淘寶封店了保證金能退出嗎?淘寶網(wǎng)封店保證金怎么退?
2022-07-06 | 10:57 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:436
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在淘寶開店,一定要熟悉淘寶規(guī)則,如果在店鋪運營過程中,出現(xiàn)了嚴重違反規(guī)則的行為,會被封店。封店最關心的就是保證金還能不能退。
可以取回保證金,只是要經(jīng)歷一些程序。
1、店鋪被封,并永久凍結(jié)淘寶帳號,無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶,凡符合條件的,系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎消保保證金和高級消保保證金),清退高級消保服務,賣家后續(xù)可以通過對應的支付寶賬戶取回解凍的保證金。
2、 賬戶未被永久凍結(jié),在沒打算開店的情況下,完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等,登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-申請解凍保證金”。
淘寶賬戶永久凍結(jié)保證金解凍條件:
1、沒有未完結(jié)的基礎服務轉(zhuǎn)移單;
2、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;
3、沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;
4、淘寶賠付基金無催繳單;
5、沒有未結(jié)束的消保交易記錄;
6、沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;
7、沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務記錄;
8、沒有未完結(jié)的退款記錄。
保證金解凍是需要處理完店鋪里面所有的交易并超過15天的售后維權(quán)期。這種情況下,系統(tǒng)會每天自動排查,一旦符合解凍條件,系統(tǒng)會自動解凍到支付寶余額的,不需要申請。
由于處罰交易會延長30-60天的時間(具體以每個處罰要求的超時時間為準),所有總共超時的時間是40-70天(虛擬商品多加33天左右),再加15天的維權(quán)超時時間,在這個時間段內(nèi)用戶無需催促,時間到了以后系統(tǒng)自動排查沒有問題了會自動解凍的。
淘寶保證金是可以退的,只是還處于凍結(jié)狀態(tài)的話,就需要我們?nèi)ド暾埥鈨?,申請解凍的條件以上已經(jīng)為大家一一羅列,可以去比照執(zhí)行啦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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