淘寶子賬號怎么使用？如何設(shè)置？

在淘寶平臺中，淘寶商家們?yōu)榱烁玫墓芾?，淘寶店鋪是可以去設(shè)置淘寶子賬號的，然后可以跟自己的員工一起共同管理賬號，那么淘寶子賬號具體如何使用?下面的內(nèi)容中進(jìn)行解答。

淘寶子賬號怎么使用?

在主帳號的賣家中心左側(cè)有一個子帳號管理，進(jìn)入之后在頁頭下面有個員工管理，找到你需要給予權(quán)限的子帳號點名字進(jìn)入，進(jìn)入后一直往下拉有個補充權(quán)限。里面就可以有官方功能、應(yīng)用服務(wù)和后臺管理，把需要的權(quán)限點一下最后保存就可以了。有些第三方的應(yīng)該服務(wù)需要另外的設(shè)置。

下面，我們再來看看，淘寶子賬號的一些使用方法：

1、客服分流

點擊導(dǎo)航欄“客服分流”——添加客服;

另外，售后客服也是在客服分流中設(shè)置：點擊客服中心——輸入分組名稱——添加客服。

2、店鋪亮燈顯示

店鋪亮燈就是有客服人員在線的時候，店鋪旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示，客服不在線則是灰色顯示。

3、其他設(shè)置

子賬號代理賬號的作用就是當(dāng)客服人員不在的時候，所有消息由代理賬號接收;

手機分流，需要智能手機下載最新版千牛工作臺;

離線分流，當(dāng)客服A不在線，所有信息由客服B接收。

4、實時數(shù)據(jù)

淘寶主賬號進(jìn)入子賬號頁面，點擊客服分流——實時數(shù)據(jù)，就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均響應(yīng)時間。

如何設(shè)置?

1、進(jìn)入賣家中心，左側(cè)欄店鋪管理一欄的倒數(shù)第三個連接 就是子賬號管理，點擊進(jìn)入。

2、跳轉(zhuǎn)頁面之后，點擊新建員工，上面的一些信息仔細(xì)填寫，關(guān)鍵是下面的角色區(qū)域，是一種授權(quán)。沒有權(quán)限的賬號，是無法做相應(yīng)操作的。

3、在角色區(qū)域下方有個權(quán)限預(yù)覽，當(dāng)點擊裝修美工的時候，可以看到該賬號只能操作兩個區(qū)域，一個是店鋪管理，一個是圖片空間，應(yīng)用服務(wù)和后臺管理都沒有權(quán)限。檢查信息是否有誤，然后點擊確認(rèn)新建。至此一個子賬號就建立成功了，當(dāng)然要記住密碼。

4、補充一個常見的問題，那就是復(fù)制子賬號登陸的時候，會提示“賬號不存在”，原因是圖中的冒號使用了中文字符，改為英文字符即可。

還不知道淘寶子賬號如何使用的，商家們可以參考上面的內(nèi)容，你可以賦予淘寶子賬號一些權(quán)限。這樣的話可以更好的共同管理淘寶店鋪，然后達(dá)到更好的運營效果呀。現(xiàn)在都清楚了吧?

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