淘寶創(chuàng)業(yè)4年如何經(jīng)營天貓店與皇冠店

一、開店4年，買車買房

geshiman*:謝謝如果的采訪，辛苦你了!

嗯，做淘寶的，大家都是有忙不完的事情，那我直接切入主題!

大家好!我是歌詩嫚*的掌柜-娟子，進(jìn)入淘寶已經(jīng)4年多了，說實(shí)話，自己和很多網(wǎng)絡(luò)大鱷比起來，微不足道，電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)也只是略懂皮毛，電商的水很深，我一直在淺水灘轉(zhuǎn)悠，汪洋大?？赏豢杉?。牛皮”“牛皮斜跨包” “日韓牛皮包”“小清新女包”。。。。。。。等等，從寶貝的屬性，相關(guān)性等方面去找，50個(gè)關(guān)鍵詞可以很容易找到，而且質(zhì)量得分基本都會(huì)比較高，這樣你的推廣成本就會(huì)降低。

我是來自湖南的一個(gè)小縣城的農(nóng)村，村里的人都是靠外出打工，一年到頭賺點(diǎn)錢養(yǎng)家糊口。我和老公也一樣，在廣東輾轉(zhuǎn)打了10年工，存了5萬多塊錢，當(dāng)時(shí)的房價(jià)還很便宜，我想過要買個(gè)房子，但打工那么多年仍然是買不起廣州周邊的房子的。我們進(jìn)過小工廠，也進(jìn)過500強(qiáng)的美資企業(yè)，我比較后一份工作是國企下的人事部任職，主要負(fù)責(zé)人員招聘，公司政策的起草，章程的制定，會(huì)議記錄整理發(fā)表，周年晚宴行政安排等。

記者如果：親的工作干得好好的，怎么就來到淘寶來創(chuàng)事業(yè)來了呢?聽說辭掉了干得很不錯(cuò)的工作，然后又到廣州開了批發(fā)店，然后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了淘寶?而且還開的是賣包包的店呢?這其中的故事，給咱們大家說說吧。

geshiman*:因?yàn)槿諒?fù)一日單調(diào)的沒有挑戰(zhàn)性的工作，讓我越來越?jīng)]動(dòng)力，而且總是向往自由自在的生活與工作，想象著，有一天，我擁有了自己的生意，擁有了自己能主宰的工作，想象著，我擁有了多少的員工，我為他們創(chuàng)造比較好的辦公環(huán)境，創(chuàng)造行業(yè)比較高的工資水平。

為了打發(fā)時(shí)間，我周六周日跑東莞虎門進(jìn)了800多元的衣服，下一個(gè)周六日又跑到廣州批發(fā)城，進(jìn)了2000多元的包包，晚上去步行街?jǐn)[地?cái)?，由于進(jìn)貨沒經(jīng)驗(yàn)，自己精挑細(xì)選的都是中高端的貨，放地?cái)偢静缓线m，比如我進(jìn)貨85元的裙子，擺地?cái)偰?，看的人多，買的人很少，都問50元賣不賣?后來有朋友支招，你可以試試去網(wǎng)上賣。說動(dòng)就動(dòng)，從注冊開店到上傳寶貝，因?yàn)橹車鷽]有人會(huì)開網(wǎng)店，只好自己無數(shù)個(gè)通宵泡淘寶大學(xué)，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)，還記得第一單是賺了2塊錢，卻真的把我高興壞了，然后頭也不回的踏進(jìn)了淘寶。

生意一天天有了起色，創(chuàng)業(yè)的激情也一天天在高漲。

終于有一天，我鼓起勇氣給公司老總遞了辭職信。記得當(dāng)時(shí)的老總說，在2個(gè)月內(nèi)計(jì)劃提升我做人事部經(jīng)理，這么好的升職空間你不把握，將來要后悔的哦!我說：不管怎么樣，我也要去試著去奮斗10年，如果現(xiàn)在不去，我將來肯定要后悔!

