淘寶超過發(fā)貨時(shí)間可以退貨嗎？賠償多少？

按時(shí)發(fā)貨是作為淘寶賣家最基本的原則，然而，有的賣家因?yàn)槿必浕蛘呋顒?dòng)價(jià)格太低，根本就發(fā)不出貨，就會(huì)導(dǎo)致超過發(fā)貨時(shí)間遲遲沒有發(fā)貨，這種情況下，是否可以退貨呢?

一、超過發(fā)貨時(shí)間可以退貨嗎

可以申請(qǐng)退款，如果賣家同意就很快退款，如果賣家不在或是不同意就要等系統(tǒng)默認(rèn)了，不過也不是很慢。

二、賠償多少

1、淘寶發(fā)貨超時(shí)，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：

賣家可以通過投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶小二介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進(jìn)行了投訴。

如果賣家超過發(fā)貨時(shí)間沒有發(fā)貨，我們是可以退貨的，在退貨之前，我們最好投訴賣家，只有投訴了才可以獲得賠償。一般賠償是訂單金額的10%，雖然不多，但是，也是對(duì)我們的一種提升償。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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