天貓618備戰(zhàn)方案

每年的6.18既是一場盛會，也是一場大考。

為商家賦能呈現比較佳戰(zhàn)果，小編針對今年6.18年中大促做了一份詳盡的備戰(zhàn)方案。文中以食品為例，從活動主題、營銷方案、聯合營銷、渠道布局、會員特權、服務提升六大方面對618年中大促做了詳細闡釋。

從時間上看，與去年618相比，今年的時間范圍差不多，細節(jié)點上稍有不同，所以在各個階段節(jié)奏上安排也需要做相應的調整。小編將各個階段對應的電影及節(jié)日標識出來，方便大家查詢引用。

1.店鋪背景

【店鋪】cooder食品旗艦店；

【主營】小吃、休閑零食、堅果、糕點；

【人群】18-30歲

【店鋪粉絲】527w；【客單價】69元。

2.節(jié)奏安排總覽

3.活動主題

618主題：年中盛典-美食與愛不可辜負

4.營銷活動

「預售贏端午斗蛋必備神器」

【玩法】預售期間定金top10送一套蛋袋（一套4個，蛋袋或者包裝盒上印品牌logo）。付尾款后6月1日公布中獎名單并發(fā)出。

【時間】5月25日-5月30日

【目的】增加預售轉化

5.聯合營銷

選擇多個店鋪的聯合，目的是互換流量資源，引流目標新客，例如聯合類目選擇美妝。聯合的方式可以是：1、積分抽獎聯合方禮品；2、二級頁短信聯合。聯合形式可以是在店鋪頁面、短信/彩信/郵件，互動活動等透出。

6.各渠道布局

（1）抖音/小紅書

【時間】5月25日-6月18日，白天：10:00-11:00，晚上：20:00-22:00

（2）微淘

【一、父親節(jié)種草】

曾幾何時，父親也是個翩翩少年，心懷遠方。有一天他決定放棄一切，養(yǎng)兒育女，慢慢了變成了或沉默或有趣的小老頭。小編嘔心整理老爸比較期待收到的暖心零食↓↓↓還在為父親節(jié)禮物猶豫不決的你，下圖任意區(qū)域，讓命運來揭曉你的暖心禮物吧！

【二、曬出父親帥照 贏零食禮盒】

父親節(jié)到了！

父愛無言，內斂而深沉?？鞎癯瞿愫透赣H的照片，并附上想對她說的話吧！

活動截止時，小編將為曬圖點贊數比較高的前5名，送出父親節(jié)禮盒一份。

中獎名單將在6月13日微淘及會員頁公布

【時間】6月7日

【三、聯合營銷】

透出自家店鋪和聯合店鋪的618活動，聯合商家也在同一日發(fā)布微淘

【文案】618cooder食品旗艦店聯合**店給大家送福利啦！

**店10w優(yōu)惠等你拿，**爆款第二件0元，cooder專區(qū)滿199-100，一大箱零食抱回家！戳圖進店更多驚喜！

【時間】6月15日

【目的】互換流量資源，引流目標新客

（3）微信公眾號

【標題】omg！cooder這個618省錢攻略是魔鬼嗎？

【文案內容】的三大原因：一是沒吃飽，二是吃太飽，三是在想自己到底有沒有吃飽。

part1：旗艦店618省錢攻略

part2：主推款活動

part3：會員互動活動

part4：文末放上六一兒童節(jié)互動話題：“我不管，我還小，誰給我過六一我就和誰天下第一好！”兒童節(jié)快到了，祝小朋友們節(jié)日快樂，各位大兒童們快來說說自己童年的趣事或者小時候的夢想吧！

點贊數比較高的小可愛送零食大禮包一份。

【時間】5月31日

【目的】私域流量導流到旗艦店同時增加私域互動

（4）微博

【文案】兒童節(jié)，cooder給大伙兒祝祝興：轉發(fā)本微博并關注 @cooder食品旗艦店 和 @**美妝旗艦店，隨機抽一位小可愛贈送童年零食禮包一份，祝小可愛永遠保持一顆童心！記得搜索cooder天貓旗艦店，更多優(yōu)惠在天貓618等你哦~

【】童年零食禮包

【目的】微博聯合營銷；旗艦店引流；微博增粉

（5）直播

【形式】店鋪直播、淘寶達人直播

【注意點】主播風格與店鋪調性相符；直播+互動

【內容】賣貨+互動+娛樂，豐富直播效果；植入平臺直播間，獲取免費流量

【時間】5月24日、5月31日、6月15日、6月18日

【目的】引流拉新，互動購物，促進成交

7.會員特權

（1）會員禮

「618會員先行禮」

【內容】vip及以上會員下單的預售商品可以提前發(fā)出

【目的】預售下單

「新人入會權益」限時綁卡獲大額積分；618新人入會專享禮

（2）會員互動

「一、我要過61」

【多任務】綁卡-完善信息-連續(xù)簽到3天（5月31日截止）

【權益卡的作用】

兌換：多啦a夢大雄的月球探險記電影票（6月1日上映）

【時間】5月25日-5月31日

【具體操作】兌換權益卡之后選好電影院、場次找客服購買，客服買完之后提供兌換碼及二維碼截圖

【目的】吸粉、裂變

「二、評價送積分」

【內容】參與評價得500積分

【參與方式】618期間（5月25日-6月18日）的訂單確認收貨；點亮5顆小星星；針對產品寫30字的評價+2張圖+【我愛吃的零食】；積分統(tǒng)一在6月30日贈送。

【時間】5月25日-5月30日

【目的】提升dsr

8.服務提升

活動結束后，我們需要做一些數據的復盤，來評估本次活動的效果及為下次活動做準備。

1.銷售額完成情況統(tǒng)計

2.新老客各項數據對比

3.sms統(tǒng)計

4.sms——催付統(tǒng)計

5.積分互動統(tǒng)計

【總結】：成功往往是給有準備的人準備的，從小處著眼。大方向布局，小細節(jié)嚴格把控才能出奇制勝！文中食品店鋪為虛擬店鋪，想了解更多案例及crm端執(zhí)行表的同學可以旺旺聯系：南訊軟件:靈靈。

文章由服務市場—客道crm提供，僅作學習交流使用。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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