出來公司后，拿著我和老公打工存的5萬多元錢，在廣州批發(fā)城租了個(gè)檔口，做起了批發(fā)包包的生意，現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)也真是膽大，沒有親朋戚友帶，也沒有人教，就憑著一腔熱情沖了進(jìn)來。貨源就是同事的哥哥在一家男包工廠當(dāng)打版師傅，我和老公去他們工廠進(jìn)了2萬多元的貨，鋪在檔口，記得是5月1號(hào)開張的，一年下來，除去開支，剛好差不多保本。在開檔口期間，我同時(shí)在做淘寶，也許因?yàn)橛袑?shí)體，我的淘寶網(wǎng)生意比檔口更好了，后來就干脆放棄檔口，直接專職淘寶了。

當(dāng)然，這一切的前提是老公一直以來的支持，他的工資比較高，不適合辭職，畢竟創(chuàng)業(yè)成敗是未知的，所以由我去啦!

順便說一下，我從公司出來2年左右的樣子，老公也辭職過來幫忙了。

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)4年了，還是有點(diǎn)小小的成績，我們在老家縣城比較繁華的地段買了房，又在廣州也買了一套90多平方的房子，還買了一輛小車。原來老公的月工資是5000元左右，現(xiàn)在生意好時(shí)，一天也不止5000元。今年的重點(diǎn)放在天貓，c店與阿里巴巴也一直在做?，F(xiàn)有有好幾個(gè)親戚也跟著我們一起在做這行了，他們也開始每月有2萬元左右的收入。還有朋友也想加進(jìn)來，但自己這邊地方小，也沒辦法加多人。計(jì)劃是5月或6月會(huì)找一個(gè)大點(diǎn)的辦公室。繼續(xù)向前進(jìn)。

這是四月份的發(fā)貨的快遞單。

二、【找個(gè)標(biāo)桿，照樣操作，有機(jī)會(huì)超越它】

記者如果：聽了你的開店初始到開店后獲得的成就，真心覺得熱血沸騰!總結(jié)來說就是：勇氣，毅力，膽大!但是成功都不是偶然的。我們都知道剛開始做淘寶店從什么不懂開始做起，真是頭大，不做賣家的人可能不知道，店鋪裝修，圖片拍攝，營銷管理，真是讓人頭疼，單單說起店鋪裝修這一項(xiàng)東西也真是讓人夠嗆的。

不知道親開店的時(shí)候有什么高招或者也有些什么難題也跟我們大家說說，也讓一些想開店的朋友少走一些彎路。

geshiman*:剛開店時(shí)，碰到的問題，可以寫一篇長長的貼子了，但經(jīng)過4年的沉淀后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)只要想通這下面三個(gè)問題，你就會(huì)少走很多彎路了。

首先，你的產(chǎn)品在市場上是否有需求?回答若是有，那你就可以做。

其次，商家那么多，同類寶貝那么多，你的寶貝和別家比，哪里好?哪里是你的優(yōu)勢?如果有，你要突出來。如果沒有，你找也要找?guī)c(diǎn)出來，表現(xiàn)在你的寶貝描述里，讓客人看到，比較好是能引起客人共鳴的優(yōu)勢。

比較后，多關(guān)注同行，找個(gè)標(biāo)桿，照樣操作，慢慢縮短他與你的差距，有可能的話，超過他。

記者如果：說得真好!要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的親取經(jīng)才是，我相信大家都很想知道，做了一家集市店到了兩皇冠，今年又開了一家天貓店，真厲害呀，是什么樣的力量讓你在淘寶里越奮越勇呢?我們也知道天貓入駐是比集市的條件要高很多的，也跟大家說說在您看來集市店與天貓店的區(qū)別在哪呢?

geshiman*:越奮越勇的力量，來源于對自己能力極限的探索，也來源于對電商行業(yè)的熱愛，到不是我賺了多少錢，在淘寶與天貓這汪洋大海中，有你做不完的事情，可以把你所有的經(jīng)驗(yàn)與聰明才智運(yùn)用到這里來。我可以一周不出門，爬起來就守在電腦邊，查看自己的店鋪，自己的產(chǎn)品，優(yōu)化它們。甚至上洗手間時(shí)或沖涼時(shí)，我會(huì)突然想到更好的優(yōu)化方式，滿腦子都是店鋪與產(chǎn)品。

