淘寶違規(guī)了怎么申訴？申訴失敗會(huì)怎么樣？

淘寶賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，如果出現(xiàn)了違規(guī)，可能會(huì)被扣分，如果扣分比較嚴(yán)重，可能會(huì)被封店鋪。不過(guò)，出現(xiàn)違規(guī)情況的時(shí)候，我們是可以申訴的，我們要怎么申訴呢?

一、怎么申訴?

如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的消息，就要在一定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴。針對(duì)違規(guī)的對(duì)象，違規(guī)的類(lèi)型以及相應(yīng)的處置方式，要及時(shí)進(jìn)行提供自己的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)，要有多方面的材料記性支撐申訴。

要合理的經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，一定不要抄襲別家的材料或者復(fù)制別人的素材，店鋪所發(fā)出的寶貝和廣告，尤其是自己的商標(biāo)一定要用自己的版權(quán)。

在消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益這一欄，最好是繳納保證金和淘寶訂單險(xiǎn)，從而提升自己的可信度。針對(duì)出售中的寶貝一定要進(jìn)行實(shí)際的介紹，不要太虛擬，也不要夸張夸大虛構(gòu)事實(shí)。要有商家保障，經(jīng)營(yíng)證明材料，最好能夠入住天貓。因?yàn)樯暝V的時(shí)候經(jīng)營(yíng)證明材料很重要。

針對(duì)商品名稱(chēng)，商品品牌，如果自己沒(méi)有商品品牌最好選擇其他，不要侵犯別人的版權(quán)。

二、申訴失敗會(huì)怎么樣?

1、盜圖(圖片信息存在被盜用的投訴)

這種情況會(huì)給你提醒，一般是收到投訴后48小時(shí)內(nèi)根據(jù)證明頁(yè)提示提供證據(jù)，申訴。

如果的確存在盜圖情況，只能下降產(chǎn)品，重新找圖上架。

2、售假扣分

這種情況在新手賣(mài)家中最遇到的，常見(jiàn)的是標(biāo)題里含有其他品牌的名字。

給新手賣(mài)家提個(gè)醒，沒(méi)有拿到品牌授權(quán)，千萬(wàn)不要在標(biāo)題、詳情里出現(xiàn)品牌詞，在上架前一定要仔細(xì)檢查。

要知道售假扣分對(duì)于產(chǎn)品搜索排序影響蠻大的，但具體的影響程度和持續(xù)時(shí)間官方也并未給出明確的說(shuō)法。

如果我們的店鋪信譽(yù)比較高，因?yàn)槭奂俦惶幜P后，還能通過(guò)啟用新鏈接重新做，或者通過(guò)促銷(xiāo)，酌情加大付費(fèi)推廣來(lái)提升店鋪流量，店鋪等級(jí)比較低的，可能費(fèi)的功夫就更大了，風(fēng)險(xiǎn)也高。

因?yàn)椴恢李}主具體是因?yàn)槭裁催`規(guī)扣分，建議打開(kāi)賣(mài)家中心-體檢中心看看具體違規(guī)原因，根據(jù)具體情況來(lái)解決，一般不是嚴(yán)重違規(guī)，是不會(huì)不能開(kāi)店的。

如果申訴成功，就能夠避免被處罰，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)，是大好事情。不過(guò)，如果申訴失敗，店鋪就會(huì)面臨處罰。大家要提前了解相關(guān)的處罰規(guī)則，懂得如何去避免違規(guī)，避免被處罰。

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