拼多多售后有效期是多久？售后規(guī)則是什么？

現(xiàn)如今不少人都選擇在拼多多上購物，但并不是每個產(chǎn)品都能如意，所以這時候就會需要進(jìn)行售后，而售后是有一定的期限，下面我們來看看拼多多售后有效期是多久?

通常來說是15天，不過只要你向拼多多客服，官方客服那里申請的話，他那邊會自動幫你操作的，也就是說你還有機會退換貨，這個功能是存在的，只是很多人不知道而已 ，你雖然已經(jīng)確認(rèn)收貨了，但是他那個售后時間是不一定的，每一家店有不同的規(guī)矩。

拼多多售后規(guī)則是什么：

1.商戶應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的程序辦理用戶的退款申請并提供售后服務(wù)。拼DD有權(quán)對商戶的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計，并根據(jù)《拼多多平臺合作協(xié)議》和商戶與拼DD簽訂的平臺規(guī)則，對售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商戶進(jìn)行處理。

2.本規(guī)則中提及的退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、新鮮和虛擬商品。

3.如果訂單未交付且仍在承諾交付時間內(nèi)，用戶應(yīng)向平臺申請退款，經(jīng)平臺審核后處理。如果平臺需要與商戶核實訂單的相關(guān)信息，商戶應(yīng)予以配合并提供相應(yīng)的信息和證據(jù)。

4. 在售后服務(wù)規(guī)則中，在買方僅申請退款/退貨退款后，商戶的響應(yīng)處理時間更改為48小時。如果未處理超時，系統(tǒng)將默認(rèn)同意直接退款，并添加兩個新的評估指標(biāo)：干預(yù)率和干預(yù)金額。

經(jīng)過這幾點的介紹，我們了解到拼多多售后有效期是多久，通常情況下是15天之內(nèi)的，但是拼多多售后也是有一定的規(guī)則，買家在進(jìn)行售后的時候需要遵守。

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