當(dāng)然，我不提倡這樣，因?yàn)闀?huì)休息的人才會(huì)工作，現(xiàn)在我很少通宵呆在電腦邊了，比較遲2點(diǎn)一定要去睡覺了，硬性規(guī)定休息一天。

集市店與天貓店，在我看來，沒有本質(zhì)上的區(qū)別，硬要說他們的區(qū)別，就是天貓肯定比c店更正規(guī)，因?yàn)樘熵埍仨毷枪静拍荛_，投放相對較大，我們今年才入駐的，已經(jīng)投入了30多萬，這只是起步而已，后面推廣品牌是個(gè)長期的過期，把投入會(huì)更多。而c店個(gè)人就可以，甚至可以零投入(只分銷商)。

記者如果：開了兩家店，是有自己的小團(tuán)隊(duì)了吧?是怎么樣分工合作的呢?

geshiman*:

是的，目前是5人的小團(tuán)隊(duì)，分別是客服(接單售后)，美工(店鋪裝修，寶貝描述內(nèi)頁制作上傳)，推廣(付費(fèi)與免費(fèi)推廣，標(biāo)題優(yōu)化)，打包(倉庫管理，打包發(fā)貨)，我(我是救火隊(duì)員，查看店鋪整體運(yùn)營狀態(tài)，哪里不對，趕緊安排相關(guān)人員改進(jìn))。

下面圖片是我們的部分發(fā)貨商品及小團(tuán)隊(duì)一角。

記者如果：唉呀，我也想以后有自己的小團(tuán)隊(duì)呢。我們知道做包包跟服裝一樣，是需要挑選款式來上架的，對于選款方面，親有什么獨(dú)到的眼光呢?

geshiman*:這個(gè)真的要行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不是你看到誰家的賣得好，就趕緊跟上去，因?yàn)樘詫毰c天貓基本都是年輕人在打天下，都是講速度的，等你看到誰家賣得好時(shí)，你要跟得快，也許能抓一點(diǎn)尾巴，慢一點(diǎn)，你就尾巴都抓不到了。做了4年的包包，哪個(gè)款會(huì)好走，基本會(huì)有一點(diǎn)感覺，選款建議經(jīng)常去大的批發(fā)市場走走，看看現(xiàn)在開始流行什么顏色?流行哪種材質(zhì)?先少量的進(jìn)點(diǎn)貨試銷，一旦發(fā)現(xiàn)有潛力的寶貝時(shí)，趕緊下單做貨。像我們中小賣家，剛開始也不要太多，單款單色不建議超50件，當(dāng)然，這跟客單價(jià)有關(guān)，我們的包包進(jìn)貨價(jià)大都是180元以上，所以1個(gè)顏色50件也是差不多1萬元了。

三、直通車的實(shí)際應(yīng)用與操作

記者如果：包包類與服裝類一樣，都是屬于淘寶上白熱化的競爭了，想在這么多的產(chǎn)品里面脫穎而出獲得銷量，我相信，不會(huì)只靠把包包拍幾張圖片放上去就能獲得銷量的，關(guān)于營銷推廣方面，又或者有沒有什么經(jīng)營方式來促進(jìn)銷量呢?

geshiman*:其實(shí)免費(fèi)的也有不少，比如微淘，微博，微信，美麗說，蘑菇街，各大論壇，你要勤去維護(hù)，天天發(fā)貼回貼，發(fā)喜歡等。

