淘寶賣家被投訴有什么懲罰？處罰細則有哪些？

在淘寶平臺,顧客就是上帝,淘寶平臺特別重視消費者們的感受, -旦有消費者們進行投地推魚塘 訴的話,基本都會站在消費者問這, 到時候淘寶賣家被投訴的話,會受到什么樣的處罰呢?

淘寶賣家被投訴的處罰細則:

1.如果買家、賣家雙方已經(jīng)達成一致,買家確認收到貨物,并且交易已經(jīng)進行完成的情

況,投訴作"撤銷"處理。

2、通過支付寶交易:如果賣家發(fā)貨為虛假行為,導(dǎo)致買家沒有收到貨,貨款已經(jīng)打給賣家 ,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。如買家已申請退款,那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認收到買家付款后賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家,投訴做"永久公示警告"處理,并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月,再次違規(guī)"凍結(jié)"處理。

4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補發(fā)或者確認退款買家,投訴做"公示查看1個月"處理,并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元) ,如果買家沒有收到貨物,投訴做"永久公示監(jiān)管"處理。

6、交易金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)系不上,投訴做"永久公示警告”處理。且限制被投訴方出價和發(fā)布商 品的權(quán)限一一個月處理。再次違規(guī) ,投訴做凍結(jié)處理。

7.賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,金額超過 20元(含20元) ,投訴做"永久公示監(jiān)管”處理。

8、賣家可以聯(lián)系,投訴成立后沒有提供發(fā)貨單,如果金額低于20元,投訴做"公示查看1個月" ,且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī),投訴做"永久公示警告"處理。

在以下的內(nèi)容中為大家介紹了消費者投訴的一-些情況,具體情況具體分析,雖然淘寶平臺會維護消費者的權(quán)益,但是對于淘寶賣家們的權(quán)益也比較的重視,絕對不會去冤枉每個賣家。

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