京東印尼首家超體店開業(yè),為中國品牌打通本地全渠道通路
2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:38
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9月14日,在印尼西爪哇省最大的商場之一AEON MALL Sentul City門前,異常的熱鬧,京東印尼在這里開業(yè)了首家線下超體店。在將近1300平方米的門店中,不僅可以讓消費者體驗到來自全球知名品牌的智能手機、筆記本電腦、家用電器、家居和家具產品,還可以舉辦新品發(fā)布、電競直播甚至是音樂會。
打造印尼首家電商線下體驗店并非突發(fā)奇想,過去5年間,京東印尼在當地已經建成了18個倉儲中心、142個配送站點,配送網絡能夠覆蓋這個“千島之國”90%的省份、500多個城市,85%的訂單能夠實現當日達和次日達。為了向當地用戶提供更好地售后服務,京東印尼從今年3月份開始把國內的京東幫模式引入當地,通過與當地的品牌商合作只用了不到半年就開設了200多家門店。
如今在印尼,京東印尼的“Dijamin Ori”(印尼語“正品行貨”)承諾已經贏得了越來越多的認可和歡迎,3C家電這些高價商品成為京東印尼銷量最好的品類,在堪稱標桿式服務的背后,京東印尼過去5年間復合增長率是當地電商平均增長率的兩倍左右,服務的合作伙伴數量超過3萬家。
在京東印尼CEO章力看來,京東印尼能夠贏得當地用戶和合作伙伴的信任,就是并沒有追隨平臺型電商燒錢逐利的流量模式,而是沉下心來,不斷錘煉自身以供應鏈為基礎的技術與服務能力,“京東印尼只專注于三件事,就是通過優(yōu)質的正品行貨和快速的履約服務向消費者提供可信賴的購物體驗,用我們先進的物流能力和技術服務賦能商家,并在印尼發(fā)展以技術為驅動的全渠道模式和體驗?!?noscript>
印尼是世界第四人口大國,也是東南亞地區(qū)最大的經濟體,隨著近些年來移動互聯(lián)網的滲透率不斷提升,印尼年輕消費人群對于3C家電等產品的消費力也在快速增長。但與此同時,當地特殊地理環(huán)境導致的物流運送時效較高,以及消費者習慣于線下門店的便捷和信賴,使得電商業(yè)務的發(fā)展仍舊存在瓶頸。
“作為印尼第一家提供全渠道銷售的電商平臺,京東印尼堅信能夠隨時隨地為消費者提供購買任意商品的服務,才是最一流的客戶體驗?!闭铝φJ為,這不僅需要京東在供應鏈基礎設施和技術能力上的持續(xù)投入,將京東基于人工智能科技的無人超市技術和“虛擬試裝”等相對成熟的技術與服務產品引入當地,更需要與當地合作伙伴的廣泛協(xié)作,通過即時配送和物流服務將線上和線下的隔閡打通,讓服務覆蓋更廣泛的地區(qū)。
京東印尼體系化的供應鏈基礎設施和技術服務,可以為越來越多的中國品牌開拓印尼市場提供“拎包入住”式的服務。在剛剛開業(yè)的京東印尼超體店中,90%以上的手機都是中國品牌,以電視為代表的大家電品類中也有近40%是中國品牌。而根據銷售數據顯示,過去的幾年里,中國品牌在京東印尼上的銷售增速達到了日韓品牌的2至3倍,TCL、海信等一大批中國品牌脫穎而出。
隨著2022年中國國際服務貿易交易會的成功舉辦,服務貿易也已成為中國外貿發(fā)展的新引擎和深化對外開放的新動力,“中國服務”將和“中國制造”成為共同助推“中國品牌”出海的雙引擎。京東也在充分發(fā)揮自身的新型實體企業(yè)發(fā)展經驗,體系化地引領以供應鏈為基礎的技術與服務走出去,服務全球用戶。
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