在天貓平臺上面，其實也有不少人都想要了解一下天貓如果不發(fā)貨的話，那么會不會扣分呢?如果被扣分的話，那么對店鋪又有哪些影響呢?我馬上就來給各位賣家詳細(xì)分析。

答案是肯定的，天貓不發(fā)貨的話是會扣分的。在天貓購買東西超時72小時可以在退款成功后或在訂單交易成功后投訴未按約定時間發(fā)貨，可以獲得理賠產(chǎn)品金額的30%最高不超過500元，以天貓積分形式退回在買家賬戶下面。

在“買家已付款”后，除定制、預(yù)售及適用特定運送方式的商品外，普通商品需在3天內(nèi)發(fā)貨，閃電發(fā)貨虛擬商品需在1小時內(nèi)發(fā)貨，閃電發(fā)貨實物商品需在24小時內(nèi)發(fā)貨，參加淘寶活動的商品(如“聚劃算商品”)需在7天內(nèi)發(fā)貨。

(發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn))。

扣分有什么影響?

店鋪嚴(yán)重扣分肯定會影響店鋪權(quán)重的。只要店鋪扣分就會對店鋪的搜索權(quán)重進(jìn)行影響，嚴(yán)重扣分的分值更大，寶貝權(quán)重就會嚴(yán)重降低。從而店鋪的整體權(quán)重就會降低。店鋪的嚴(yán)重扣分對于店鋪而言，店鋪將會受到店鋪屏蔽，限制商品發(fā)布，以及公示警告等等處罰。

這個處罰期間店鋪的權(quán)重根本就無法挽救。只有等處罰時間過了才能夠去做挽救措施。再者嚴(yán)重扣分的分值越大，對于店鋪的處罰時間也就越久，那么店鋪的權(quán)重影響就更加大了。同時在處罰期間店鋪也不能參加淘寶的一些營銷活動。

同時店鋪還不能使用淘寶的一些服務(wù)，比如說直通車鉆展，淘寶客等等。對于嚴(yán)重扣分的店鋪同樣有處罰限制。在淘寶這么競爭激烈的一個環(huán)境當(dāng)中。店鋪消失一段時間，那么就會損失一大批流量和訂單。嚴(yán)重違規(guī)扣分甚至達(dá)到48分了。店鋪就徹底沒救了。更不說能解決它的權(quán)重問題了。

天貓發(fā)貨次日達(dá)怎么設(shè)置？要求有哪些？

現(xiàn)在天貓平臺的服務(wù)是越來越好，一切都是以顧客滿意度去發(fā)展。為了提高用戶的購物體驗，向用戶推出了天貓次日達(dá)這一項服務(wù)，縮短了貨物到手的時間。那么消費者在天貓發(fā)貨次日達(dá)應(yīng)該怎么設(shè)置呢?接下來就跟著我一起來了解一下吧。

一、天貓發(fā)貨次日達(dá)怎么設(shè)置?

消費者只需登錄手機(jī)淘寶客戶端、天貓手機(jī)客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購買的商品關(guān)鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會根據(jù)時間、默認(rèn)收貨地址和商品等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)出當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)標(biāo)志的商品。

除了大數(shù)據(jù)算法的自動展示外，購買者在檢索商品關(guān)鍵詞后，還可以單擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當(dāng)天/第二天到達(dá)”的選項，單擊即可找到優(yōu)質(zhì)物流的商品。

買家只需登錄手機(jī)淘寶客戶端、天貓手機(jī)客戶端和淘寶PC端，在搜索框中輸入想要購買的商品關(guān)鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會根據(jù)時間、默認(rèn)收貨地址和商品等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)出當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)標(biāo)志的商品。

二、要求有哪些?

1、天貓超市的商品由快遞員配送，商品到時聯(lián)系你哦。天貓超市賠償，根據(jù)商品屬性，如生鮮等，會計時提示。

2、業(yè)者約定商品支持第二天到達(dá)服務(wù)的區(qū)域，以購買者在確認(rèn)訂單信息頁面上填寫詳細(xì)的收貨地址后，是否支持第二天到達(dá)服務(wù)信息為基準(zhǔn)。商品的投遞時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽字日期為基準(zhǔn)。

3、第二天達(dá)到服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包括以下3個項目，必須同時滿足購買者的收貨地址在業(yè)者提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，購買者在指定時間(具體時間以商品詳細(xì)頁面或確認(rèn)訂單頁面的顯示時間為基準(zhǔn))拍攝完成支付的物流詳細(xì)信息中有第二天達(dá)到的標(biāo)志。

4、投訴問題，投訴生效后，業(yè)者應(yīng)當(dāng)履行第二天的服務(wù)，但未履行的，每個訂單需要向買方支付10元違約金，業(yè)者允許私人聯(lián)盟成員向買方支付違約金，該違約金直接到買方支付寶賬戶。

當(dāng)然在指定的區(qū)域、指定的時間購買指定的商品才能享受天貓次日達(dá)這一服務(wù)，但如果買家和商家另行約定了送貨時間且送貨時間和次日達(dá)時間產(chǎn)生沖突的，那么商家可以不履行次日達(dá)服務(wù)約定。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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