我們用的還主要是直通車，個(gè)人覺得，它可以說是推廣神器，它可以直接把你的寶貝放在搜索的第一頁，所以說沒有推廣工具可以和它相比。

也正因?yàn)槟敲炊嗌碳覔屩_車，所以直通車也成了燒錢的工具，現(xiàn)在，要想直通車不虧錢，應(yīng)該是很難做到了。但既然是付費(fèi)推廣，我們就要有推廣的預(yù)算，我們新開的天貓，現(xiàn)在每天開車是300元，我也試過一天燒2000元，確實(shí)帶來了流量，但畢竟是新店，來了流量也很少轉(zhuǎn)化，后來我盡量控制在300元以內(nèi)，流量少了，但我們努力抓轉(zhuǎn)化，提高服務(wù)，增加客戶體驗(yàn)的滿意度。只要是來咨詢的客人，我們盡量做到讓她下單，至少也要讓客人收藏店鋪和寶貝，成為我們潛在的顧客，因?yàn)橥茝V成本那么高，只能在轉(zhuǎn)化上下功夫。

怎么做直通車?這個(gè)建議大家去“萬堂書院”看看，有很多免費(fèi)的視頻可學(xué)習(xí)。操作起來，其實(shí)很簡單，主要是2個(gè)大的方面吧!

1,就是設(shè)置關(guān)鍵詞，再給關(guān)鍵詞出價(jià)，現(xiàn)在有很多開車的輔助軟件，我覺得還是比較好用的，比自己一個(gè)個(gè)去設(shè)置關(guān)鍵詞，一個(gè)個(gè)去調(diào)價(jià)，要省至少2倍的時(shí)間。當(dāng)然，200個(gè)關(guān)鍵詞里，至少有50個(gè)詞是你自己手動(dòng)去添加的，必須是和你要推的寶貝完全相關(guān)的。比如我現(xiàn)在天貓?jiān)谕埔豢钆Ｆぐ敲次业年P(guān)鍵詞，肯定就有“牛皮包”“牛皮女包”“時(shí)尚女包”“時(shí)尚牛皮包”“單肩包 牛皮”“牛皮斜跨包” “日韓牛皮包”“小清新女包”。。。。。。。等等，從寶貝的屬性，相關(guān)性等方面去找，50個(gè)關(guān)鍵詞可以很容易找到，而且質(zhì)量得分基本都會(huì)比較高，這樣你的推廣成本就會(huì)降低。

2, 全面撒網(wǎng)后，再精選優(yōu)化。

直通車?yán)锩嬗?個(gè)推廣計(jì)劃，我的經(jīng)驗(yàn)是4個(gè)計(jì)劃，800個(gè)關(guān)鍵詞全部要用上，分清主次，不要浪費(fèi)。全面撒網(wǎng)把800個(gè)詞都填上后，出價(jià)在行業(yè)平均以下，不超過0.5元，觀察2天或3天后，把質(zhì)量得分比較低的，沒有展現(xiàn)的詞刪除，再添加新的相關(guān)性大的詞。每隔7天要重點(diǎn)篩選一下，7天內(nèi)，展現(xiàn)低于30的詞刪除，添加長尾詞。展現(xiàn)高的詞，慢慢的加點(diǎn)價(jià)，讓這個(gè)詞的排名更靠前一點(diǎn)。有的長尾詞率高，轉(zhuǎn)化率高，出價(jià)又在1元以下的話，可以讓他保持排到搜索第一頁。

優(yōu)化是個(gè)細(xì)致而長期的活，直通車不能走走停停，要一直養(yǎng)著。越到后面，你的質(zhì)量得分越高，你的出價(jià)就可以慢慢調(diào)低了。這樣，推廣成本就降了下來。

總結(jié)一下：標(biāo)題和關(guān)鍵詞負(fù)責(zé)搜索展現(xiàn),主圖和直通車創(chuàng)意負(fù)責(zé)解決率,頁面描述詳情負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化率,服務(wù)負(fù)責(zé)回購率。

以下圖片是天貓店的后臺(tái)記錄，大家可以看到是從開業(yè)到現(xiàn)在，流量是一步一步往上走的。

記者如果：好詳細(xì)的攻略，我要趕緊記下來才是。到了二皇冠，親的店鋪那個(gè)好評率都是行業(yè)高高在上的哦，有沒有什么秘決呢?

