抖音電商日前發(fā)布關(guān)于《技術(shù)服務(wù)費返還/減免協(xié)議》修訂的征集意見通知。通知稱，為適應(yīng)商品卡實際情況，平臺擬修訂《技術(shù)服務(wù)費返還/減免協(xié)議》。

現(xiàn)就此修訂進行意見征集，意見征集期為2023年2月14日—2023年2月21日。本次修訂僅針對已經(jīng)簽署《技術(shù)服務(wù)費返還/減免協(xié)議》的商家。

抖音電商擬對活動時間修訂為，雙方同意《技術(shù)服務(wù)費返還/減免協(xié)議》及補充協(xié)議僅適用于商家2023年1-2月份技術(shù)服務(wù)費返還/減免;

就2023年3月-12月份技術(shù)服務(wù)費返還/減免，甲方有權(quán)通過發(fā)布平臺政策活動、乙方報名甲方平臺政策活動或甲乙雙方另行簽署協(xié)議方式進行，技術(shù)服務(wù)費返還/減免以雙方協(xié)議或甲方政策規(guī)定為準(zhǔn)。

擬對商品卡訂單修訂為，用戶在抖音、抖音極速版，通過非直播、非短視頻頁面點擊商品卡后進入商品詳情頁直接成交或加入購物車后成交的訂單。

具體商品卡數(shù)據(jù)指標(biāo)定義以抖音電商羅盤為準(zhǔn)。

對返還/減免費率修訂為，在活動期間，用戶購買乙方活動類目商品并且購買該商品的付款時間在活動期間內(nèi)，可享受平臺技術(shù)服務(wù)費返還/減免。

其中，國內(nèi)商品返還/減免的費率公式為：商品實際技術(shù)服務(wù)費費率減去0.6%，即平臺除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

跨境商品返還/減免的費率公式為：商品實際技術(shù)服務(wù)費費率減去1%，即平臺除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

將協(xié)議有效期修訂至2023年2月28日。

新增雙方同意《技術(shù)服務(wù)費返還/減免協(xié)議》及補充協(xié)議僅適用于商家2023年1-2月份技術(shù)服務(wù)費返還/減免，就2023年3月-12月份技術(shù)服務(wù)費返還/減免，甲方有權(quán)通過發(fā)布平臺政策活動、乙方報名甲方平臺政策活動或甲乙雙方另行簽署協(xié)議方式進行，技術(shù)服務(wù)費返還/減免以雙方協(xié)議或甲方政策規(guī)定為準(zhǔn)。

技術(shù)服務(wù)費返還/減免，部分時候也稱“傭金優(yōu)惠/減免”，名稱的變更不影響政策或協(xié)議協(xié)議效力。

新增在本協(xié)議有效期內(nèi)，締約雙方中任一方均可在提前十五天書面通知對方的前提下，提前終止本協(xié)議。

新增甲方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，可能需要根據(jù)活動的實際情況對本協(xié)議進行相應(yīng)的調(diào)整，相關(guān)調(diào)整將公布在抖音電商學(xué)習(xí)中心頁面上，并于公布時即時生效。

乙方繼續(xù)參與該活動則視為對前述變動或者調(diào)整后的協(xié)議予以同意。如果乙方拒絕上述協(xié)議的變更或者調(diào)整，則可以選擇放棄參與變更后的活動。

本次協(xié)議修訂版本僅針對甲乙雙方未簽署《技術(shù)服務(wù)費返還/減免協(xié)議》補充協(xié)議的商家，如甲乙雙方已簽署《技術(shù)服務(wù)費返還/減免協(xié)議》補充協(xié)議，則本次修訂版本不生效，甲乙雙方仍適用之前簽署版本。

抖音電商羅盤推出簡版首頁

針對中小商家在經(jīng)營中存在較多的看數(shù)難，經(jīng)營方向不確定的疑惑，抖音電商羅盤推出強化差異化承接中小商家經(jīng)營訴求的極簡版首頁。

據(jù)悉，抖音電商羅盤是抖音電商官方推出的數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣，幫助商家/達(dá)人以數(shù)據(jù)引領(lǐng)生意增長，針對不同角色，推出差異化版本。

此次抖音電商羅盤推出的簡版首頁有三大優(yōu)勢。其第一點優(yōu)勢為實時掌控全店成交，體驗分、預(yù)警提示維護經(jīng)營狀態(tài)。新版首頁展示全店實時流量&成交數(shù)據(jù)，助力商家一眼看清全店經(jīng)營狀態(tài);體驗分、差評率等重要逆向指標(biāo)置頂，強提醒商家重視體驗。

同時，基于店鋪狀況提供預(yù)警診斷，高亮展示即將影響經(jīng)營的重要信息、優(yōu)化建議與改造方向，避免商家因為信息太多忽略重點問題。

預(yù)警信息根據(jù)重要程度分為三級，如店鋪體驗分過低嚴(yán)重影響日常經(jīng)營、商品的差評率或投訴率上漲、商品卡曝光點擊率下跌等，助力商家及時預(yù)見經(jīng)營問題并優(yōu)化改造。

第二點優(yōu)勢為強化分載體數(shù)據(jù)，掌握直播/短視頻/商品卡/達(dá)人核心指標(biāo)。新版首頁全面強化分載體數(shù)據(jù)，展示店鋪不同場景下的經(jīng)營數(shù)據(jù);

包括自營直播/短視頻/商品卡、合作達(dá)人的核心指標(biāo)、成交明細(xì)、變化趨勢，快速定位成交來源，如具體成交直播間/短視頻/商品鏈接/達(dá)人，助力商家快速掌握全店經(jīng)營狀態(tài)。

第三點優(yōu)勢為差異化展示，智能匹配競店學(xué)習(xí)&進階寶典。

基于商家的經(jīng)營狀況提供差異化數(shù)據(jù)模塊，最大化突出商家當(dāng)前經(jīng)營重點和問題，結(jié)合商家自身不同成交路徑的差異化(如商品/體裁/流量等)，0成交商家智能推薦可學(xué)習(xí)競店&進階寶典，明確具體優(yōu)化動作，提升當(dāng)前店鋪的運營效率和效果，成功破“0”。

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