那就會(huì)收到處罰,同時(shí)還要給消費(fèi)者賠償。因此,各位賣家最好是能夠按時(shí)發(fā)貨。
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