在天貓平臺上面，其實也有可能會出現(xiàn)要出違約金的情形，賣家們遇到這種情況也希望能開具發(fā)票或者是收據，這種情形到底能不能開呢?又該怎么去申請呢?

一、【違約金(積分發(fā)票)】(天貓積分發(fā)票商家自行打款抵扣或逾期被扣除違約金)

天貓對商家收取的違約金，對應資金屬于違約金性質，平臺屬于“營業(yè)外收入”，因此無法向您開具發(fā)票哦。但收到款項后，您可申請相應金額的收據作為打款憑據。該收據開具的內容為：違約金。

積分發(fā)票無論是商家自行打款抵扣或逾期被扣除保證金，對應款項均屬"違約金性質”。(對店鋪沒有影響)

當前違約金已全面實現(xiàn)線上化，商家可以自主在賬房申請對應電子收據。

1、如您的款項扣除時間是2020/3/1 之后的，請您于扣款次月11日，進入【商家中心-店鋪管理-賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票】，找到對應業(yè)務類型【違約金(積分發(fā)票)】，點擊【申請】即可。

(例如天貓積分發(fā)票，在2020/4/5打款抵扣，選擇打款的帳期是2019/1-2019/12，則對應打款抵扣/處罰扣款的收據帳單是在2020/4，需要等到2020/5/11起才能在賬房申請。)

2、如您的款項扣除是2020/3/1之前的(在此日期前打款抵扣或被平臺扣除保證金)，請您聯(lián)系天貓人工客服為您處理。

溫馨提示：

①開具發(fā)票之前，請您確保已維護您店鋪的開票信息，操作路徑：【商家中心-店鋪管理-賬房-發(fā)票管理-開票信息】

②每年的5月31日之后就無法申請上一年度的發(fā)票/收據了，建議您及時提交申請。

怎么申請?

1、進入【商家中心-店鋪管理-賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票】，找到對應業(yè)務類型【違約金(積分發(fā)票)】，點擊【申請】。

2、申請后的記錄將會顯示在【申請記錄】中。

3、違約金(積分發(fā)票)具體打款對應的積分發(fā)票帳期，需要進入【商家中心-店鋪管理-賬房-發(fā)票管理-開具發(fā)票】，點擊【開具記錄】查看對賬。

4、商家下載的違約金收據參考樣本。

二、【違約金(違反平臺規(guī)則)】(處罰扣款違約金、天貓抽檢保證金)

天貓對商家收取的違約金，對應資金屬于違約金性質，平臺屬于“營業(yè)外收入”，因此無法向您開具發(fā)票哦。但收到款項后，您可申請相應金額的收據作為打款憑據。該收據開具的內容為：違約金。

1、如您的款項扣除時間是2020/3/1 之后的，請您于扣款次月11日，進入【商家中心-店鋪管理-賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票】，找到對應業(yè)務類型【違約金(違反平臺規(guī)則)】，點擊申請收據即可。

2、如您的款項扣除是2020/3/1之前的，請您聯(lián)系天貓人工客服為您處理。

扣款說明：

1、淘寶店鋪扣分累計達到12分，處罰扣款;請查看對應《天貓市場管理規(guī)范》第四十條【扣分及節(jié)點處理】;

2、天貓抽檢不合格，被處罰;

溫馨提示：

①開具發(fā)票之前，請您確保已維護您店鋪的開票信息，操作路徑：【商家中心-店鋪管理-賬房-發(fā)票管理-開票信息】

②每年的5月31日之后就無法申請上一年度的發(fā)票/收據了，建議您及時提交申請。

三、積分類工具賠付(原缺貨賠付)

店鋪違背承諾(例如缺貨/延遲發(fā)貨)導致系統(tǒng)賠付給買家的違約金，該違約金可以支持申請發(fā)票，發(fā)票開具的內容為：違約金，稅率：6%

發(fā)票申請申請路徑：【商家中心-店鋪管理-賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票】，找到業(yè)務類型【缺貨賠付】，點擊申請即可。

扣款說明：

1、您未在規(guī)則要求的發(fā)貨時間內進行訂單發(fā)貨，消費者發(fā)起【未按約定時間發(fā)貨】的投訴，投訴成立后會賠付商家;

2、您未在規(guī)則要求的時間內給買家開票并在【阿里發(fā)票平臺】錄入，導致系統(tǒng)自動賠付;

資金對賬：

進入【商家中心-賬房-賬戶查詢-天貓保證金】篩選，操作類型：轉移保證金，操作原因：缺貨賠付or紅包賠付，訂單狀態(tài)：成功，點擊【下載】核對。扣款原因可通過【備注】欄核實。

溫馨提示：

①開具發(fā)票之前，請您確保已維護您店鋪的開票信息，操作路徑：【商家中心-店鋪管理-賬房-發(fā)票管理-開票信息】

②每年的5月31日之后就無法申請上一年度的發(fā)票/收據了，建議您及時提交申請。

淘寶虛假發(fā)貨賠償多少？違約金怎么計算？

對淘寶賣家來說，確實也有不少的人都希望能夠耍一些小聰明，然后蒙混過關，但是很多時候這種行為往往容易給各位帶來更大的損失，比如說淘寶虛假發(fā)貨，這種行為就是被平臺嚴格打擊的，如果發(fā)現(xiàn)了，那么需要賠償多少呢?

淘寶網對于賣家虛假發(fā)貨的賠償標準是向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

根據《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條，賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

根據淘寶官方的規(guī)則，虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權益最基礎的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，根據?guī)定賠償違約金。

違約金怎么計算?

1.違約金=商品實際成交金額(不包括郵費/紅包的金額)*10%

賠付款項將轉賬至對應買家支付寶賬戶，對于部分無支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被限制使用的買家，將通過等額集分寶等形式進行賠付。

例如：交易金額為1500元,郵費是10元的交易，當買家投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*10%=150元(不包括郵費\紅包的金額)，因賠付金最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。

2.同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費\紅包的金額)的10%計算，同一訂單最高不超過100元，最低不少于5元。

例如：淘寶網同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費\紅包的金額)，賣家需要賠付給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一訂單賠付金最高不超過100元，所以這3筆交易賣家需要賠付買家100元。

3.同一買賣雙方付款時間在24小時內的多筆訂單合并計算最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

4.不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計算。

5.賣家承諾隨商品所附送的贈品違背發(fā)貨時間承諾賠付標準

若贈品為獨立發(fā)布的商品，賣家店鋪對贈品有標價的，賠付按此價格計算;若贈品非獨立發(fā)布的商品，無明確標價的，贈品價格由淘寶小二參照一般市場價格計算。賣家發(fā)布的實物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈品U盤未按約定時間發(fā)貨，賣家店鋪有單獨售賣此U盤，價格為30元，則賣家須賠付買家30*10%=3元，因賠付金最低5元，故賣家須賠付買家5元。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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