淘寶dsr評(píng)分后多久生效?有什么注意的?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:83
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要知道,雖然我們都知道dsr評(píng)分是一個(gè)非常重要的不可忽視的數(shù)據(jù),但是很多人還是不太了解,尤其是什么時(shí)候生效,需要注意什么。
首先我們要知道,評(píng)級(jí)還是基于每個(gè)消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品的評(píng)價(jià)所合成的數(shù)據(jù),所以我們需要更加關(guān)注和維護(hù)消費(fèi)者給出的評(píng)價(jià)。
一般來說,評(píng)級(jí)后24小時(shí)生效。
我們都知道,如果我們的評(píng)分總是很低,肯定會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生持久的影響,這就要求我們?cè)诠芾砩细訃?yán)格,不僅是在送貨速度上,還包括對(duì)自己店鋪的服務(wù)態(tài)度,以及對(duì)商品質(zhì)量的更多管理,以避免出現(xiàn)問題。
要知道,雖然我們的dsr是根據(jù)買家給出的分?jǐn)?shù)來計(jì)算的,但實(shí)際上很多消費(fèi)者在購買商品后都不愿意主動(dòng)評(píng)價(jià),基本上很多都是默認(rèn)評(píng)價(jià)。
但是,我們需要知道,如果它是默認(rèn)的,那么我們需要了解這些將不會(huì)包括在我們實(shí)際的dsr數(shù)據(jù)中。
只有那些已經(jīng)確認(rèn)收到貨物的人,并且在這段時(shí)間的15天內(nèi),買家會(huì)獨(dú)立給商店打一個(gè)分,然后它會(huì)計(jì)算到我們的dsr中。
而我們需要知道的是,如果消費(fèi)者已經(jīng)打了分,就不能再修改了。
畢竟很多商家都想通過修改消費(fèi)者的評(píng)分來提高我們的dsr,但其實(shí)這種想法是不現(xiàn)實(shí)的。
只要消費(fèi)者對(duì)其中任何一條進(jìn)行了評(píng)論,那么只要提交了,就會(huì)直接被收錄,并且不能再次修改。
最后,試圖通過增加銷量來恢復(fù)是不可取的。
畢竟我們要認(rèn)識(shí)同一個(gè)消費(fèi)者,每個(gè)月的收視率只有前三次會(huì)算在你的dsr里,所以這個(gè)人就算給你再多的好評(píng)也沒多大用。
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