京東閃購管理規(guī)則:店鋪評分改為風向標排名
2022-06-16|10:35|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:128
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修訂后:
2.1.1商家店鋪風向標排名需達到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即店鋪風向標排名須超過店鋪所屬主營二級類目下20%的商家)。
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2.1.2商家店鋪近30天(前5天至前35天)的交易糾紛綜合評分(交易糾紛因子排名率)需達到店鋪所屬主營二級類目的前90%。
4.2不得發(fā)布及有權(quán)取消的情況
4.2.6商家未支付用于站外投放引流的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費。
新版平臺風向標升級要點
一、模型算法升級
新的模型算法升級讓平臺風向標穩(wěn)定性明顯提升,更綜合反饋店鋪真實服務(wù)水平。
重點解決:
1.部分商家數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,特別是受單項指標明顯起伏影響,導致得分排名波動較大的問題;
2.由于行業(yè)差異性小,導致分數(shù)極低的問題;
3.店鋪間的分數(shù)差異、排名狀況較之前模型定位更加準確,更加真實反映店鋪服務(wù)水平。
二、聚焦體驗全環(huán)節(jié)
指標項新增覆蓋購物體驗全環(huán)節(jié),聚焦店鋪整體服務(wù)能力提升。新版平臺風向標在店鋪綜合體驗得分的基礎(chǔ)上,結(jié)合放心購和影響因子的綜合表現(xiàn)更加全面反映店鋪綜合服務(wù)能力水平。
三、版面全新體驗
新增店鋪概況和預(yù)警提示,及時反饋異常指標項,店鋪診斷反饋更加清晰直觀;各指標達成“好中差”層級反饋與詳情查詢;不斷完善-分析-提升的反饋閉環(huán),更好幫助商家定位-分析-解決問題。
新版風向標模型替換原dsr店鋪評分模型對接營銷活動報名門檻條件于9月11日正式生效。門檻要求:商家店鋪風向標排名需達到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即風向標排名至少超過20%的商家)方可報名參加營銷活動。
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