在淘寶上面開店，賣家肯定也需要考慮到服務(wù)，如果能夠給消費者們提供更好的服務(wù)，那么對賣家來說，自然也是能夠獲得更多的流量和轉(zhuǎn)化，而運費險也是其中的一種，但是也有人反饋說淘寶上面的運費險越來越貴了，這是怎么回事呢?

其中有一個原因就是逆向選擇，在購買商品時，消費者其實對這件商品是否需要退貨有了一定的心理預(yù)期，消費者認為退貨的風(fēng)險很大，就會傾向于去買退貨運費險。比如看中了一件衣服，可能并不是那么適合自己，但還是抱著試一試的態(tài)度買下來了。

再比如，消費者可能會擇同時購買同種類的多件商品，并為他們都投保運費險，到貨之后再挑選最滿意的留下，其他退回。

所以有很多保險公司必賠的情況，這對保司來說就太虧了。而當(dāng)消費者認為退貨風(fēng)險較小的時候，就不會去買運費險，比如購買一些價值較小的商品時，或者是有充足信心的商品時，肯定不愿意多花錢去買一份運費險。

這些逆向選擇，導(dǎo)致了固定5毛錢的運費險，自推出之后，賠付率高居不下，保險公司虧損過于嚴重。

在經(jīng)歷很多摸索之后，運費險終于找到了合理的解決方案，通過大數(shù)據(jù)分析，量身定做每份保單，保險公司通過和購物平臺合作，將全面的用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)大數(shù)據(jù)處理形成精準的差異化定價模型，即每個個體的運費險價格因其買家、賣家在購物平臺的交易數(shù)據(jù)等因素形成差異。從而實現(xiàn)了保費的定價的最大合理化。這也是為什么如今運費險越來越貴的原因。

多久生效?

運費險的保單都在賣家發(fā)貨后生效，當(dāng)購買了運費險，賣家還未發(fā)貨商品時就發(fā)起了退款，保單還未生效，運費險的保費也會一并退回;如果顯示商家已發(fā)貨，那么這份保單已經(jīng)生效了，這時候發(fā)起退款，運費險的保費就不會退回了。

運費險最長的保障為90天，不過大部分都是7天，15天。用戶發(fā)起退換貨理賠后，在賣家收到商品確認收貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠，保險公司會在72小時內(nèi)審核，并完成理賠。

現(xiàn)在很多平臺退貨更方便，比如淘寶上退貨，消費者發(fā)起退貨，賣家同意退貨退款申請，就可以直接在菜鳥裹裹上發(fā)起退貨的訂單，運費險可以直接抵扣一部分或者全部運費，不需要自己再額外申請理賠。

淘寶運費險有效期多久？確認收貨有影響嗎？

其實對淘寶賣家來說，肯定也會給消費者們提供更多的服務(wù)，其目的就是為了能夠讓消費者放心購買，而運費險也是非常吸引各位消費者的，那么在淘寶平臺上面，運費險的有效期到底是多久呢?

運費險有效期為90天內(nèi)。之前淘寶運費險的有效期是7天，2022年9月4日起，保單的運費險有效期是“自賣家發(fā)貨后90天內(nèi)”，實際有效期是到買家確認收貨以后才失效。但是如果是買家去人收貨后發(fā)起換貨申請的話，保險公司是不會理賠的。

運費險在賣家同意申請退貨退款以后，收到寄回包裹72小時以內(nèi)會賠付到賬，如果買家所使用的是優(yōu)先審核的服務(wù)那么會在兩個小時內(nèi)到賬。

確認收貨有影響嗎?

不可以。確認收貨后可以退貨。消費者可以自商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨。運費險生效的主要條件有兩個，第一條是確認收貨以前，第二條是買家申請退貨退款服務(wù)。因此確認收貨后運費險就失效不能再用了，失效的運費險無法進行運費理賠。

《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

注意事項：

與客服溝通的時候一定要記住，說的話到時候提供出來都是最為有利的證據(jù)，東西給商家快遞回去的時候一定要將產(chǎn)品多拍幾張相片或者讓快遞證明沒有問題。

在網(wǎng)購的過程中聊天記錄是最有力的證據(jù)，一定不要電話里面客服說什么相信，一定要在網(wǎng)上文字的形式去溝通。

如果買家要退款是已經(jīng)付款的商品，而賣家沒有發(fā)貨的，賣家處理就能馬上退款。如果賣家不做處理，2天之內(nèi)就能自動退款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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