geshiman*:維持好評率，比較重要的是服務(wù)，你要想想，竟?fàn)幠敲创?，好不容易來位客人，你都讓他跑了，多么不?yīng)該。

我們經(jīng)常會(huì)碰到有的客人，一直舉棋不定時(shí)，因?yàn)楦惺艿轿覀兛头?wù)的熱情時(shí)，比較后選擇在我家下單。

記者如果：打開親的某個(gè)商品頁面圖，會(huì)看見五分好評+買家秀，即可返現(xiàn)30元，這種方式在很多店面都有看到，雖然各個(gè)賣家返現(xiàn)的金額不同，但形式都是一樣的，不知道這種營銷方式，親覺得益處在哪里?

geshiman*:嗯，好評返現(xiàn)這是我們家從去年開始就在做的事，雖然每個(gè)月支付寶會(huì)額外開支至少2萬元，但效果還是不錯(cuò)的，因?yàn)樘詫氁恢笔亲⒅胤?wù)，注重買家體驗(yàn)的，而且也能調(diào)動(dòng)買家的互動(dòng)。好多客人收到喜歡的包包后，還可返現(xiàn)金，她會(huì)覺得超值，會(huì)去分享曬圖，這樣口碑帶來的轉(zhuǎn)化率更高，相當(dāng)于我們付費(fèi)推廣，但效果更好。

記者如果：在經(jīng)營的過程中，一定是以著買家們有很多難忘的故事，或者說讓你記憶深刻的事情，也分享一下吧。

geshiman*:記憶深刻的事，就是好多老顧客竟然還記得我，真的好感動(dòng)。

比如有顧客聯(lián)系我們客服，說要找娟子買包包，找到我專門和我講，娟子你現(xiàn)在做這么大了啊?我3年前在你家買過包包，記得你那時(shí)還放了一張感謝信，是手寫的。

還有顧客說前年做過我們的分銷商，現(xiàn)在她自己也在批發(fā)城做批發(fā)了。

還有顧客說，她在淘寶上網(wǎng)購幾年，qq好友中全部是親戚或同學(xué)，只有我一個(gè)商家朋友。

雖然我和她們沒見過面，但我能感覺到她們真的有當(dāng)我是朋友，不僅僅是一個(gè)賣包的店主。

新手開店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

問廣州白馬服裝批發(fā)哪里供貨如何在淘寶創(chuàng)業(yè)

首先你要分析一下你對淘寶了解多少。

第二，你要了解自己的環(huán)境。

比如你在自己的地方供貨有什么優(yōu)勢嗎？

光靠賣衣服是比不過老手的。你需要找一些比較適合，不太有競爭力的產(chǎn)品。

尤其是前期，需要先看規(guī)則。什么都不懂也不能問別人。別人忙的話，也不會(huì)太把你的問題當(dāng)回事。

了解一下你當(dāng)?shù)赜袥]有好的淘寶，然后學(xué)習(xí)一下，哪個(gè)快。

記住，在網(wǎng)上摸索一百天不如朋友提示一分鐘。

問想在淘寶創(chuàng)業(yè)，但是苦于沒有資金，沒有貨源 我該怎么辦

然后可以做虛擬工作，先積累一些經(jīng)驗(yàn)，然后在過程中找到貨源。虛擬充值沒有樓上那么容易，現(xiàn)在虛擬充值很難。

問微信創(chuàng)業(yè)和淘寶創(chuàng)業(yè)的利弊

淘寶平臺(tái)訪問量大，微信消費(fèi)群體相對封閉。

淘寶平臺(tái)競爭對手多，價(jià)格透明，支付方便。微信的對手比較小，產(chǎn)品線一般不會(huì)撞見，支付有點(diǎn)麻煩。

淘寶平臺(tái)的機(jī)制更加成熟。沒有好的產(chǎn)品線，就不容易打開市場。

微信，如果產(chǎn)品線針對的消費(fèi)群體合理，也會(huì)有不錯(cuò)的回報(bào)

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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